Istituita a seguito della riorganizzazione delle unità amministrative avvenuta nel 2025 secondo la Risoluzione 1676 del Comitato permanente dell'Assemblea nazionale, la comune di Luong Son (provincia di Phu Tho ) ha una superficie di oltre 131 chilometri quadrati e una popolazione di quasi 45.400 abitanti, di cui una parte significativa appartiene al gruppo etnico Muong.
A seguito della fusione, il volume dei documenti amministrativi è aumentato rapidamente, con il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune che riceve quotidianamente oltre 150 documenti di vario tipo. Nel frattempo, molte persone continuano a essere confuse nel comprendere le procedure, spesso perché sprovviste dei documenti necessari o costrette a recarsi più volte presso gli uffici competenti perché non conoscono la procedura.
In considerazione di questa realtà, il comune ha scelto di pubblicare online tutte le informazioni procedurali tramite codici QR, in modo che le persone possano consultarle più rapidamente.
Il signor Nguyen Anh Duc, presidente del Comitato popolare del comune di Luong Son, ha affermato che la località ha stabilito che la riforma amministrativa deve iniziare da ciò che è più vicino ai bisogni reali della popolazione.
"Il codice QR 405 è un modo per rendere l'intera procedura pubblica e trasparente. Le persone devono solo scansionare il codice per sapere quali documenti sono necessari, dove presentare la domanda e quanto tempo ci vorrà. Inoltre, semplifica il lavoro dei funzionari nella ricezione e nell'elaborazione delle domande", ha affermato il signor Duc.

Secondo quanto osservato presso il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune di Luong Son, i codici QR sono posizionati proprio nell'area di accettazione dei documenti e sulla bacheca informativa. Dopo pochi secondi di scansione con uno smartphone, è possibile visualizzare i dettagli della procedura, i moduli, i documenti richiesti e le tariffe per ciascuna pratica.
In particolare, questo modello non richiede investimenti significativi. Invece di affiggere decine di avvisi cartacei come in precedenza, l'amministrazione locale è passata alla digitalizzazione delle informazioni. Di conseguenza, l'aggiornamento delle nuove procedure è più rapido e coerente.
La signora Dam Thi Huong, vicedirettrice del Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune, ha affermato che inizialmente molti anziani non avevano familiarità con l'uso dei codici QR. Pertanto, il personale del centro ha dovuto fornire istruzioni dettagliate, arrivando persino a registrare video della procedura e a inviarli ai gruppi Zalo dei residenti, in modo che le persone potessero seguirli facilmente. Una volta che si sono resi conto della sua praticità, le persone si sono insegnate a vicenda come utilizzarlo.
Il signor Nguyen Van Tu, del sottodistretto di Dong Bai, ha raccontato che in passato perdeva spesso molto tempo ogni volta che doveva sbrigare pratiche burocratiche perché non conosceva le procedure. "Ora, scansionando il codice QR ottengo tutte le informazioni. Preparo tutti i documenti necessari a casa, quindi consegnarli al centro è molto veloce, riducendo significativamente i tempi di attesa", ha affermato.
Secondo i leader del Comitato popolare della comune di Luong Son, l'installazione dei codici QR non solo favorisce la riforma amministrativa, ma aiuta anche i cittadini ad accedere proattivamente alle informazioni, a migliorare gradualmente le proprie competenze digitali e a ridurre il divario informativo tra le diverse aree residenziali. Grazie a questi piccoli cambiamenti a livello locale, l'obiettivo di ridurre la povertà informativa si avvicina sempre di più alla popolazione.
Fonte: https://vietnamnet.vn/luong-son-so-hoa-thong-tin-toan-bo-405-thu-tuc-hanh-chinh-2520514.html








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