Un funzionario di sesso maschile del Centro Servizi Pubblici della città di Hue aiuta i cittadini a presentare le domande online.

Quando l'orario di lavoro si avvicina alla vita familiare

Ogni giorno, intorno alle 6:30 del mattino, la signora Van Thi Huong Thuy, impiegata presso il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del quartiere di Vy Da, esce di casa con i suoi due figli. Li accompagna a scuola prima di recarsi al lavoro. In precedenza, pur arrivando al lavoro intorno alle 7:00, o anche prima, non iniziava ufficialmente prima delle 8:00, il che rendeva l'attesa scomoda e difficile da gestire.

"C'erano giorni in cui mi rimanevano circa 30 minuti di lavoro, ma tornare a casa non era sufficiente, e rimanere in ufficio significava non essere ancora in orario lavorativo. Da quando è stato introdotto il nuovo orario di inizio alle 7:30, lo trovo più ragionevole e conveniente", ha affermato la signora Thuy.

La modifica dell'orario di lavoro ha influito non solo sulle mattine, ma anche sui pomeriggi, soprattutto durante l'inverno. Prima, anche d'inverno, quando il lavoro terminava alle 17:30, spesso arrivava a scuola per prendere i figli intorno alle 18:00. Il buio precoce e la pioggia fredda prolungata rendevano il tragitto e l'attesa piuttosto scomodi per i bambini; in molti giorni, doveva chiedere aiuto ad altri. Ora, con il nuovo orario di lavoro che termina alle 17:00, è più proattiva nel prendere e accompagnare i figli a scuola, la routine quotidiana della famiglia è più comoda ed evita di viaggiare con il freddo e la pioggia.

Da un altro punto di vista, il signor Nguyen Doan Thai, capo dell'Ufficio del Comitato Popolare del distretto di Vy Da, ritiene che la modifica dell'orario di lavoro non causerà grandi disagi ai funzionari, abituati al motto "lavora finché il lavoro non è finito, non finché non è scaduto il tempo". "Nei periodi di maggiore affluenza a fine anno, il lavoro è intenso ed è normale che il personale lavori anche durante la pausa pranzo. Tuttavia, i nuovi orari contribuiscono a rendere il lavoro amministrativo più sincronizzato e agevole sia per i funzionari che per i cittadini", ha affermato il signor Thai.

Secondo la signora Tran Thi Ngoc, vicepresidente del Comitato popolare del distretto di Vy Da e direttrice del Centro servizi pubblici del distretto, quando è stato chiesto un parere sui nuovi orari di lavoro, il 100% dei funzionari, dipendenti pubblici e impiegati del distretto ha scelto all'unanimità questa modifica. "Fin dal primo giorno di attuazione, tutti i funzionari hanno rispettato rigorosamente gli orari di lavoro; non si sono verificati casi di ritardi o uscite anticipate", ha affermato la signora Ngoc.

Non solo nel quartiere di Vy Da, ma anche molti funzionari, dipendenti pubblici e lavoratori di tutta la città hanno espresso soddisfazione per i nuovi orari di lavoro. Il signor Nguyen Van Hai, presidente del Comitato popolare del comune di A Luoi 1, ha affermato che, date le caratteristiche della zona montuosa, dove la maggior parte della popolazione è composta da minoranze etniche, adeguare gli orari di lavoro alle stagioni è molto appropriato alle condizioni reali. L'inizio alle 7:30 e la fine anticipata in inverno aiutano le persone a evitare di viaggiare al buio, sotto la pioggia e al freddo; mentre in estate, posticipare l'orario di lavoro pomeridiano alle 13:30 aiuta a evitare il caldo intenso.

Ridurre i tempi di attesa per i cittadini.

All'inizio dell'anno, la signora Do Thi Minh Trang, funzionaria del Centro provinciale di monitoraggio e assistenza tecnica ambientale di Quang Ngai , dopo aver percorso centinaia di chilometri fino al Centro di protezione e certificazione ambientale di Hue per richiedere un permesso ambientale per un cliente, si era preparata mentalmente a una lunga attesa a causa della mancanza di informazioni aggiornate sugli orari di apertura. Tuttavia, esattamente alle 13:00, la sua richiesta è stata ricevuta ed elaborata.

"Iniziando a lavorare prima, ho risparmiato molto tempo. Completando le procedure nel pomeriggio, ho potuto tornare a Quang Ngai lo stesso giorno, senza dover pernottare, il che ha ridotto notevolmente i costi", ha spiegato la signora Trang.

Condividendo la stessa soddisfazione, il signor Tran Thanh Minh del quartiere di Kim Long ha affermato che in precedenza, ogni volta che doveva sbrigare pratiche amministrative, arrivava molto presto, a volte anche alle 6:30 del mattino, con l'idea di "arrivare presto per sbrigare tutto in anticipo", ma doveva comunque aspettare fino alle 8:00 per l'accettazione dei documenti. "Ora, i documenti vengono accettati ed elaborati a partire dalle 7:30, risparmiandoci così lunghe attese, il che è molto comodo", ha dichiarato il signor Minh.

Secondo quanto affermato dal signor Nguyen Van Tuan, vicedirettore del Centro Servizi Pubblici della città di Hue, prima del 1° gennaio 2026, presso il centro, il personale iniziava a lavorare alle 7:30, ma accettava le domande solo dalle 8:00; le domande venivano accettate fino alle 11:00 e il centro chiudeva alle 11:30. Nel pomeriggio, il personale iniziava a lavorare alle 13:00, accettava le domande solo dalle 13:30, smetteva di accettarle alle 16:30 e chiudeva alle 17:00.

La precedente sospensione dell'accettazione delle domande era stata pensata per consentire al personale del centro di recarsi presso gli uffici e le agenzie competenti per raccogliere i risultati e inoltrare la documentazione necessaria per le procedure amministrative. Tuttavia, poiché la maggior parte delle procedure viene ora svolta online, ciò non è più necessario. Pertanto, a partire da quest'anno, il personale riceverà e restituirà i risultati immediatamente al suo arrivo. "Questo è sia più comodo per i cittadini, sia permette al personale di essere più proattivo nel proprio lavoro", ha sottolineato il signor Tuan.

Prima di emanare i nuovi regolamenti, la città di Hue ha condotto un sondaggio e raccolto le opinioni di funzionari, dipendenti pubblici e impiegati in merito alla modifica dell'orario di lavoro amministrativo. I risultati hanno mostrato che la maggioranza era d'accordo con la modifica proposta, in quanto più conciliabile con le condizioni di vita, gli orari di lavoro e le esigenze di coordinamento tra le diverse agenzie all'interno del sistema amministrativo.

Il 29 dicembre 2025, il Comitato Popolare della città di Hue ha emanato la Decisione n. 4010/QD-UBND, che uniforma gli orari di lavoro amministrativi in ​​tutta la città, con effetto dal 1° gennaio 2026. Nello specifico, durante i mesi estivi (da aprile a settembre), l'orario di lavoro è dalle 7:30 alle 11:30 e dalle 13:30 alle 17:30; durante i mesi invernali (da ottobre a marzo dell'anno successivo), l'orario di lavoro è dalle 7:30 alle 11:30 e dalle 13:00 alle 17:00.


Testo e foto: Hai Thuan

Fonte: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/tu-thuan-loi-cua-can-bo-den-su-hai-long-cua-nguoi-dan-161683.html