La legge sul commercio elettronico si compone di 7 capitoli e 41 articoli ed entrerà in vigore il 1° luglio 2026.
La legge disciplina le politiche per lo sviluppo del commercio elettronico; le piattaforme di commercio elettronico e le responsabilità delle organizzazioni e dei singoli individui nelle attività di commercio elettronico; il commercio elettronico con elementi stranieri; le responsabilità delle organizzazioni che forniscono servizi di supporto al commercio elettronico; e l'applicazione della tecnologia nella gestione e nel contrasto delle violazioni nel commercio elettronico.
Questa legge si applica alle organizzazioni e ai singoli individui, sia nazionali che stranieri, che partecipano ad attività di commercio elettronico in Vietnam.
La legge sul commercio elettronico stabilisce chiaramente che è vietato porre in essere pratiche fraudolente o ingannevoli sulle piattaforme di commercio elettronico; svolgere attività commerciali o agevolare l'attività commerciale di terzi su piattaforme di commercio elettronico che coinvolgano servizi illegali, merci contraffatte, merci che violino i diritti di proprietà intellettuale, merci di contrabbando, merci di origine sconosciuta, merci scadute, merci che violino le normative sulla qualità dei prodotti e delle merci, e altre leggi pertinenti.
Per quanto riguarda la divulgazione pubblica delle condizioni operative e delle condizioni di transazione sulle piattaforme di e-commerce, la legge stabilisce chiaramente che le informazioni relative al proprietario della piattaforma, all'informativa sulla privacy, ai diritti e agli obblighi delle parti e alle modalità di ricezione e gestione di feedback, richieste e reclami devono essere rese pubbliche.
I contenuti pubblici sulle piattaforme di e-commerce devono essere visualizzati in una posizione ben visibile sulla piattaforma, in lingua vietnamita, facilmente comprensibili, non fuorvianti, non in violazione di divieti legali, non contrari all'etica sociale, garantendo la parità tra le parti e conformi alle disposizioni delle leggi civili, commerciali, pubblicitarie, della concorrenza, a tutela dei consumatori e ad altre leggi pertinenti.
Per le piattaforme di e-commerce con funzionalità di ordinazione online, oltre a soddisfare i suddetti requisiti di trasparenza, è obbligatorio divulgare pubblicamente la propria politica dei prezzi, inclusi i prezzi dei beni e dei servizi offerti sulla piattaforma, le tipologie di commissioni per l'utilizzo dei servizi sulla piattaforma; le condizioni o restrizioni sulla vendita di beni o la fornitura di servizi, comprese le limitazioni temporali e geografiche; la politica di pagamento; la politica di visualizzazione prioritaria; le normative sulle vendite in diretta streaming, ecc. La piattaforma di e-commerce deve inoltre prevedere un meccanismo che consenta agli utenti di esprimere il proprio consenso ai contenuti di cui al comma 1, articolo 11, prima di aprire un account sulla piattaforma stessa.
Per quanto riguarda le responsabilità del titolare di una piattaforma di e-commerce per il commercio diretto, la legge stabilisce che il titolare di tale piattaforma deve adempiere agli obblighi specificati nell'articolo 15. Ciò include la pubblicazione sulla piattaforma di e-commerce di documenti che attestino il rispetto delle condizioni di investimento e commerciali previste per i settori di investimento e commerciali condizionali.
Allo stesso tempo, divulgare integralmente le informazioni sui servizi come richiesto dalle leggi pertinenti; le informazioni sulla qualità dei beni sulle piattaforme di e-commerce come richiesto dalle leggi sulla qualità dei prodotti e dei beni; e le informazioni obbligatorie visualizzate sulle etichette dei prodotti come richiesto dalle leggi sull'etichettatura dei prodotti, ad eccezione delle informazioni specifiche visualizzate sulle etichette dei prodotti come la data di fabbricazione, la data di scadenza, il numero di lotto di produzione, il numero di telaio e il numero di motore.
Garantire l'accesso alle informazioni e ai dati relativi a beni e servizi pubblicati sulla piattaforma per almeno un anno dalla data di pubblicazione. Garantire l'accesso alle informazioni e ai dati relativi ai contratti conclusi per almeno tre anni dalla data di conclusione del contratto sulla piattaforma, salvo quanto previsto al punto b, comma 2, articolo 16.
Qualora, ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori, i prodotti risultino difettosi, il proprietario della piattaforma è tenuto a pubblicare l'informazione sulla piattaforma stessa, a notificare direttamente l'acquirente, a ritirare e smaltire i prodotti difettosi e a risarcire i danni in conformità con la legge sulla tutela dei consumatori e le altre leggi pertinenti.
Fonte: https://daibieunhandan.vn/quoc-hoi-thong-qua-luat-thuong-mai-dien-tu-10399903.html
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