Ridisegnare la mappa del turismo per una svolta decisiva.

Gli esperti ritengono che il turismo a Lam Dong sia vario e ricco di esperienze multisensoriali, ma per evitare sovrapposizioni e frammentazione, necessita di un sistema più specifico e chiaro per "comprendere" e "connettersi" con ogni singolo turista...

Le acque cristalline di Lam Dong sono ricche di attività turistiche . Foto: Dinh Hoa

Dobbiamo "capire" il cliente.

In occasione di un recente forum sulla promozione e la cooperazione turistica, organizzato dal Dipartimento della Cultura, dello Sport e del Turismo, il signor Nguyen Van Loc, direttore del Dipartimento, ha affermato che il turismo a Lam Dong rimane una meta economica nel panorama turistico vietnamita. La sfida consiste nell'incentivare i turisti a soggiornare più a lungo e a spendere di più a Lam Dong.

Il dottor Phan Bao Giang, vicerettore e capo della facoltà di turismo dell'Università di Economia e Finanza di Ho Chi Minh City, ha affermato che la provincia di Lam Dong possiede numerosi vantaggi, in particolare i suoi due centri turistici di lunga data e rinomati, Phan Thiet e Da Lat. Li ha definiti "risorse intrinseche" preesistenti alla fusione. Con la più vasta estensione territoriale del paese, Lam Dong deve sviluppare una strategia globale per il suo settore turistico, soprattutto nel contesto di una crescente diversificazione di tipologie, prodotti e servizi.

“L'industria del turismo deve sviluppare una strategia globale basata sui vantaggi della sua variegata offerta di prodotti. Nell'era tecnologica, l'analisi del comportamento dei consumatori ci aiuta a comprendere i desideri dei clienti e a costruire un archivio di dati per un utilizzo più approfondito. Questi dati non solo sono utili al turismo, ma apportano benefici anche a molti altri settori”, ha affermato il Dott. Phan Bao Giang.

La cultura del gong del gruppo etnico K'ho a Lam Dong

Condividendo la stessa opinione, il signor Tran Van Tan, vicepresidente dell'Associazione provinciale del turismo di Dong Nai, ritiene che, grazie a un sistema chiaro di dati sui clienti, sia possibile comprendere le tendenze del turismo e le opinioni dei consumatori, fornendo così una direzione generale per lo sviluppo del settore. Allo stesso tempo, il settore turistico può analizzare e sistematizzare le risorse esistenti, nonché quelle da sviluppare in futuro per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei clienti.

“Mete turistiche come Da Lat e Phan Thiet hanno una storia secolare, sono rinomate in tutto il mondo e profondamente radicate nella coscienza sia dei residenti che dei turisti. Anche la bellezza ha bisogno di un nome. I nomi di Da Lat e Phan Thiet devono essere preservati”, ha sottolineato il signor Tan.

Ogni turista è un ambasciatore del turismo.

Nei primi nove mesi del 2025, la provincia di Lam Dong dovrebbe accogliere 15,25 milioni di turisti, con un incremento del 17,58% rispetto allo stesso periodo del 2024. Secondo il Dipartimento della Cultura, dello Sport e del Turismo, negli ultimi tempi sono state intensificate le attività di promozione e pubblicità attraverso la digitalizzazione delle destinazioni, la cooperazione internazionale e la partecipazione a importanti eventi nazionali e internazionali. Allo stesso tempo, gli investimenti e la diversificazione delle tipologie e dei prodotti turistici hanno accresciuto l'attrattiva della provincia, soddisfacendo le crescenti esigenze dei turisti nazionali e internazionali.

Il signor Vo Anh Tuan, direttore della filiale di Lam Dong della Vietravel Tourism Joint Stock Company, ritiene che per lasciare un'impressione duratura sui clienti sia necessario creare una gamma completa di "punti di contatto": vista, udito, gusto, olfatto e tatto. Per i settori dei servizi come il turismo, soddisfare le esigenze dei clienti è fondamentale. Inoltre, per uno sviluppo sostenibile nel turismo, e in tutti gli altri settori in generale, è necessario che esso sia legato agli interessi della popolazione locale. Gli abitanti del luogo dovrebbero avere l'opportunità di promuovere i propri prodotti e la propria cultura, creando così il carattere unico di ogni località e arricchendo l'esperienza turistica.

