Il turismo nella provincia di Quang Ninh ha registrato una forte ripresa dopo la pandemia di Covid-19. Le imprese hanno reinvestito in infrastrutture, servizi e prodotti per attrarre un maggior numero di turisti. Questa vitalità ha inevitabilmente portato a una maggiore complessità del settore turistico, richiedendo alle autorità di intensificare la gestione, l'ispezione, la supervisione e la gestione delle violazioni, nonché di sensibilizzare le imprese turistiche al fine di migliorare la qualità dei servizi e preservare l'immagine del turismo di Quang Ninh.
Numerose irregolarità nel settore turistico.
La stagione turistica estiva è in genere il periodo di maggiore affluenza turistica nella provincia di Quang Ninh . Tuttavia, segnalazioni da parte di residenti, stampa e turisti indicano che recentemente, in alcune destinazioni turistiche, ristoranti, strutture ricettive e nella baia di Ha Long, si sono verificati casi di concorrenza sleale, con un impatto negativo sul settore turistico. Tra questi, si segnalano ristoranti, taxi e veicoli elettrici che sollecitano i turisti in modo aggressivo e applicano prezzi eccessivi, offrendo servizi di scarsa qualità e praticando una concorrenza scorretta; bar e pub che diffondono musica a volume eccessivo e operano oltre l'orario consentito; e attività turistiche illegali e vendita di servizi fittizi.
Pertanto, il 10 luglio, il Comitato popolare provinciale ha emanato il documento n. 1868 sul rafforzamento della gestione statale e sulla garanzia di un ambiente imprenditoriale favorevole al turismo. Di conseguenza, ha incaricato le autorità locali di ispezionare regolarmente, individuare, prevenire e gestire con fermezza le violazioni; ricevere e risolvere i reclami dei turisti relativi al turismo nella zona... e incoraggiare le imprese, le unità e i singoli individui che operano nel settore turistico a sottoscrivere impegni con le autorità locali per il rigoroso rispetto delle normative vigenti.
Disporre la revisione e la sostituzione di cartelli e segnaletica vecchi, danneggiati, obsoleti o inaccurati nelle aree turistiche, nelle attrazioni e nelle strutture di servizio. Annunciare pubblicamente una linea telefonica dedicata alla gestione di problematiche legate al turismo in tutte le aree turistiche, attrazioni, strutture, hotel, ristoranti, punti di ristoro, mezzi di trasporto pubblici, imbarcazioni turistiche, ecc. Contemporaneamente, realizzare interventi di abbellimento urbano, illuminazione, pulizia e decorazioni festive per garantire un ambiente pulito e attraente; rafforzare le forze di controllo e affrontare con decisione l'accattonaggio e la vendita ambulante nelle aree turistiche, attrazioni, ristoranti e punti di ristoro.
Il distretto di Co To ha adottato una posizione ferma. L'amministrazione locale ha istituito una squadra di ispezione inter-agenzia per la gestione statale del turismo nella zona, ha emanato regolamenti operativi, assegnato compiti specifici e attivato una linea telefonica dedicata per ricevere feedback dai turisti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I funzionari si impegnano inoltre a raccogliere e comprendere le informazioni e i commenti dei turisti, a monitorare le attività turistiche e la qualità dei servizi, e ad adottare provvedimenti rigorosi contro le violazioni per garantire i diritti dei turisti.
Secondo le statistiche, nei primi sei mesi di quest'anno, il team di ispezione inter-agenzia del distretto ha organizzato 10 campagne di controllo, imponendo sanzioni amministrative per un totale di oltre 20 milioni di VND. Per controllare a fondo i tour illegali, all'inizio di giugno il distretto di Co To ha emesso una direttiva agli enti specializzati e alle forze operative per rafforzare la gestione e condurre ispezioni e contrastare la pesca notturna illegale, le escursioni per la raccolta di calamari, i tour delle isole, le attività ricreative acquatiche e i tour spontanei non conformi alle normative. Solo a luglio, la località ha condotto 7 campagne di controllo, sanzionando 7 casi, tra cui 6 casi di utilizzo di moto d'acqua sulle spiagge di Van Chay e Hong Van con una multa totale di 45 milioni di VND; e ha risolto in modo soddisfacente 3 casi di reclami di turisti tramite la hotline riguardanti comportamenti inappropriati nel settore turistico...
La città di Ha Long, meta turistica vivace e dinamica, richiede pertanto un intervento deciso per garantire un ambiente turistico sicuro e piacevole. Recentemente, le autorità locali e gli enti competenti sono intervenuti tempestivamente in seguito a numerose segnalazioni da parte di residenti, turisti e sui social media, con l'obiettivo di preservare l'immagine del turismo ad Ha Long. Tra queste, le sanzioni amministrative inflitte al ristorante Minh Phi 1 per prezzi poco chiari e comportamenti incivili, che hanno causato disagio ai turisti; e le sanzioni comminate al bar sulla spiaggia Bistro Fou, di proprietà della JBY Ocean Theatre Co., Ltd. (Bistro Fou), per spettacoli inappropriati e offensivi tenuti sulla spiaggia di Bai Chay.
A inizio luglio, in seguito alle lamentele del pubblico riguardo a un video pubblicato sui social media, la polizia di Ha Long ha rapidamente indagato e perseguito due tassisti abusivi per aver ostacolato i taxi provenienti da altre province sulla Strada Statale 18, accusandoli di disturbo dell'ordine pubblico. Più recentemente, la polizia ha anche arrestato rapidamente un sospetto di rapina e ha restituito tutta la refurtiva a due turisti australiani in visita ad Ha Long, completando la documentazione necessaria per perseguire il colpevole secondo la legge.
