Il robot aspirapolvere Roborock è davvero sprovvisto di sistema di riscaldamento, contrariamente a quanto pubblicizzato?

L'incidente è iniziato con la lamentela di un utente pubblicata su un gruppo della community di utenti di robot aspirapolvere e lavapavimenti in Vietnam. Secondo il proprietario, il prodotto era pubblicizzato dal produttore come dotato di una funzione di pulizia con acqua calda; tuttavia, durante i test effettuati dopo che il dispositivo aveva pulito nella stazione di ricarica, non è stata rilevata alcuna temperatura. "Anche con la funzione attivata, dopo il lavaggio, il panno non si è riscaldato. Quando l'ho rispedito al produttore, mi hanno detto che non c'era nessun difetto e me l'hanno restituito", ha affermato il proprietario.

Il post ha ricevuto molti commenti e condivisioni dalla community, ma poi è scomparso per ragioni sconosciute. Domande simili sono state condivise anche su diversi altri social media. Un tecnico di un negozio di robot aspirapolvere ha successivamente pubblicato un video del processo di smontaggio di un robot aspirapolvere Roborock Qrevo Curv 2 Flow per verificare le informazioni.

Người dùng tố robot hút bụi Roborock thiếu hệ thống làm nóng như quảng cáo - Ảnh 1. — Il robot aspirapolvere Roborock Qrevo Curv 2 Flow è accusato di pubblicizzare in modo ingannevole la sua funzione di pulizia con panno ad alta temperatura.

Secondo questa persona, il prodotto in fase di test era un modello originale, ancora in garanzia. Dopo aver smontato la stazione di ricarica, il tecnico ha trovato solo dei tubi dell'acqua che partivano dal serbatoio dell'acqua pulita, passavano attraverso una pompa e arrivavano a una valvola elettronica, dividendosi in due direzioni diverse: un tubo per il lavaggio dei mop; l'altro per l'alimentazione idrica del serbatoio dell'acqua pulita sul corpo del robot.

"L'acqua che alimenta il mocio non passa attraverso alcun elemento riscaldante. Dopo aver controllato accuratamente l'intera stazione di ricarica, non ho trovato alcun elemento riscaldante, solo acqua fredda, nonostante ci sia molto spazio all'interno", ha affermato il tecnico. Ha inoltre suggerito che, se gli utenti non vedono il mocio del robot riscaldarsi, potrebbe non trattarsi di un guasto, ma piuttosto del fatto che "questo dispositivo non è semplicemente progettato per riscaldare l'acqua per il lavaggio del mocio".

È vero che i robot aspirapolvere non dispongono della funzione di lavaggio con acqua calda?

In merito all'incidente sopra descritto, molti siti web che vendono robot aspirapolvere Roborock Qrevo Curv 2 Flow pubblicano annunci in cui si afferma che questo prodotto è in grado di lavare i panni per la pulizia con acqua calda a 75 gradi Celsius e di asciugarli con aria calda a 55 gradi Celsius.

Người dùng tố robot hút bụi Roborock thiếu hệ thống làm nóng như quảng cáo - Ảnh 2. — Il contenuto dell'annuncio sul sito web prima della modifica.

Prima della segnalazione dell'utente, la homepage di Roborock Vietnam pubblicizzava il prodotto come dotato di una funzione di "pulizia a rullo ad alta temperatura a 75 °C". Nello specifico, Roborock affermava che la stazione di ricarica Qrevo Curv 2 Flow utilizzava 75 °C per "rimuovere le macchie ostinate". Tuttavia, dopo la cancellazione del post nella community, il sito web ufficiale ha rapidamente modificato l'informazione, cambiandola in "pulizia a rullo con aria calda a 75 °C". Inoltre, non è stata rilasciata alcuna dichiarazione ufficiale in merito all'accaduto.

Sui siti web internazionali sono comuni anche le pubblicità che promuovono funzionalità come il lavaggio degli stracci con acqua calda, o più in generale "il lavaggio degli stracci a 75 gradi Celsius". L'uso dell'acqua calda è particolarmente diffuso ed è stato menzionato più volte da numerose testate giornalistiche internazionali specializzate in recensioni.

Il fatto che l'azienda abbia corretto silenziosamente le informazioni sul suo sito web ufficiale indica un errore nella commercializzazione del prodotto prima che raggiungesse i consumatori. Inoltre, molti siti web di aziende che utilizzavano le informazioni ufficiali fornite da Roborock sono incorsi in un "errore" simile, continuando a pubblicizzare la Roborock Qrevo Curv 2 Flow come dotata di una funzione di "acqua calda a 75°C" per il lavaggio dei panni.

Secondo il prezzo indicato dal produttore, il Qrevo Curv 2 Flow costa fino a 22 milioni di VND, posizionandosi nella fascia alta degli aspirapolvere robot in Vietnam. Tuttavia, è privo della funzione di lavaggio con acqua calda, ormai diffusa anche nei modelli di fascia inferiore.

Fonte: https://thanhnien.vn/robot-hut-bui-roborock-thieu-he-thong-lam-nong-nhu-quang-cao-185260511153616988.htm