I turisti possono immergersi nella natura del lago Ta Dung.

Al forum, la professoressa associata Pham Thi Huyen, vicedirettrice del dipartimento di marketing presso l'Università Nazionale di Economia di Hanoi e una delle massime esperte di marketing turistico, ha affermato che i prodotti turistici di Lam Dong, pur essendo diversificati, risultano frammentati e sovrapposti tra le diverse località. Per sviluppare nuovi prodotti turistici a Lam Dong, è necessario un collegamento tra gli investitori del settore e, più in generale, tra le diverse regioni turistiche, al fine di creare itinerari vari e variegati, dotati di caratteristiche uniche e distintive.

La professoressa associata Pham Thi Huyen ha sottolineato la necessità di potenziare la promozione sulle piattaforme digitali e di considerare ogni visitatore di Lam Dong come un ambasciatore del turismo. Pertanto, il settore turistico deve offrire ai turisti un'esperienza completa, coinvolgendo tutti e cinque i sensi. Allo stesso tempo, la collaborazione tra governo e imprese riveste un ruolo cruciale nella costruzione di un turismo sostenibile e di alta qualità a Lam Dong.

Trasformare la mentalità del turismo.

L'industria turistica della provincia di Lam Dong punta ad attrarre oltre 23 milioni di visitatori entro il 2025. Secondo il signor Nguyen Van Loc, direttore del Dipartimento di Cultura, Sport e Turismo, per raggiungere questo obiettivo, il settore turistico provinciale continuerà a sviluppare l'economia notturna e a promuovere la trasformazione digitale nel turismo. Allo stesso tempo, stimolerà la domanda attraverso pacchetti preferenziali e collaborerà con compagnie aeree, ferrovie e agenzie di viaggio per creare prodotti turistici attraenti.

Foto: Anh Nguyet

Negli ultimi anni sono emersi molti nuovi prodotti e destinazioni, come: spiagge costiere e parchi divertimento (Circus Land, Wonderland, Dino Park...), frutteti, aziende agricole, villaggi artigianali tradizionali; destinazioni ecoturistiche uniche nelle zone montuose... Si sono sviluppati simultaneamente tipologie di turismo chiave e potenzialmente interessanti come: turismo di resort, sport acquatici; ecoturismo, turismo comunitario, agriturismo (agricoltura), turismo forestale-marino-tra le dune di sabbia; turismo culturale-spirituale-festival; turismo sportivo d'avventura; turismo MICE; turismo di esplorazione delle isole (in particolare l'itinerario per l'isola di Phu Quy); turismo della salute e del benessere...

Tuttavia, il direttore del Dipartimento di Cultura, Sport e Turismo ritiene che il settore turistico debba cambiare mentalità e concentrarsi sul superamento delle debolezze intrinseche. Invece di limitarsi a contare il numero di visitatori, è necessario migliorare la qualità dei servizi e la competitività. Pertanto, "ridisegnare la mappa" del turismo nella provincia di Lam Dong è essenziale per risvegliare il potenziale di tutte e tre le aree: Da Lat, Phan Thiet e Gia Nghia, e al contempo attrarre un maggior numero di eventi nella regione.

Inoltre, il dipartimento si coordinerà con le autorità locali e le imprese operanti nel settore turistico per rafforzare il collegamento tra i tour all'interno e all'esterno della provincia; sviluppare prodotti turistici unici e distintivi; e proporre soluzioni praticabili per sviluppare il turismo di Lam Dong in un'ottica ecologica e sostenibile, in stretta collaborazione con la comunità.

"Ridisegnare la mappa turistica" della provincia di Lam Dong è necessario per sbloccare il potenziale di tutte e tre le aree: Da Lat, Phan Thiet e Gia Nghia.
Il signor Nguyen Van Loc è il direttore del Dipartimento di Cultura, Sport e Turismo.

Fonte: https://baolamdong.vn/ve-lai-ban-do-du-lich-de-but-pha-393509.html