NAPAS garantisce il funzionamento stabile dell'infrastruttura di pagamento.

Negli ultimi anni, il settore dei pagamenti elettronici ha registrato una crescita continua e sostenuta. In particolare, con l'avvicinarsi del Capodanno lunare e l'aumento della domanda di acquisti da parte dei consumatori, tende ad aumentare anche il numero di trasferimenti/pagamenti di denaro online. Questo perché le persone adottano sempre più metodi di pagamento senza contanti per le spese quotidiane e gli acquisti.

Tuttavia, il sistema NAPAS non ha ancora registrato un'impennata improvvisa nel numero di transazioni. Nei primi giorni di gennaio 2023, le transazioni sono aumentate solo del 20% circa rispetto alla media degli ultimi mesi del 2022.

Grazie al monitoraggio del funzionamento del sistema di pagamento nel periodo precedente, NAPAS ha implementato soluzioni per garantire che l'infrastruttura tecnica e la capacità di elaborazione del sistema siano sempre in grado di soddisfare la crescente domanda di transazioni, anche durante i periodi di picco. Il risultato concreto più recente è che nel 2022 gli accordi sul livello di servizio (SLA) per i servizi di commutazione ATM/POS, i pagamenti online con carta e i servizi di consegna express NAPAS 24 ore su 24, 7 giorni su 7, hanno raggiunto il 99,995%.

Inoltre, NAPAS ha sviluppato misure di sicurezza per proteggere i sistemi informativi critici, con l'obiettivo di migliorare la qualità del servizio e offrire una migliore esperienza utente.

Illustrando la direzione e le soluzioni di NAPAS, il Direttore Generale Nguyen Quang Minh ha dichiarato: "In qualità di fornitore nazionale di infrastrutture per i pagamenti al dettaglio e di infrastrutture di commutazione finanziaria e compensazione elettronica, NAPAS attribuisce sempre la massima priorità a garantire un'infrastruttura di pagamento stabile, sicura e fluida in ogni momento. Di conseguenza, una delle soluzioni concrete è quella di progettare il sistema NAPAS in modo che operi sempre al 100% - 150% della sua capacità, per far fronte al tasso di crescita delle transazioni online da parte del pubblico."

Secondo NAPAS, a solo una settimana dal Capodanno lunare, in alcuni momenti alcune banche hanno riscontrato problemi di elaborazione, con conseguenti ripercussioni sulle transazioni dei clienti. In risposta a questa situazione, NAPAS sta collaborando attivamente con le banche associate per implementare soluzioni ottimali al fine di migliorare la qualità del servizio, oltre ad aver aumentato il personale disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, soprattutto nei giorni che precedono il Tet (Capodanno vietnamita). L'obiettivo è quello di consentire ai cittadini di effettuare trasferimenti di denaro e pagamenti in modo comodo, sicuro e rapido.

In futuro, NAPAS implementerà un sistema sincronizzato con altre unità per soddisfare al meglio le esigenze dei pagamenti senza contanti e offrire un'esperienza di pagamento ottimale agli utenti.

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