Molti utenti di Vertu chiedono aiuto perché i loro telefoni sono stati bloccati.

SGGPO 14 novembre 2023, ore 19:20

Di fronte alla crescente diffusione di prodotti contraffatti e non autorizzati sul mercato vietnamita, Vertu ha adottato misure rigorose per disattivare questi dispositivi.

Vertu è un dispositivo di alto valore; è fondamentale acquistarlo da un distributore autorizzato.

Questa situazione si verifica quando gli utenti di telefoni Vertu non ufficiali, contraffatti o non registrati aggiornano il proprio sistema. Gli utenti devono contattare il punto vendita per ricevere assistenza, ma la maggior parte dei venditori non è in grado di aiutarli perché non sono rivenditori autorizzati Vertu. Pertanto, molte persone si sono rivolte a Vertu Vietnam, il distributore autorizzato esclusivo di Vertu in Vietnam, ma le possibilità di sbloccare i propri telefoni sono pressoché nulle.

"Abbiamo ricevuto numerose segnalazioni di telefoni Vertu bloccati. La maggior parte di essi non può essere sbloccata, rendendo di fatto il telefono Vertu inutilizzabile. Pertanto, consigliamo agli utenti di rivolgersi ai negozi autorizzati, poiché i prodotti lì venduti sono originali, di provenienza certa e, soprattutto, meno soggetti a blocchi", ha dichiarato un rappresentante di Vertu Vietnam.

Pertanto, in caso di malfunzionamento di un dispositivo Vertu, gli utenti devono recarsi immediatamente presso un centro di assistenza autorizzato Vertu per la verifica e la riparazione. È consigliabile evitare i negozi non ufficiali, poiché si sono verificati casi di utenti truffati con accessori contraffatti.

“Vertu è sempre stato conosciuto come un prezioso gioiello realizzato con materiali rari come zaffiri, oro e diamanti… quindi alcuni centri di riparazione ne hanno approfittato sostituendo accessori e componenti. Questo non solo compromette la qualità del telefono, ma diminuisce anche il valore di un gioiello di lusso e di alta gamma, simbolo dell'élite”, ha dichiarato un rappresentante di Vertu.

In Vietnam, due negozi ufficiali Vertu e un centro assistenza autorizzato sono in grado di soddisfare le esigenze dei clienti di tutto il paese, offrendo i modelli Metavertu, Vertu Aster P, iVertu e Vertu Signature, insieme ad accessori originali distribuiti in esclusiva da Vertu Vietnam. I due negozi ufficiali Vertu in Vietnam si trovano attualmente ad Hanoi (3A Le Thai To Street, distretto di Hoan Kiem) e a Ho Chi Minh City (71 Dong Khoi Street, distretto 1).

Fonte: https://www.sggp.org.vn/nhieu-nguoi-dung-vertu-cau-cuu-vi-bi-khoa-may-post714089.html