Promuovere i pagamenti senza contanti per le spese ospedaliere.

Il Dipartimento della Salute di Lam Dong ha recentemente valutato i risultati dell'implementazione dei pagamenti senza contanti nel periodo 2021-2025. Secondo la valutazione, i pazienti incontrano ancora difficoltà nel pagare le spese ospedaliere utilizzando metodi di pagamento elettronici.

Il personale medico istruisce i familiari dei pazienti su come pagare le spese ospedaliere senza contanti quando si recano al Centro sanitario regionale di Di Linh per visite ed esami.

Diverse forme di pagamento elettronico

Il Ministero della Salute ha emanato il Piano n. 1163/KH-SYT del 31 dicembre 2025, relativo alla trasformazione digitale del settore sanitario entro il 2026, che fissa l'obiettivo di pagamenti senza contanti per le spese ospedaliere superiori al 50% del valore totale della transazione presso le strutture mediche convenzionate.

Ad oggi, il 100% (40/40) delle strutture ha implementato il pagamento senza contanti, con numerose soluzioni sincronizzate a servizio del pubblico. Tutte le unità hanno esposto codici QR statici per supportare i trasferimenti tramite applicazioni bancarie e portafogli elettronici; di queste, 19 strutture hanno implementato codici QR automatici collegati al software gestionale ospedaliero HIS, consentendo pagamenti rapidi e precisi senza la necessità di inserire manualmente l'importo. Inoltre, 22 strutture hanno dotato i terminali POS di supportare lo strisciamento della carta e la scansione del codice QR alla cassa; 7 unità hanno messo in funzione chioschi intelligenti integrati con le funzioni di pagamento delle tariffe ospedaliere, contribuendo a ridurre i tempi di attesa e a migliorare la qualità del servizio.

Secondo il signor Huynh Thanh Huynh, vicedirettore del Dipartimento della Salute, la percentuale di pagamenti senza contanti per le spese ospedaliere è quasi raddoppiata negli ultimi cinque anni, passando dal 30,5% nel 2021 al 56,3% nel 2025. Promuovere questo metodo di pagamento non solo offre maggiore comodità ai cittadini, ma contribuisce anche a minimizzare i rischi e a ridurre gli errori nel conteggio e nella quadratura del denaro contante nelle strutture sanitarie.

Superare le difficoltà

Secondo il Dipartimento provinciale della Sanità, entro il 2025 la percentuale di pagamenti ospedalieri senza contanti raggiungerà oltre il 50% del valore totale delle transazioni. Tuttavia, alcune strutture presentano ancora una bassa percentuale di transazioni senza contanti perché le persone, soprattutto gli anziani e le minoranze etniche nelle aree remote, mantengono ancora l'abitudine di usare il contante, non hanno ancora familiarità con l'uso di smartphone e conti bancari e sono restie ad utilizzare le transazioni elettroniche. Inoltre, l'infrastruttura di rete in alcune strutture non è stabile, il che influisce sul processo di pagamento e di riconciliazione dei dati.

Nel febbraio 2026, il tasso di pagamenti senza contanti per le spese ospedaliere presso le strutture mediche della provincia ha raggiunto il 75,2% dei costi totali e il 56% dei pagamenti totali. Tuttavia, alcune strutture presentavano ancora bassi tassi di pagamento senza contanti per visita, come ad esempio: l'Ospedale Polmonare di Binh Thuan (5,2%), l'Ospedale Generale Regionale Meridionale (3,1%), l'Ospedale Generale Regionale Settentrionale di Binh Thuan (1,4%), insieme ad alcuni centri sanitari come: Bao Lam (8%), Tuy Phong (4,6%), Ham Thuan Nam (7,1%), Dak Song (7,8%), Krong No (1,6%) e Cu Jut (5,1%).

Il dottor Nguyen Dang Trung, direttore del Centro sanitario regionale di Dak Mil, pur essendo all'avanguardia nella trasformazione digitale e nell'applicazione delle cartelle cliniche elettroniche, registra un basso tasso di pagamenti senza contanti. Le ragioni di questo problema risiedono nella scarsa abitudine ai pagamenti elettronici e nel fatto che molti pazienti appartengono a minoranze etniche e non possiedono smartphone o non hanno installato app bancarie sui propri telefoni.

I pazienti si preparano preventivamente contante per le visite mediche e i trattamenti per timore di trasferire denaro alla banca sbagliata; il software per le visite e i trattamenti medici non è ancora stato integrato con il software di pagamento della banca. In futuro, l'unità intensificherà le sue campagne di sensibilizzazione per incoraggiare le persone a utilizzare pagamenti senza contanti per visite e trattamenti medici e integrerà presto il software per le visite e i trattamenti medici con le banche.

Il signor Huynh Thanh Huynh, vicedirettore del Dipartimento della Salute, ha affermato che il dipartimento ha richiesto alle unità di rafforzare le linee guida per gli uffici di riscossione delle tariffe, affinché si coordinino più strettamente e implementino soluzioni per aumentare il tasso di pagamenti senza contanti. Inoltre, dovrebbero promuovere i vantaggi dei pagamenti senza contanti attraverso vari canali e fornire assistenza diretta ai cittadini presso gli sportelli di riscossione.

Fonte: https://baolamdong.vn/thuc-day-thanh-toan-vien-phi-khong-dung-tien-mat-433134.html