Il cuore di un insegnante: qualcosa che le macchine non possono sostituire.

Durante una lezione di inglese online, sullo schermo sono apparsi decine di piccoli quadrati, ognuno dei quali rappresentava uno studente proveniente da una regione diversa: Ha Giang, Quang Tri, Tay Ninh e Ca Mau. La voce dell'insegnante Le Hoang Phong risuonava dolcemente ma chiaramente: "L'intelligenza artificiale può aiutarti ad imparare più velocemente, ma solo il tuo cuore può aiutarti ad imparare più a fondo".

La citazione significa: "Gli strumenti di intelligenza artificiale possono aiutare gli studenti ad apprendere più velocemente, ma solo il cuore può aiutarli ad apprendere più profondamente". La classe online è rimasta in silenzio per qualche secondo. In un'epoca in cui l'intelligenza artificiale (IA) può scrivere temi, correggere compiti e percepire le emozioni, molti insegnanti conservano ancora in silenzio qualcosa che le macchine non possono sostituire: il cuore dell'insegnante.

Presso la scuola elementare Hong Duc, nel quartiere di Phu Dinh a Ho Chi Minh City, l'insegnante dedica pazientemente tempo e attenzione a ogni singolo studente del corso serale.

FOTO: THUY HANG

Illuminazione nelle lezioni serali

Nel quartiere di Phu Dinh, a Ho Chi Minh City (ex Distretto 8), ogni sera della settimana, scuole primarie come Nguyen Cong Tru e Hong Duc si illuminano con le luci delle lezioni di alfabetizzazione e istruzione generale. Non ci sono computer, smartphone, ChatGPT o intelligenza artificiale a cui gli studenti possano fare domande o che gli insegnanti possano consultare; solo la pazienza degli insegnanti, che guidano silenziosamente la mano di ogni studente nell'apprendimento della scrittura delle lettere a, ă, â, b, c…

In questi corsi serali, gli studenti hanno spesso più di 20 anni prima di imparare a scrivere le prime lettere in prima elementare. Alcuni studenti, di 16 o 17 anni, trascorrono le giornate vendendo biglietti della lotteria, servendo zuppa di noodle o svolgendo lavoretti occasionali, per poi correre a frequentare questi corsi di alfabetizzazione serali per imparare matematica e vietnamita, materie previste per la seconda e la terza elementare. Molti di questi studenti hanno difficoltà di apprendimento e dimenticano rapidamente ciò che hanno appreso.

L'intelligenza artificiale può insegnarci ad apprendere, ma solo la gentilezza umana può insegnarci a vivere.

L'insegnante Le Hoang Phong, direttore dell'organizzazione YOUREORG.

Molti bambini arrivano in classe con la mente ancora oppressa dalle difficoltà e dalle sofferenze della vita al di fuori della scuola. Gli insegnanti si adoperano persino per raccogliere donazioni di riso, salsa di pesce, sale, zucchero, latte e altri beni di prima necessità da parte di benefattori, da distribuire ai bambini. Senza sufficiente pazienza, compassione e gentilezza, molti insegnanti probabilmente non riuscirebbero a superare queste difficoltà per portare l'alfabetizzazione ai bambini e contribuire a cambiare le loro vite.

"L'intelligenza artificiale mi aiuta ad amare di più."

L'insegnante Le Hoang Phong (33 anni) era un tempo uno studente orfano cresciuto nel Villaggio SOS per bambini di Ho Chi Minh City, con difficoltà nell'apprendimento dell'inglese. Tuttavia, questo lento processo di apprendimento lo ha portato a comprendere profondamente che "non esistono bambini 'stupidi', ma solo bambini a cui non è stato insegnato in un modo che comprendono". Partendo da questa convinzione, ha fondato YOUREORG, un'organizzazione educativa per giovani svantaggiati, orfani e meno privilegiati.

Negli ultimi cinque anni, lui e i suoi colleghi hanno portato il programma "Breakthrough IELTS: From Adversity to Achievement" a migliaia di studenti svantaggiati che non dispongono delle risorse economiche per lezioni private, ma possiedono la determinazione necessaria per avere successo. In questi corsi, gli insegnanti non solo insegnano le tecniche per affrontare l'esame IELTS, ma si concentrano anche sullo sviluppo del pensiero critico, competenze che accompagneranno gli studenti per tutta la vita.

