Rafforzare i legami tra applicazioni e piattaforme digitali.

Ingegnere pressoFPT Software Co., Ltd. nel parco tecnologico Hoa Lac, distretto di Thach That, Hanoi.

Tuttavia, la maggior parte di queste applicazioni e piattaforme digitali manca di una forte interconnessione. Pertanto, è giunto il momento di incrementare l'interoperabilità e la connettività affinché queste applicazioni possano sfruttare appieno il loro valore e le loro funzionalità per servire le persone nel modo più efficace.

Secondo un rapporto del Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni , il Vietnam conta attualmente circa 1.500 imprese di tecnologia digitale con ricavi provenienti dai mercati esteri. Il settore della tecnologia digitale è in costante sviluppo, integrando la tecnologia "Made in Vietnam" in tutti gli aspetti della vita sociale. Parallelamente, gli investimenti e l'attenzione delle amministrazioni locali a livello nazionale hanno permesso di raggiungere progressi significativi nella trasformazione digitale e nello sviluppo dell'e-government.

Progressi nella riforma amministrativa

La signora Dao Thi Thu Hien (Xuan La, Tay Ho, Hanoi ) ha ricevuto una notifica sulla sua applicazione VneID che la sua patente di guida stava per scadere e doveva essere rinnovata. Ha acceduto al Portale dei Servizi Pubblici per ottenere maggiori informazioni sulla procedura di rinnovo, si è sottoposta a una visita medica di controllo e ha caricato le foto della sua vecchia patente di guida, dei documenti di identità e del certificato medico sul sistema dei servizi pubblici. Dopo due settimane, ha ricevuto la nuova patente di guida a domicilio. Anche il sistema VneID ha aggiornato la nuova patente di guida della signora Hien. In questo modo, il sistema è stato interconnesso e condiviso...

Questo è uno dei passi di riforma amministrativa intrapresi dal governo nell'applicazione di software, nella condivisione dei dati e nella connessione... La crescente applicazione di software e piattaforme digitali è un prerequisito affinché Hanoi possa fissare l'obiettivo che entro il 2025 la scienza, la tecnologia e l'innovazione diventino realmente la principale forza trainante per lo sviluppo socio-economico della capitale.

Secondo Nguyen Hong Son, direttore del Dipartimento di Scienza e Tecnologia di Hanoi, la città sta implementando la "Rete per l'Innovazione della Capitale" e promuovendo il suo ruolo di "Città Creativa" per collegare strettamente manager, intellettuali e imprenditori al fine di affrontare e risolvere problemi specifici nel processo di sviluppo.

Non solo Hanoi e Ho Chi Minh City, ma molte località in tutto il paese hanno identificato la costruzione e lo sviluppo dell'e-government e del governo digitale come uno dei loro compiti chiave, in linea con la tabella di marcia per la realizzazione del progetto Smart City e del programma di trasformazione digitale; impegnandosi a garantire che entro il 2025 il 100% dei dipartimenti, delle agenzie, dei comitati popolari distrettuali e comunali/di quartiere/di città implementi e mantenga sistemi di database interconnessi.

Nella provincia di Binh Duong, il signor Le Tuan Anh, direttore del Dipartimento dell'Informazione e delle Comunicazioni, ha affermato che ad oggi la provincia ha sviluppato infrastrutture digitali fino al livello di quartiere e frazione; il 100% dei comuni, dei distretti e delle città dispone di reti di trasmissione dati dedicate; 3.666 stazioni base 4G coprono il 100% della provincia, servendo 4 milioni di abbonati. Ad oggi, il 100% delle richieste viene elaborato online; 1,2 milioni di persone hanno attivato account di verifica dell'identità di livello 2; il tasso di richieste online ha raggiunto il 76%...

Collegare, integrare e condividere i dati tra gli enti statali, soprattutto provenienti da banche dati e sistemi informativi nazionali con una portata che spazia dal livello centrale a quello locale, contribuisce a massimizzare il valore dei dati e a migliorare la qualità dei servizi pubblici offerti agli utenti in un'ottica "centrata sul cittadino e sulle imprese". Cittadini e imprese non devono fornire le stesse informazioni più volte agli enti statali o ai fornitori di servizi, evitando così investimenti duplicati e sprechi.

Di recente, il Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni ha lanciato il "Manuale del Villaggio Digitale" sulle piattaforme digitali per guidare ogni cittadino e famiglia nella costruzione proattiva di un Villaggio Digitale, il modello più piccolo di economia e società digitale. Di conseguenza, molti comuni, frazioni e villaggi sono stati digitalizzati. Il distretto di Yen Dinh, nella provincia di Thanh Hoa, sta sperimentando modelli digitali in due comuni, Dinh Hung e Dinh Long, apportando numerosi benefici concreti alla popolazione in diversi aspetti della vita sociale.

Il comune di Giao Phong, nel distretto di Giao Thuy, ha ricevuto un investimento di 11 miliardi di VND per implementare il primo modello di "Nuova Comune Rurale Intelligente" nella provincia di Nam Dinh. Si prevede che entro il 2025 Giao Phong realizzerà con successo una nuova comune rurale intelligente basata su tre pilastri: governo digitale, economia digitale e società digitale. Nella provincia montuosa di Lao Cai, il comune di Gia Phu, nel distretto di Bao Thang, ha applicato la trasformazione digitale nella pubblica amministrazione, con oltre il 95% dei documenti a livello comunale gestiti, elaborati e distribuiti online e oltre il 30% dei residenti che hanno completato le registrazioni con autenticazione elettronica e digitalizzato dati e documenti personali.

