I cittadini partecipano alla risoluzione delle procedure amministrative presso il Centro provinciale dei servizi amministrativi pubblici.

Nello specifico, nel 2023, il punteggio dell'indice PAPI di Thua Thien Hue ha raggiunto 46,0414. Di questi, 8 indicatori a livello provinciale si sono classificati tra i primi 10 a livello nazionale, tra cui l'indice di erogazione dei servizi pubblici (primo a livello nazionale), l'indice di trasparenza e apertura (terzo), l'indice di controllo della corruzione nel settore pubblico (terzo) e l'indice di governance ambientale (quarto); inoltre, altri 3 indicatori si sono posizionati tra i migliori a livello nazionale.

Per raggiungere questi risultati, la provincia si è concentrata su numerose soluzioni per migliorare l'indice PAPI anno dopo anno, con l'obiettivo di accrescere l'efficacia dei servizi offerti dagli enti locali ai cittadini, rafforzare lo spirito di servizio pubblico, consolidare la trasparenza e la responsabilità delle organizzazioni pubbliche; creare opportunità per i cittadini di partecipare alla valutazione dell'efficacia delle operazioni governative, incoraggiare il governo a migliorare i propri servizi e promuovere l'autovalutazione per l'innovazione, creando un ambiente competitivo sano e una cultura di apprendimento dall'esperienza tra gli enti locali.

La provincia si sta inoltre concentrando sull'attuazione di una serie completa di soluzioni per migliorare i punteggi in tutte le otto aree di valutazione del PAPI, innalzando i punteggi degli indicatori; rafforzando la responsabilità dei capi delle agenzie statali, la responsabilità di ogni funzionario, dipendente pubblico e cittadino nello sforzo di migliorare il punteggio dell'indice PAPI della provincia.

Il rapporto PAPI Index 2023 segna il quindicesimo anno dell'Indice di performance della pubblica amministrazione e della governance provinciale in Vietnam e il suo percorso di sviluppo, che lo ha portato a essere riconosciuto come il più grande indice annuale di monitoraggio e contributo ai processi politici incentrati sulle persone in Vietnam.

L'indice PAPI ha svolto e continua a svolgere un ruolo speciale come specchio che riflette la valutazione della popolazione sull'efficacia dell'adempimento delle responsabilità e degli obblighi da parte di tutti i livelli di governo, come sancito dalla Costituzione, dalle leggi e dalle politiche, in merito a questioni relative alla vita quotidiana, ai bisogni e alle aspettative del popolo vietnamita.

L'abbondanza di dati quantitativi provenienti da PAPI fornisce prove cruciali per la pianificazione e l'attuazione delle politiche, dove la partecipazione di tutte le parti interessate, dai cittadini al governo a tutti i livelli, è fondamentale.

L'indice PAPI ha inoltre creato un forum in cui responsabili politici, professionisti e cittadini possono partecipare a discussioni e cercare soluzioni affinché i governi centrali e locali possano servire al meglio il popolo vietnamita, garantendo che nessuno venga lasciato indietro nel processo di sviluppo sostenibile del Paese.

Testo e foto: HAI THUAN

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