Mobifone ha gestito tempestivamente il problema, riducendo al minimo le interruzioni delle comunicazioni per i clienti.

Il 1° ottobre, un rappresentante di Mobifone ha annunciato che il tifone numero 10, con la sua forte intensità e la sua vasta area di impatto, aveva causato gravi danni in molte province del Vietnam settentrionale e centrale. Piogge intense, forti venti, inondazioni improvvise e frane hanno provocato interruzioni di corrente in molte zone, interrotto i trasporti e gravemente compromesso la vita delle persone.

In tale contesto, MobiFone è rimasta sul territorio, impegnandosi a ripristinare le comunicazioni e lavorando a fianco del governo e della comunità per superare le difficoltà.

Il tifone n. 10 ha causato il crollo di molti tetti di lamiera ondulata nel comune di Thach Ha, nella provincia di Ha Tinh . (Foto illustrativa: Hoang Nga/TTXVN)

Secondo un rappresentante di Mobifone, nelle province di Thai Binh, Nam Dinh, Ninh Binh e in alcune province delle regioni centro-settentrionali e centrali, come Thanh Hoa, Nghe An, Ha Tinh e Quang Binh, i resti della tempesta hanno causato forti piogge, venti intensi e innalzamento del livello dei fiumi, con conseguenti allagamenti diffusi e interruzioni di corrente in molte aree. Ciò ha ostacolato significativamente le comunicazioni. Per garantire un servizio ininterrotto, il personale di Mobifone è rimasto operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, intervenendo tempestivamente per far fronte all'emergenza. I centri di controllo di rete di Mobifone nelle regioni settentrionali e centrali hanno dispiegato personale e attrezzature per risolvere prontamente qualsiasi problema. Numerose squadre di soccorso sono state inviate da Da Nang a Hue e dal nord a Nghe An, equipaggiate con generatori, apparecchiature di collaudo e batterie di riserva, per ripristinare rapidamente le comunicazioni.

Alcuni negozi e centri di assistenza MobiFone ad Ha Tinh e Quang Binh hanno subito perdite d'acqua e danni alla segnaletica, mentre a Nghe An l'entità completa dei danni non è ancora stata determinata a causa delle condizioni meteorologiche estreme e delle prolungate interruzioni di corrente. Nonostante le numerose difficoltà, il personale e i dipendenti di MobiFone continuano a impegnarsi per rimanere sul posto, garantendo la sicurezza delle persone e dei clienti.

Durante la tempesta, i centri di rete di MobiFone nelle regioni settentrionali e centrali hanno attivato squadre di pronto intervento 24 ore su 24, 7 giorni su 7, mobilitando personale e attrezzature per affrontare tempestivamente qualsiasi problema. Numerose squadre di soccorso sono state inviate da Da Nang a Hue e dal nord a Nghe An, equipaggiate con generatori, apparecchiature di collaudo, batterie di riserva, ecc., per ripristinare rapidamente le comunicazioni.

Parallelamente agli interventi in prima linea, il Centro Operativo e di Gestione della Rete di MobiFone monitora proattivamente la situazione in modo completo, assegnando personale reperibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, pronto a reindirizzare il traffico, liberare banda e attivare canali di backup in caso di guasto. Grazie a questa preparazione, quando molte linee di trasmissione sono state interrotte, MobiFone è stata in grado di gestire tempestivamente la situazione, riducendo al minimo le interruzioni delle comunicazioni per i clienti.

Oltre a concentrarsi sul ripristino delle infrastrutture, la rete di negozi di MobiFone si è rapidamente trasformata in un sistema di supporto concreto per la popolazione. Molti negozi hanno messo in funzione generatori, aperto le loro porte per servire la comunità e offerto servizi gratuiti di ricarica per cellulari, aiutando così le persone a rimanere in contatto con familiari e persone care durante le interruzioni di corrente.

In queste difficili circostanze, questo piccolo ma significativo gesto ha portato un sostegno e una rassicurazione essenziali alle persone nelle zone colpite dalla tempesta. Il negozio MobiFone non è solo un luogo che fornisce servizi di telecomunicazione, ma diventa anche un "punto di riferimento" che aiuta la comunità a superare il disastro.

In tempi di calamità naturali, le persone hanno bisogno non solo di sostegno materiale, ma anche di compassione e solidarietà. Le immagini dei tecnici MobiFone che sfidano la pioggia e si fanno strada tra le acque alluvionali per ispezionare le stazioni base, e dei negozi che restano aperti tutto il giorno per supportare le comunità colpite, sono diventate la testimonianza dello spirito di "MobiFone al servizio della comunità".

Dalle forze in prima linea ai reparti operativi, dalle infrastrutture di rete ai punti vendita al dettaglio, tutto è interconnesso e strettamente coordinato con un obiettivo comune: mantenere il flusso di informazioni e supportare la popolazione e le autorità locali nel superare le conseguenze di tempeste e alluvioni.

Insieme a Mobifone, i rappresentanti del Gruppo Vietnamita delle Poste e Telecomunicazioni (VNPT) hanno dichiarato che VNPT sta facendo tutto il possibile per raggiungere le aree colpite il più rapidamente possibile e garantire la connettività alla popolazione della regione. Circa 600 tecnici e decine di gru, generatori e varie attrezzature e forniture sono stati mobilitati da altre province per supportare la riparazione delle interruzioni di rete a Ha Tinh, Nghe An e Quang Tri. VNPT ha utilizzato la trasmissione satellitare presso le stazioni BTS di Muong Lat, Bat Mot e Quan Son a Thanh Hoa e ha inoltre installato ulteriori apparecchiature satellitari Inmarsat per garantire comunicazioni dedicate alla gestione operativa e agli sforzi di soccorso in seguito al tifone n. 10 e alle inondazioni in corso.

VNPT ha inoltre implementato il roaming bidirezionale tra la rete mobile Vinaphone e altre reti nelle province di Thanh Hoa, Nghe An, Ha Tinh, Lao Cai e nel distretto di Bao Lam/Cao Bang.

Nelle province di Lao Cai, Cao Bang, Phu Tho e Thai Nguyen, le forti piogge e le inondazioni hanno causato interruzioni di corrente, con conseguente perdita di comunicazione per alcune stazioni BTS. Tuttavia, le unità di VNPT sono intervenute tempestivamente per ripristinare il servizio, garantendo che la rete di telecomunicazioni di VNPT continuasse a fornire servizi di comunicazione al governo e alla popolazione.

Attualmente, il livello del fiume Lo è in piena e continua a salire, sommergendo completamente diverse comunità nella provincia di Tuyen Quang. Per far fronte alla potenziale grave alluvione, sono in fase di attuazione piani adeguati riguardanti i sistemi di trasmissione, le attrezzature, i materiali e le risorse, al fine di garantire che la rete sia pronta per la gestione dell'emergenza a Tuyen Quang.

Fonte: https://baotintuc.vn/xa-hoi/mobifone-kip-thoi-xu-ly-han-che-toi-da-gian-doan-lien-lac-cho-khach-hang-20251001212458856.htm