La dedizione dei funzionari e dei dipendenti pubblici: un indicatore della fiducia dei cittadini.

I cittadini potrebbero non comprendere appieno le risoluzioni e le direttive, ma sono perfettamente consapevoli dell'atteggiamento dei funzionari nei confronti del loro servizio. Spesso, ciò che frustra i cittadini non è tanto la portata o la complessità del problema, quanto piuttosto il fatto di non essere ascoltati o di non ricevere risposte tempestive. I cittadini sono disposti a condividere le difficoltà e a mostrare empatia, ma non accettano l'atteggiamento vessatorio, superficiale o evasivo dei funzionari pubblici. Questa sensazione di mancanza di rispetto, se prolungata, può portare a gravi conseguenze.

La vicenda dei leader della città di Da Nang che affrontano pubblicamente il problema della mancata risposta dei funzionari locali alle richieste di assistenza dei cittadini non è più una semplice questione di condotta amministrativa, ma una manifestazione di irresponsabilità e distacco dalla popolazione. Ciò che preoccupa è che tale comportamento non solo colpisce i singoli funzionari e dipendenti pubblici, ma può anche danneggiare l'immagine dell'ente o dell'unità per cui lavorano.

Il presidente del Comitato popolare della provincia di Dak Lak , Do Huu Huy, ispeziona lo svolgimento delle procedure amministrative presso il Centro dei servizi amministrativi pubblici del comune di Ea Sup. Foto: Minh Thong

I funzionari locali sono i più vicini alla popolazione. Anche un singolo episodio di indifferenza, elusione o irresponsabilità nella gestione degli affari pubblici può gradualmente erodere la fiducia dei cittadini e persino generare scetticismo nei confronti del governo. Il divario tra governo e cittadini spesso inizia proprio da queste piccole cose. Se non affrontate tempestivamente, tali manifestazioni eroderanno progressivamente la fiducia sociale, creando opportunità per forze sovversive di sfruttare, distorcere e fomentare disordini.

La provincia di Dak Lak sottolinea costantemente l'importanza di correggere i metodi di lavoro, migliorare la disciplina e l'ordine amministrativo e rafforzare la responsabilità del servizio pubblico. In particolare, la provincia richiede agli enti e alle unità di attuare seriamente la Conclusione n. 226-KL/TW del Comitato Centrale del Partito, unitamente all'obbligo di ridurre del 50% i tempi e i costi delle procedure amministrative entro il 2024, dimostrando così un impegno concreto per la realizzazione di riforme volte a migliorare la qualità dei servizi offerti ai cittadini. Tuttavia, l'efficacia della riforma non risiede solo nelle procedure o nei documenti, ma, soprattutto, nella dedizione e nella responsabilità di ciascun funzionario nello svolgimento delle proprie mansioni.

Durante la sua vita, il Presidente Ho Chi Minh impartì questo insegnamento: "Dobbiamo fare tutto il possibile per realizzare ciò che giova al popolo. Dobbiamo fare tutto il possibile per evitare ciò che nuoce al popolo". Nel contesto attuale, questo insegnamento ricorda ulteriormente a ogni quadro e membro del Partito di essere veramente vicino al popolo, di rispettarlo e di migliorare costantemente il proprio senso di servizio nei suoi confronti.

Un atteggiamento professionale e cortese nei confronti del pubblico, una risposta tempestiva alle chiamate, una risposta evasiva o una sincera assunzione di responsabilità da parte dei funzionari... questi possono sembrare dettagli insignificanti, ma contribuiscono notevolmente a costruire la fiducia. Al contrario, atteggiamenti burocratici e una mancanza di responsabilità nello svolgimento dei doveri d'ufficio, a qualsiasi livello, possono ledere il prestigio del Partito e dello Stato.

In definitiva, il prestigio del Partito e dello Stato non si afferma solo attraverso politiche e linee guida, ma si rafforza anche grazie alla dedizione, alla vicinanza al popolo e al senso di responsabilità di ogni funzionario e membro del Partito.

Signor Sporco

Fonte: https://baodaklak.vn/chinh-polit/202605/su-tan-tuy-cua-can-bo-cong-chuc-thuoc-do-niem-tin-cua-nhan-dan-8da3ab1/