La società per azioni IGB, pioniera nel campo della trasformazione digitale, ha sviluppato numerose applicazioni che favoriscono la condivisione e la connessione tra le persone che vivono in zone montane e quelle che vivono in pianura, a fini commerciali. Tra queste, l'applicazione "Smart Tourism", una piattaforma che aiuta le autorità a gestire e le imprese a operare e sfruttare il turismo nella zona in modo molto efficace. È importante sottolineare che tutte queste utility sono open-source e integrano servizi già operativi nella zona con altri servizi turistici esterni.

Le imprese del settore delle tecnologie digitali stanno gradualmente diventando un fattore chiave per il forte sviluppo del Paese. Attualmente, in Vietnam operano oltre 64.000 aziende nel settore delle tecnologie digitali, di cui 1.500 generano ricavi dai mercati esteri, raggiungendo oltre 7,5 miliardi di dollari. FPT rappresenta un modello pionieristico grazie alla sua strategia di sviluppo dell'intelligenza artificiale (IA), dei chip a semiconduttore e dell'automazione (tecnologia automobilistica). Nel 2023, i ricavi di FPT provenienti dai mercati esteri hanno raggiunto 1 miliardo di dollari, rappresentando oltre il 77% del fatturato del suo settore tecnologico.

Investimenti adeguati combinati con una trasformazione istituzionale e organizzativa.

In realtà, l'implementazione dell'e-government incontra anche alcune difficoltà. Le risorse tecnologiche necessarie per il governo digitale, come i codici di identificazione digitale, i pagamenti digitali e le piattaforme di interoperabilità dei dati, non sono ancora adeguate in Vietnam a causa della mancanza di consenso politico e istituzionale.

La piattaforma di cloud computing del governo non è ancora stata realizzata e i database digitali e i sistemi integrati per la condivisione sicura dei dati sono stati implementati solo parzialmente. Esiste ancora un ampio divario da colmare per completare la digitalizzazione dei dati e dei flussi di lavoro. Inoltre, il personale dei funzionari pubblici e dei dipendenti statali presenta ancora lacune in termini di consapevolezza, conoscenze scientifiche e competenze gestionali.

Vu Xuan Nguyen, Presidente del Consiglio di Amministrazione di IGB Joint Stock Company, ha dichiarato: "Siamo molto interessati a collaborare con testate giornalistiche e riviste di prestigio per diffondere informazioni nazionali e internazionali tramite l'integrazione API, analogamente a molti altri servizi di informazione interattivi. Tuttavia, molte grandi testate giornalistiche e riviste non sono ancora realmente interessate a connettersi alla piattaforma informativa, nonostante questa integrazione aumenti l'interazione con i lettori, incrementi il traffico verso i siti di notizie e permetta alle informazioni di raggiungere più rapidamente persone e aziende."

Gli esperti di tecnologie dell'informazione ritengono che la costruzione di un governo digitale e la modernizzazione delle sue operazioni, con il supporto di applicazioni tecnologiche digitali e lo sfruttamento dei dati digitali, richiedano investimenti adeguati, combinati con una trasformazione istituzionale e organizzativa, un miglioramento delle risorse umane e modalità e portata di mobilitazione dei capitali di investimento. Inoltre, la promozione della consapevolezza dei vantaggi di un governo digitale dovrebbe essere collegata alla sensibilizzazione dell'opinione pubblica e alla fornitura di misure di supporto per incoraggiare i cittadini ad accettare e partecipare al processo di sviluppo del governo digitale.

Il Decreto n. 47/2020/ND-CP sulla gestione, la connessione e la condivisione dei dati digitali degli enti statali ha definito il quadro di riferimento per l'architettura dell'e-Government in Vietnam. La connessione dei sistemi informativi e delle banche dati tra ministeri, settori e autorità locali a livello nazionale deve avvenire tramite la Piattaforma nazionale per l'integrazione e la condivisione dei dati (NDXP). In ottemperanza al compito affidatogli dal Governo e dal Primo Ministro, il Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni ha sviluppato e messo in funzione la NDXP.

Attualmente, NDXP è collegato a ministeri, dipartimenti, enti locali e imprese, con circa 500.000 transazioni effettuate quotidianamente. Per ogni transazione, cittadini e imprese non devono fornire o dichiarare le stesse informazioni più volte; i dipendenti pubblici non devono inserire o aggregare dati provenienti da diversi programmi software; i responsabili hanno accesso a informazioni consolidate, unificate e affidabili per un processo decisionale tempestivo ed efficace; e questo contribuisce ad aumentare il riutilizzo dei dati, evitare investimenti duplicati e prevenire gli sprechi.

Secondo il viceministro dell'Informazione e delle Comunicazioni Nguyen Huy Dung: Per garantire uniformità, sincronizzazione e una maggiore connettività tra applicazioni e piattaforme digitali, il Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni ha emanato e implementato il "Quadro di riferimento per l'architettura dell'e-Government del Vietnam", che aiuta a identificare i componenti comuni a livello centrale e locale e definisce modelli per la connessione e la condivisione dei dati su scala nazionale.

Il Ministro dell'Informazione e delle Comunicazioni ha inoltre approvato il "Programma per promuovere lo sviluppo e l'utilizzo di piattaforme digitali nazionali a supporto della trasformazione digitale, dello sviluppo del governo digitale, dell'economia digitale e della società digitale". Queste iniziative del Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni contribuiranno al raggiungimento dell'obiettivo di un governo digitale entro il 2025, consentendo gradualmente alle infrastrutture di telecomunicazione e digitali di svolgere il loro ruolo di infrastrutture tecnico-economiche cruciali per il governo digitale, l'economia digitale e la società digitale.

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