Agli inizi di settembre, la notizia della distribuzione di 100.000 VND a tutti i cittadini per celebrare l'80° anniversario della Rivoluzione d'Agosto e la Festa Nazionale del 2 settembre è diventata un argomento di grande discussione. Decine di milioni di persone hanno usufruito per la prima volta dei servizi pubblici digitali, collegando i propri conti bancari ai servizi di previdenza sociale tramite VNeID.
Questo è stato anche un argomento molto dibattuto al seminario "Opportunità di crescita derivanti dalla trasformazione digitale: la storia pionieristica dell'applicazione VNeID e del settore bancario e finanziario" del 9 settembre. Sulla base di questa storia e dei successi della trasformazione digitale nel settore bancario, esperti, dirigenti bancari e imprese hanno guardato con ottimismo a un futuro prospero per una nazione digitale: l'E-Vietnam.
TPBank è una delle banche pioniere che ha collaborato con il governo al programma di erogazione di 100.000 VND in regalo per la Festa Nazionale, e offre anche un ulteriore bonus di 100.000 VND a coloro che collegano con successo il proprio conto di previdenza sociale su VNeID al proprio conto TPBank.
Secondo l'amministratore delegato Nguyen Hung, non si tratta di un programma commerciale, bensì di un segno di apprezzamento in un'occasione speciale. "Non abbiamo alcuna intenzione di fare affari con questo programma. In occasione della Festa Nazionale, la banca desidera semplicemente inviare un piccolo dono ai nostri clienti", ha dichiarato. Ha inoltre sottolineato l'elevato numero di clienti che si sono registrati, a dimostrazione della forte portata e dell'impatto dell'iniziativa.
Secondo il signor Hung, il Vietnam possiede attualmente un vasto sistema di pagamenti bancari. Mentre in passato il numero di persone con un conto corrente era limitato, ora fino all'86% degli adulti ne ha uno, il che facilita una rapida implementazione.
In particolare, tutte le transazioni di pagamento correnti sono completamente gratuite per i cittadini. "In effetti, pochi paesi sono come il nostro, dove tutte le transazioni di pagamento sono totalmente gratuite. Mentre in Europa o in America, le commissioni di transazione sono piuttosto elevate. Questo è un grande sforzo da parte dell'intero settore bancario: mantenere un sistema di pagamento così vasto e gratuito per i cittadini, pur non traendone un profitto diretto", ha affermato il signor Hung.
Scegliere la tendenza giusta di fronte alle sfide.
Secondo il signor Hung, la maggior parte delle transazioni dei clienti di TPBank avviene attualmente tramite canali digitali, raggiungendo il 98%. Con una base clienti di oltre 14 milioni, TPBank è tra le banche con la maggiore base clienti in Vietnam.
In particolare, prima di diventare una delle banche leader nella digitalizzazione, TPBank era un istituto di credito debole, soggetto a una ristrutturazione obbligatoria. Nel 2011, TPBank si classificava ultima tra le banche commerciali vietnamite. Il percorso da quella posizione alla sua attuale posizione tra le prime 10-12 banche è stato irto di difficoltà.
Il signor Nguyen Hung ha affermato che se TPBank avesse gareggiato con le banche consolidate utilizzando solo modelli tradizionali, non avrebbe avuto quasi nessuna possibilità, soprattutto viste le restrizioni governative sull'espansione delle filiali. Pertanto, fin dalla fase di ristrutturazione, la dirigenza di TPBank ha scelto l'unica strada possibile: sviluppare con decisione il canale digitale, dove la banca non è limitata dallo spazio e dal tempo nel servire i clienti.
"Si può dire che la necessità aguzza l'ingegno. In questa situazione difficile, TPBank ha fatto l'unica scelta possibile, e tale scelta era in linea con la tendenza prevalente", ha osservato il signor Hung.
Grazie a ciò, nonostante un numero relativamente limitato di filiali fisiche, TPBank è riuscita ad attrarre un'ampia base di clienti. La banca è pioniera nell'implementazione a livello nazionale di un modello di filiale automatizzata operativa 24 ore su 24, 7 giorni su 7, approvato per la sperimentazione dalla Banca di Stato del Vietnam. Ad oggi, sono circa 400-500 i punti di transazione automatizzati LiveBank che sostituiscono di fatto le filiali tradizionali. Si tratta di un'importante innovazione che consente di ridurre i costi e al contempo offre un'esperienza comoda ai clienti.
Da E-Bank all'aspirazione di E-Vietnam
Oltre ai servizi bancari digitali, TPBank mira a contribuire alla costruzione di un Vietnam digitale. VNeID e il database dei cittadini contribuiscono a rendere la procedura eKYC pressoché perfetta, prevenendo le frodi e promuovendo i pagamenti senza contanti.
Il signor Nguyen Hung ritiene che il Vietnam digitale non sia una prospettiva lontana, ma che possa assolutamente diventare realtà entro questo decennio. È convinto che la determinazione del Partito e del Governo a intraprendere le riforme abbia creato le basi affinché il Paese possa compiere progressi significativi. Il progetto VNeID è una chiara dimostrazione dei vantaggi concreti che la digitalizzazione apporta.
In particolare, l'amministratore delegato di TPBank ha sottolineato: "In definitiva, le reali esigenze delle persone sono il fattore chiave che determina il successo della trasformazione digitale. Sono i piccoli vantaggi pratici quotidiani che creeranno abitudini di utilizzo, per poi diffondersi gradualmente e tradursi in un cambiamento significativo."
Fonte: https://baodautu.vn/tpbank---tu-lua-chon-so-hoa-trong-kho-khan-den-khat-vong-e-vietnam-d383872.html
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