Il solo settore turistico sta faticando a gestire questa situazione.

Alcune persone approfittano della vendita ambulante e della lucidatura di scarpe per molestare e chiedere prezzi esorbitanti ai turisti , soprattutto a quelli stranieri...

Riguardo al problema dei venditori ambulanti e dei lustrascarpe che applicano prezzi esorbitanti e molestano e infastidiscono deliberatamente i turisti stranieri, il signor Le Truong Hien Hoa, vicedirettore del Dipartimento del Turismo di Ho Chi Minh City, ha delineato alcune soluzioni per affrontare questo problema.

Giornalista: I turisti si lamentano spesso dei venditori ambulanti che sollecitano in modo aggressivo, o addirittura cercano di forzare la vendita, dei loro prodotti in molte zone turistiche del centro di Ho Chi Minh City. Il Dipartimento del Turismo ha ricevuto segnalazioni di questo tipo, signore?

- Sig. LE TRUONG HIEN HOA: Per quanto riguarda le questioni sollevate dal quotidiano Nguoi Lao Dong, il Dipartimento del Turismo di Ho Chi Minh City ha ricevuto riscontri e incarica regolarmente squadre specializzate di considerarle come compiti prioritari su cui concentrarsi per risolverle.

Nel cuore di Ho Chi Minh City, i venditori ambulanti avvicinano insistentemente i turisti internazionali e li sollecitano a comprare qualcosa. Foto: LAM GIANG

Il Dipartimento incarica regolarmente i propri uffici specializzati di rafforzare i controlli mirati lungo gli itinerari e le destinazioni turistiche, coordinandosi con le unità funzionali competenti per monitorare la situazione e gestire tempestivamente le segnalazioni dei turisti. Allo stesso tempo, quest'anno, il Dipartimento del Turismo ha collaborato attivamente con la Polizia cittadina, gli Assessorati alla Cultura e all'Informazione dei Distretti 1 e 3, le Forze di Polizia dei Distretti 1 e 3 e il Corpo dei Volontari Giovanili della città per istituire una task force incaricata di attuare un programma specifico per contrastare la speculazione sui prezzi e la vendita ambulante abusiva che turbano l'ordine pubblico.

Le autorità competenti hanno condotto indagini, verifiche e compilato elenchi di individui coinvolti in attività complesse come servizi di taxi abusivi, risciò a pedali, venditori di noci di cocco e altri venditori ambulanti nella zona. Contemporaneamente, hanno emesso avvisi e richiesto a questi individui di firmare impegni a non sollecitare clienti e a rispettare le normative in materia di sicurezza pubblica e ordine urbano.

Queste forze conducono inoltre regolarmente pattuglie per individuare gruppi di venditori ambulanti che si radunano in aree chiave, spazi pubblici e attrazioni turistiche della regione.

Inoltre, il Ministero del Turismo organizza regolarmente riunioni trimestrali per valutare i risultati dell'attuazione e per definire gli orientamenti e pianificare le attività future. Ad oggi, il numero di questi enti è diminuito e il loro ambito di attività si è ristretto.

Come mai si verificano da così tanto tempo, da molti anni, casi di prezzi eccessivi, molestie e intimidazioni ai danni dei turisti, eppure l'industria del turismo non è riuscita ad affrontarli efficacemente?

- Affrontare il problema dell'aumento ingiustificato dei prezzi, delle molestie e delle intimidazioni nei confronti dei turisti ha rappresentato una sfida considerevole per gli enti di gestione statale negli ultimi tempi. Tuttavia, il turismo è un settore economico e di servizi complesso che coinvolge molti altri settori. Pertanto, il settore turistico da solo non può risolvere completamente questa situazione.

Indagini e verifiche hanno rivelato che la maggior parte dei venditori di noci di cocco, dei venditori ambulanti, dei lustrascarpe, ecc., sono immigrati o residenti temporanei in vari distretti e contee suburbane. Oltre a coloro che svolgono attività commerciali legittime per guadagnarsi da vivere, un piccolo numero sfrutta la vendita ambulante e la lucidatura di scarpe per molestare, estorcere denaro e danneggiare la proprietà dei turisti, soprattutto stranieri. Questi individui operano in piccoli gruppi, al di fuori degli orari di apertura delle autorità e in specifiche aree geografiche.