L'insegnante Phong (con la maglietta rossa) con la comunità di pratica di leadership scolastica della rete Teach For All in Cile, agosto 2025.

FOTO: FORNITA DAL SOGGETTO

Dopo la pandemia di Covid-19, le classi del signor Phong hanno iniziato a sperimentare il modello della classe capovolta e, successivamente, le applicazioni di intelligenza artificiale: valutazione automatica della pronuncia, analisi vocale, suggerimenti di vocabolario, simulazione di conversazione, ecc. Ma il giovane insegnante non ha lasciato che la tecnologia prendesse il sopravvento; al contrario, ha lasciato che fossero gli esseri umani a guidare la tecnologia. Ha affermato: "Non mi chiedo né mi preoccupo se l'IA sostituirà gli insegnanti. Ciò che mi interessa è come l'IA possa aiutarci ad ascoltare gli studenti più a fondo. Perché capisco che l'IA può valutare quali studenti stanno migliorando e quali stanno peggiorando. Ma solo il cuore di un insegnante è abbastanza sensibile e premuroso da capire perché uno studente è rimasto in silenzio per molto tempo o improvvisamente trascura lo studio, e quali difficoltà sta affrontando."

"Una volta, il nostro sistema di apprendimento online ha segnalato che una studentessa di Phu Tho non aveva interagito per tre lezioni consecutive. Le ho mandato un messaggio chiedendole: 'Stai bene?'. La studentessa ha risposto: 'La webcam del mio computer è rotta, ma riesco comunque a sentirti mentre spieghi'. Quindi, non è l'intelligenza artificiale che mi aiuta a insegnare meglio, ma piuttosto che mi aiuta a mostrare più empatia", ha raccontato il signor Phong.

Lo scorso settembre, il signor Phong è stato invitato dal Ministero degli Esteri e dello Sviluppo del Regno Unito (FCDO) a partecipare al lancio della Carta Globale per la Riforma dell'Assistenza all'Infanzia durante la settimana dell'Assemblea Generale delle Nazioni Unite (UNGA 80) a New York, alla presenza del Vice Primo Ministro britannico David Lammy e di molti altri leader internazionali. Sentendo il signor Lammy affermare: "Ogni bambino merita una famiglia, non un istituto", ha sentito un nodo alla gola, perché lui stesso era stato un bambino in un Villaggio SOS. Queste difficoltà non hanno fatto altro che alimentare il suo impegno per l'istruzione, poiché ha compreso che l'educazione, nel suo senso più vero, è il percorso che dà a ogni bambino il diritto di appartenenza.

La vera istruzione significa che, anche in mezzo a difficoltà insormontabili, in un corso serale, in villaggi remoti dove l'accesso a internet è inaffidabile e i bambini non hanno familiarità con smartphone e iPad di ultima generazione, con solo una penna, un quaderno e un insegnante dedicato, questi bambini possono comunque affacciarsi al mondo.

Pertanto, l'insegnante Phong ha affermato: "Non credo che per avere successo nell'era dell'IA, ogni insegnante o ogni azienda del settore educativo abbia bisogno delle applicazioni o dei software tecnologici più complessi. C'è però una cosa che è sempre necessaria, in ogni epoca, ed è il cuore di un insegnante, un cuore che si preoccupa e si commuove costantemente. In un mondo in cui le macchine possono fare molte cose, dalla scrittura di saggi e poesie alla correzione dei compiti, ciò che rende sempre orgogliosi molti insegnanti sono i messaggi degli studenti che dicono: 'Insegnante, sono stato ammesso all'università', 'Insegnante, ho ottenuto il lavoro che ho sempre sognato'... L'IA può insegnarci come imparare, ma solo la gentilezza umana ci insegna come vivere."

Fonte: https://thanhnien.vn/trai-tim-nguoi-thay-dieu-ma-may-moc-khong-the-thay-the-185251113160732945.htm