Oltre a specifici episodi, la città ha implementato numerose soluzioni per migliorare il contesto turistico, tra cui: ispezionare, verificare e sanzionare severamente i taxi e i veicoli elettrici illegali che si dedicano ad attività di accaparramento e speculazione sui prezzi; ispezionare, controllare e sanzionare severamente gli esercizi commerciali che violano intenzionalmente le normative sui prezzi, il commercio di merci proibite, contraffatte e di provenienza sconosciuta... L'obiettivo del governo locale è rafforzare la gestione a livello locale, intervenendo tempestivamente e da remoto, e affrontare con fermezza tutte le violazioni nelle attività turistiche, senza creare "zone proibite"; la determinazione è quella di costruire un ambiente turistico civile, accogliente, sicuro e ospitale ad Ha Long.
Inizia subito con la sincronizzazione.
Secondo il documento citato, non solo le località direttamente coinvolte nelle attività turistiche hanno il compito di rafforzare la gestione statale e garantire un contesto imprenditoriale favorevole al turismo, ma la provincia impartisce anche direttive ai dipartimenti e agli enti competenti in base alle loro funzioni e responsabilità.
A tal proposito, il Dipartimento del Turismo assumerà un ruolo guida nel coordinamento dell'attuazione delle misure di gestione per il contesto turistico in tutta la provincia, in particolare nella città di Ha Long e in altre importanti destinazioni turistiche. Ciò include il rafforzamento delle ispezioni e delle verifiche specializzate presso le imprese turistiche e le aree turistiche per migliorare la qualità dei servizi e garantire la sicurezza dei turisti; l'applicazione di sanzioni severe alle organizzazioni e agli individui che non rispettano le condizioni per le imprese turistiche e gli standard di qualità dei servizi; e la prevenzione di attività turistiche e di viaggio illegali, frodi, molestie e coercizione nei confronti dei turisti durante l'alta stagione, nonché altre violazioni.
Il Dipartimento dei Trasporti è responsabile della gestione, della supervisione e dell'ispezione del rispetto delle normative relative al trasporto turistico da parte delle unità competenti, inclusi taxi, veicoli elettrici, imbarcazioni turistiche, navi passeggeri, ecc. Intensificherà le ispezioni e l'applicazione delle norme e sarà pronto a ricevere e risolvere tempestivamente reclami e segnalazioni da parte dei turisti in merito a casi in cui gli autisti modificano arbitrariamente gli itinerari, costringono i turisti a raggiungere luoghi non autorizzati o applicano tariffe non conformi alle normative.
Il Dipartimento dell'Industria e del Commercio e il Dipartimento provinciale per la gestione del mercato stanno rafforzando la gestione relativa alla registrazione, alla comunicazione e all'elenco dei prezzi, alla contraffazione, all'imitazione e alla merce non conforme agli standard, al fine di contrastare le violazioni. La Polizia provinciale sta rafforzando la gestione della sicurezza, della prevenzione e del controllo degli incendi e della sicurezza stradale; coordinando ispezioni, indagini e gestione delle violazioni nelle destinazioni turistiche e nelle attività di servizi turistici; ed è pronta a collaborare per risolvere rapidamente suggerimenti e reclami dei turisti relativi all'ambiente turistico.
Il Consiglio di gestione della baia di Ha Long rafforzerà le misure di gestione e protezione per promuovere il valore del sito Patrimonio dell'Umanità della baia di Ha Long; si coordinerà con gli enti competenti e le autorità locali per gestire, ispezionare e affrontare le violazioni relative ai servizi turistici nella baia di Ha Long. Assumerà inoltre un ruolo guida nell'ispezione, nel monitoraggio e nell'intervento deciso in caso di attività di vendita ambulante persistenti nella baia (qualora ve ne fossero).
Inoltre, i media stanno intensificando i loro sforzi per diffondere informazioni e immagini sull'ambiente turistico e sul Codice di condotta per un turismo responsabile nella provincia di Quang Ninh. Oltre a pubblicare e pubblicizzare ampiamente esempi di buone azioni e contributi positivi da parte di organizzazioni e individui nella tutela dell'ambiente turistico, allo stesso tempo segnalano anche le violazioni nelle attività turistiche che hanno un impatto negativo sull'immagine del turismo a Quang Ninh.
L'Associazione Turistica di Quang Ninh svolge un ruolo cruciale come organizzazione professionale nella diffusione di informazioni e nella sensibilizzazione di individui e imprese turistiche in merito alla loro responsabilità di proteggere l'ambiente turistico, la reputazione e l'immagine del turismo di Quang Ninh. Incoraggia individui e organizzazioni turistiche a sottoscrivere impegni per la rigorosa attuazione delle politiche e delle linee guida vigenti, in particolare del Codice di Condotta per un Turismo Civile di Quang Ninh, soprattutto per quanto riguarda la trasparenza nella qualità e nei prezzi di servizi e beni, al fine di costruire un ambiente turistico civile, accogliente e attraente.
Fonte
![[Foto] Il Segretario Generale e Presidente To Lam presiede la riunione per l'approvazione della bozza di relazione sui risultati della seconda ispezione da parte del Politburo del Comitato Permanente del Comitato del Partito della città di Hanoi.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/26/1779789811432_a2-bnd-4430-9620-jpg.webp)
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