Secondo la Circolare n. 08/2026/TT-BKHCN del 31 marzo 2026, emessa dal Ministero della Scienza e della Tecnologia, la verifica delle informazioni degli abbonati di telefonia mobile è un requisito obbligatorio per garantire l'accuratezza dei dati degli utenti, contribuendo al contempo a ridurre il numero di schede SIM non registrate e a prevenire le frodi informatiche.
Per gli utenti, questa è un'opportunità per verificare in modo proattivo i numeri di telefono registrati con le proprie informazioni personali tramite l'applicazione VNeID, individuando tempestivamente gli abbonati non più in uso o non più sotto la propria gestione e confermando i numeri di abbonamento ufficialmente utilizzati, tutelando così la sicurezza delle informazioni personali nell'ambiente digitale.
I negozi online di VinaPhone aiutano i clienti a verificare le informazioni relative al proprio abbonamento.
Quali passaggi devono seguire i clienti per verificare il proprio abbonamento?
Secondo le normative vigenti, a partire dal 15 aprile tutti gli utenti a livello nazionale riceveranno una notifica sull'applicazione VNeID con l'elenco dei numeri di telefono registrati a loro nome. Gli utenti dovranno quindi accedere all'applicazione per verificare quali numeri di telefono stanno effettivamente utilizzando e quali no. Gli abbonati i cui numeri risultano attivi dovranno completare la procedura di verifica richiesta (per le carte d'identità/documenti di identità a 12 cifre, è sufficiente confermare che il numero è in uso; per le carte d'identità a 9 cifre, dopo la conferma, è necessario aggiornare i dati dell'abbonato utilizzando la carta d'identità/documento di identità a 12 cifre).
Negli ultimi tempi, VinaPhone ha predisposto numerosi canali di supporto flessibili per i clienti durante l'intero processo di verifica dei dati dell'abbonato. In caso di nuove registrazioni, modifiche ai dati dell'abbonato, cambi di dispositivo o standardizzazione dei dati, i clienti possono effettuare la verifica biometrica direttamente sull'applicazione MyVNPT oppure recarsi presso i punti vendita VinaPhone presenti su tutto il territorio nazionale per ricevere assistenza diretta, utilizzando la propria carta d'identità con chip integrato.
Per verificare le informazioni dell'abbonato, i clienti devono possedere un account VneID con identificazione di livello 2 o una carta d'identità cittadina con chip integrato, quindi scegliere uno dei tre metodi seguenti:
1. Per accedere all'applicazione VNeID sul proprio telefono cellulare, i clienti devono premere "Funzione di accesso" nella schermata iniziale, inserire il codice di accesso e quindi selezionare "Numero di telefono".
2. Accedi all'applicazione MyVNPT e segui le istruzioni presenti al suo interno. Per maggiori dettagli, consulta il seguente link: https://digishop.vnpt.vn/tin-tuc-km/tu-van/huong-dan-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-vinaphone-qua-vneid-va-cccd-gan-chip-theo-quy-dinh-moi-2026 .
3. Recati al punto di assistenza VinaPhone più vicino con la tua carta d'identità cittadina con chip incorporato o con un account VNeID di livello 2 per ricevere assistenza dal personale della rete.
Assistenza ai clienti esteri e a specifici gruppi di clienti.
I clienti VinaPhone all'estero possono verificare da remoto le informazioni relative al proprio abbonamento tramite l'applicazione MyVNPT, utilizzando la propria carta d'identità con chip integrato. Questo permette loro di completare la procedura in modo rapido, sicuro e conveniente, senza dover tornare in Vietnam e mantenendo una connettività ininterrotta ovunque si trovino.
In particolare, per gli anziani, coloro che non utilizzano smartphone, le persone che vivono in zone remote, regioni di confine, isole o gruppi che necessitano di assistenza speciale, VinaPhone si coordinerà con le forze dell'ordine locali per organizzare verifiche dirette presso le loro abitazioni. Questo per garantire che tutti i clienti possano esercitare i propri diritti e adempiere ai propri obblighi.
Secondo la roadmap, gli abbonati che non hanno completato la verifica, non sono confermati su VNeID o le cui informazioni non corrispondono al database nazionale della popolazione verranno avvisati e gestiti passo dopo passo, dalla sospensione temporanea del servizio unidirezionale a quello bidirezionale, fino all'eventuale revoca del numero qualora non forniscano le informazioni richieste.
VinaPhone raccomanda ai propri clienti di scaricare e utilizzare tempestivamente l'applicazione MyVNPT, di verificare l'applicazione VNeID e di controllare le proprie informazioni di abbonamento per proteggere i dati personali nell'ambiente digitale e garantire un utilizzo del servizio continuo e sicuro. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare l'assistenza clienti al numero 18001091 o di visitare il sito www.vnpt.vn.
HONG HUNG
Fonte: https://www.sggp.org.vn/vinaphone-dam-bao-cong-nghe-phuc-vu-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-post847780.html
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