Tuttavia, le forze dell'ordine incontrano numerose difficoltà nella gestione di questi individui, in particolare nel coordinamento post-procedura tra gli enti statali preposti alla gestione dei casi e le autorità locali. Poiché la legge non prevede normative specifiche, le pene per atti di adescamento, molestia e disturbo ai turisti sono ancora lievi. La maggior parte dei trasgressori riceve solo sanzioni amministrative, insufficienti a dissuadere future violazioni, il che porta a una facile recidiva e spesso a comportamenti più imprudenti nei reati successivi.

Quali sono le maggiori difficoltà e gli ostacoli, signore?

Molti individui sfruttano la vendita ambulante e la lucidatura di scarpe per molestare, rubare o danneggiare la proprietà dei turisti... e non hanno una residenza stabile. L'aspetto più difficile nella gestione di questi casi è la mancanza di prove, il basso valore dei beni danneggiati e la riluttanza dei turisti a denunciare; le principali sanzioni sono multe amministrative, sanzioni pecuniarie di lieve entità e la confisca delle attrezzature di vendita, che risultano insufficienti a dissuadere i trasgressori. Molti recidivi trovano il modo di eludere le forze dell'ordine, ad esempio cambiando le zone operative, camuffando le loro attività di vendita e nascondendosi dalle autorità... Inoltre, alcuni individui sanzionati non pagano le multe e la merce confiscata non dispone di strutture di stoccaggio adeguate...

Nel frattempo, garantire la sicurezza dei turisti è un'attività ad alto rischio, spesso soggetta a problematiche sociali, che pongono difficoltà alle forze dell'ordine.

Inoltre, il personale del Team per l'Ordine Turistico (che fa capo alla Forza Volontaria Giovanile della città) ha il solo compito di prevenire e non ha l'autorità di gestire le violazioni, pertanto è necessario il coordinamento e il supporto degli enti competenti. Di conseguenza, l'efficacia nel garantire la sicurezza e l'ordine turistico nella zona non è elevata e manca di stabilità. I ​​problemi di rapine, vendita ambulante, accattonaggio e molestie ai danni dei turisti non sono stati risolti in modo sostanziale.

Quindi, secondo te, quali sono le soluzioni per eliminare il problema dei venditori ambulanti che infastidiscono i turisti, in particolare i prezzi eccessivi per la lucidatura delle scarpe, le continue richieste insistenti ai clienti e la persistente e fastidiosa pratica di vendere acqua di cocco che si protrae da anni?

Affrontare questa situazione richiede un coinvolgimento deciso e costante da parte di numerose agenzie funzionali. Alla conferenza di sintesi sull'attuazione triennale del Regolamento sul coordinamento per garantire la sicurezza e l'ordine e migliorare la qualità della gestione del turismo a Ho Chi Minh City, la Polizia cittadina e il Dipartimento del Turismo hanno individuato nella garanzia della sicurezza e dell'ordine nel settore turistico, compresa la lotta rigorosa al commercio ambulante e alla speculazione sui prezzi, uno dei compiti chiave. Nei prossimi mesi, le due unità rafforzeranno il coordinamento per attuare soluzioni specifiche volte a risolvere questo problema.

(Continua)

(*) Vedi il quotidiano Nguoi Lao Dong, numero del 25 novembre.

Proposta di istituire una forza di supporto al turismo.

Il Ministero del Turismo ha dichiarato che utilizzerà le tecnologie informatiche a supporto dei turisti, ricevendo informazioni e avvisi per assisterli. Allo stesso tempo, continuerà a fornire consulenza e a proporre la creazione di una forza specializzata a supporto dei turisti.

Fonte: https://nld.com.vn/du-khach-phien-long-du-lich-that-thu-mot-minh-nganh-du-lich-kho-xu-ly-196241125211658981.htm