La società assicurativa accelera la sua trasformazione digitale complessiva.

DNVN - PJICO ha implementato attivamente il suo programma di trasformazione digitale introducendo numerose nuove applicazioni e strumenti tecnologici. Piattaforme come il sistema di app per venditori PJICO, i siti web baohiem.pjico.com.vn e ipjico.vn, insieme all'app My PJICO aggiornata, offrono notevoli vantaggi ai clienti...

Il 12 luglio, PJICO Insurance Corporation ha tenuto una conferenza per lanciare il suo programma di trasformazione digitale per il periodo 2024-2028.

Secondo il presidente di PJICO, Pham Thanh Hai, l'azienda rimane fedele alla sua strategia di sviluppo sicuro, sostenibile ed efficiente, accelerando i tempi grazie all'applicazione di nuove iniziative digitali e a una trasformazione completa. PJICO ha già implementato proattivamente infrastrutture tecnologiche e sviluppato piattaforme fondamentali; pertanto, la collaborazione con un partner strategico comeFPT Digital contribuirà al raggiungimento di risultati eccezionali, al miglioramento dell'efficienza operativa e all'offerta del massimo valore ai clienti.

PJICO ribadisce il proprio impegno per una strategia di sviluppo sicura, sostenibile ed efficiente. (Foto: FPT Digital)

Consapevole dei rapidi cambiamenti in atto nel settore assicurativo, guidati dalle nuove tecnologie, PJICO ha intrapreso fin da subito un percorso di digitalizzazione dei dati e dei processi, di sviluppo di una cultura aziendale orientata al digitale e di formazione di una forza lavoro digitale, al fine di migliorare l'esperienza del cliente nell'ambiente digitale. Questo processo è stato al centro delle attività di PJICO fin dal 2019 e ha già prodotto risultati significativi, creando solide basi per la prossima fase di trasformazione digitale completa. L'infrastruttura IT di PJICO è stata implementata in conformità con la strategia IT 2019-2024, sviluppando piattaforme tecnologiche di base, ed è pronta ad entrare nella fase di accelerazione dal 2024 al 2028.

In collaborazione con FPT Digital, la roadmap di trasformazione digitale di PJICO per il periodo 2024-2028 si basa su un'analisi multidimensionale che include l'orientamento allo sviluppo, lo stato attuale della digitalizzazione, le tendenze del settore e le esigenze del mercato, con l'obiettivo di servire i clienti in modo tempestivo e accurato e di offrire un'esperienza migliore in tutte le fasi. Questo programma completo di trasformazione digitale è progettato per massimizzare i vantaggi di PJICO, sfruttare le piattaforme tecnologiche esistenti e ottimizzare le risorse per rafforzare il vantaggio competitivo.

Il signor Doan Huu Hau, Direttore della Consulenza presso FPT Digital, ha dichiarato: "FPT Digital è molto orgogliosa di collaborare con PJICO nella definizione della sua roadmap di trasformazione digitale per il periodo 2024-2028. Si tratta di una roadmap di trasformazione completa che ottimizza i processi operativi, migliora l'esperienza del cliente e apre opportunità per uno sviluppo futuro sostenibile. Le iniziative proposte sono concrete, sfruttano al meglio la piattaforma esistente di PJICO con una visione lungimirante e sono state implementate da PJICO immediatamente dopo aver ricevuto la proposta di FPT Digital. Ci impegniamo a continuare a supportare PJICO nelle fasi di implementazione della roadmap per rafforzare il suo vantaggio competitivo sulla piattaforma tecnologica, offrire maggiore comodità e una migliore esperienza al cliente e contribuire alla realizzazione, in tempi più rapidi, della strategia di sviluppo sicura, sostenibile ed efficiente di PJICO."

Il signor Doan Huu Hau, direttore della divisione Consulenza di FPT Digital, ha presentato i primi risultati raggiunti e la roadmap per l'implementazione della trasformazione digitale completa di PJICO fino al 2028. Foto: FPT Digital

A seguito dell'approvazione della roadmap per la trasformazione digitale da parte del Consiglio di Amministrazione nell'aprile 2024, prima dell'assemblea generale degli azionisti, PJICO ha implementato attivamente il programma di trasformazione secondo tale roadmap, ottenendo risultati molto positivi già dopo un solo trimestre.

Le applicazioni e gli strumenti della piattaforma a servizio dell'intera rete sono stati implementati in modo sincrono, in particolare il sistema di app per venditori PJICO e il sito web baohiem.pjico.com.vn per le stazioni di servizio e la bancassicurazione (prodotti assicurativi collegati ai servizi finanziari); il sistema di app My PJICO aggiornato offre ai clienti la comodità di monitorare i contratti assicurativi e i sinistri. Contemporaneamente, il sito web ipjico.vn è stato aggiornato per migliorare le funzionalità per l'utente; ed è stato implementato un sistema di reporting gestionale per tutti i livelli dirigenziali in tutte le unità. Sono state inoltre studiate e applicate nuove tecnologie per automatizzare le attività di gestione interna. L'infrastruttura tecnologica è stata rivista, integrata e potenziata con servizi di monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per garantire un funzionamento stabile, la sicurezza delle informazioni dei clienti e la sicurezza del sistema, offrendo ai clienti la tranquillità di utilizzare i servizi online di PJICO.

Il signor Tran Huy Bao Giang, direttore generale di FPT Digital, si è impegnato ad accompagnare PJICO in tutto il suo percorso di trasformazione digitale. Il programma di trasformazione completo e il massimo utilizzo degli strumenti tecnologici in tutta la rete creeranno un nuovo vantaggio competitivo basato sulla tecnologia, aiutando PJICO a realizzare più rapidamente la sua strategia di sviluppo sicura, sostenibile ed efficiente.

Hoang Phuong

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/tong-cong-ty-bao-hiem-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien/20240716121536548