In seguito all'aggiornamento dei termini di servizio, si sta verificando un'ondata di utenti che stanno "cancellando" i propri account Zalo.

I nuovi termini e condizioni di Zalo stanno suscitando dibattito: gli utenti cliccano a malincuore su "Accetto" per continuare a utilizzare il servizio, mentre altri si rifiutano a causa di preoccupazioni relative alla sicurezza e alla protezione dei dati personali.

Zalo è diventata un'applicazione molto diffusa tra gli utenti di telefonia mobile vietnamiti, ma attualmente sta suscitando numerose polemiche in merito alla privacy dei dati personali.

I termini e le condizioni degli accordi di Zalo hanno suscitato polemiche. Gli utenti temono che, oltre alla sospensione temporanea del servizio, i loro account possano essere cancellati qualora non li accettino.

Nello specifico, quando si rifiutano i termini dell'accordo, l'applicazione visualizza un messaggio che recita: "Poiché non accetti il ​​presente Accordo, ci dispiace informarti che non possiamo continuare a fornirti il ​​Servizio. Il tuo account verrà automaticamente eliminato dopo 45 giorni, come previsto dalla normativa, se non cambi idea."

L'articolo 8, "Diritti degli interessati", stabilisce che gli utenti hanno il diritto di revocare il proprio consenso, di limitarne il trattamento e di opporsi ad esso (precedentemente autorizzato), ma aggiunge la clausola: " VNG Group Joint Stock Company ha il diritto di rifiutare di soddisfare tutte le richieste degli utenti qualora queste non soddisfino le condizioni valide" stabilite dalla società.

L'accordo include anche l'articolo 14 relativo all'"Esclusione di garanzie" che stabilisce che: "VNG non fornisce alcuna garanzia, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, garanzie riguardanti la stabilità del Servizio, la sicurezza delle informazioni o l'autenticità delle informazioni ricevute dagli Utenti durante l'utilizzo del Servizio."

Di seguito il testo: "In ogni caso, l'Utente garantisce di sollevare VNG da ogni responsabilità relativa a qualsiasi perdita, danno o spesa derivante da qualsiasi causa o azione risultante dall'utilizzo, o dall'impossibilità di utilizzo, del Servizio da parte dell'Utente."

Molte persone hanno annunciato che disinstalleranno Zalo a causa dei nuovi termini di servizio.

La controversia è ulteriormente alimentata dall'articolo 5 dei Termini di utilizzo di Zalo, che stabilisce: "Gli utenti accettano e riconoscono che VNG (l'editore dell'applicazione) ha il diritto di applicare misure tecniche allo scopo di raccogliere ed elaborare i dati relativi all'account dell'utente. I dati personali includono: numero di telefono, nome e cognome, età, sesso, rapporti familiari, informazioni sulla carta d'identità/passaporto, immagini personali e indirizzo e-mail."

L'articolo 5 dell'accordo stabilisce inoltre che riceverà, condividerà e trasferirà le informazioni relative agli account con le società che fanno capo a VNG, comprese le filiali, le società membri e le società affiliate.

Numerose analisi hanno suggerito che il contratto di Zalo sia coercitivo, consentendo agli utenti solo di "accettare tutto" e non di acconsentire a una parte del contenuto. Ciò è considerato incompatibile con le disposizioni del Decreto Legislativo 13/2023/ND-CP sulla protezione dei dati personali, in particolare con l'articolo 11, comma 7, relativo al consenso dell'interessato. Secondo tale articolo, "L'interessato può acconsentire a una parte del contenuto o a determinate condizioni".

Pertanto, l'indignazione è stata piuttosto evidente, con molte persone che hanno dichiarato sulle proprie pagine personali che avrebbero cancellato Zalo...

BA TAN

Fonte: https://www.sggp.org.vn/lan-song-xoa-zalo-khi-cap-nhat-thoa-thuan-su-dung-post831063.html