Ascoltate la gente, restate vicini alla base.

La comune di Binh Minh (distretto di Thang Binh) si sta concentrando sullo sviluppo secondo gli standard di un'area urbana di tipo V. Foto: HN

Efficacia pratica

L'urbanizzazione ha creato opportunità di sviluppo economico, dei servizi e turistico nella comune di Binh Minh, ma ha anche dato origine a numerose problematiche legate alla gestione del territorio, all'edilizia, alle risorse ambientali, alla sicurezza politica , all'ordine sociale e alla sicurezza pubblica. Ciò ha comportato un aumento di reclami e petizioni, nonché difficoltà nella vita quotidiana della popolazione, che necessitano di un intervento tempestivo.

Nel 2024, la comune di Binh Minh ha organizzato 83 incontri pubblici regolari e 46 incontri, sia programmati che non programmati, incentrati su questioni relative a controversie fondiarie, petizioni e reclami in materia ambientale. Inoltre, il Comitato popolare della comune ha ricevuto 37 lettere di petizione e reclamo da parte dei cittadini riguardanti problemi riscontrati nella vita quotidiana.

La signora Nguyen Thi Hoa, presidente del Comitato popolare del comune di Binh Minh, ha affermato che, sebbene l'amministrazione locale avesse proattivamente assegnato personale specializzato per supportare e risolvere i problemi dei cittadini durante la settimana, molti compiti non sono stati completati. Nel settembre 2023, il comune di Binh Minh ha lanciato il modello "Ascolto dei cittadini il sabato" per cambiare le modalità operative e migliorare la qualità dei servizi offerti alla popolazione.

Il modello "Ascolto del popolo del sabato" del comune di Binh Minh è stato selezionato per essere replicato nella provincia di Quang Nam nell'ambito di un efficace movimento di mobilitazione di massa per il periodo 2025-2030. Foto: HN

Attraverso questo modello, i cittadini sono incoraggiati a esprimere le proprie legittime preoccupazioni e aspirazioni direttamente agli organi di gestione statali; i leader comunali sono in grado di ascoltare direttamente e rispondere tempestivamente alle richieste, instaurando un rapporto di fiducia con la popolazione.

Il modello è guidato dal Presidente del Comitato Popolare Comunale. Ogni sabato, il leader comunale presiederà a turno riunioni e dialoghi con i cittadini, rispondendo direttamente alle richieste legittime presso la reception e l'ufficio di erogazione dei risultati del Comitato Popolare Comunale e nelle aree residenziali all'interno del comune.

“In oltre un anno di attività, sono state raccolte più di 150 opinioni e suggerimenti attraverso questo modello. La maggior parte di questi suggerimenti è stata risolta in modo soddisfacente. Di questi, 30 suggerimenti rientrano nella competenza dei livelli superiori; il Comitato popolare del comune di Binh Minh li ha segnalati per iscritto e ha collaborato direttamente con i dipartimenti competenti a livello distrettuale, fornendo anche risposte alla popolazione il sabato successivo”, ha informato la signora Hoa.

Modello orientato alle persone

Il signor Truong Cong Su (del villaggio di Ha Binh, comune di Binh Minh) ha raccontato che la sua famiglia aveva richiesto la suddivisione di un terreno, ma aveva incontrato ostacoli procedurali, quindi si è rivolto al modello "Ascolto della gente del sabato".

Il comune di Binh Minh si concentra sull'attuazione di diverse soluzioni di riforma amministrativa volte a migliorare i servizi pubblici e a garantire la soddisfazione dei cittadini. Foto: HN

Qui, il signor Su ha potuto spiegare dettagliatamente le sue difficoltà e i funzionari comunali lo hanno guidato attraverso l'intero processo, rendendo la registrazione della suddivisione del terreno comoda e veloce.

"Lavorare con i leader della comune il sabato mi fa sentire meno stressato. Le nostre conversazioni sono rilassate, non tese, e si svolgono in modo amichevole e disponibile, il che rende la risoluzione dei problemi molto più semplice", ha affermato il signor Su.

Per migliorare l'efficacia di questo modello, il Comitato Popolare del Comune di Binh Minh ha anche istituito un "Gruppo Zalo per la connessione tra cittadini e organizzazioni". Il gruppo funziona mettendo in contatto cittadini e organizzazioni con problemi che segnalano le loro richieste di risoluzione tramite Zalo. A partire da queste segnalazioni, il Comune le classifica in modo proattivo e assegna personale specializzato per monitorarle e gestirle.

Allo stesso tempo, è importante annunciare gli orari precisi degli incontri per garantire una partecipazione pubblica senza intoppi, evitare perdite di tempo per i partecipanti e aumentare l'efficacia di ogni incontro con i cittadini che si terrà il sabato.

"Nel Progetto n. 23 del Comitato permanente del Comitato provinciale del Partito per la replicazione di modelli esemplari di 'mobilitazione di massa efficace' nella provincia, il modello 'Ascolto del popolo del sabato' del comune di Binh Minh è stato selezionato per essere replicato nel movimento di mobilitazione di massa efficace per il periodo 2025-2030."

"Questo non è solo un onore, ma anche un promemoria del fatto che dobbiamo costantemente esplorare, innovare e creare nello svolgimento dei compiti di riforma amministrativa, rafforzando ulteriormente il nostro ruolo e le nostre responsabilità e migliorando la qualità dei servizi per i cittadini", ha affermato la signora Nguyen Thi Hoa.

Fonte: https://baoquangnam.vn/mo-hinh-ngay-thu-bay-lang-nghe-dan-noi-o-xa-binh-minh-lang-nghe-nguoi-dan-sau-sat-co-so-3147568.html