新型コロナウイルス感染症（COVID-19）以来、4,000人の乗客が鉄道チケットの払い戻しを受けていない

ベトナム鉄道総公社（VNR）の発表によると、新型コロナウイルス感染症の流行により、2021年の旧正月期間中、多数の乗客の列車が運休となった。

最近、鉄道業界はこのグループの顧客（または1年以内に使用するために予約した顧客）に対して乗車券の払い戻しを行いましたが、現在までに4,000人以上の顧客が払い戻し手続きを完了しておらず、その金額は約22億ドンに相当します。

新型コロナウイルス感染症のパンデミック中に列車に乗る乗客たち（写真：ド・リン）。

そのため、 VNRは乗客の皆様に、最寄りの駅で予約済みの切符を返却していただくよう呼びかけています。払い戻し期間は現在から10月31日までです。この期間を過ぎると、VNRは切符の払い戻しを中止します。

予約した乗車券の払い戻しを受けるために乗車券売り場に行く場合、乗客は乗車券返却印が押印された元の乗車券の「払い戻し領収書」と有効な身分証明書を鉄道駅の乗車券売り場に持参して払い戻しを受ける必要があります。

「チケット返却用紙」を紛失された場合は、事前に予約したチケット返却用紙の代わりに、駅でこの用紙に記入してください。また、チケット販売ホットライン19001520（ホーチミン市）または19000109（ ハノイ）にお電話いただき、具体的な回答や手順をお問い合わせいただくこともできます。

出典: https://dantri.com.vn/xa-hoi/4000-khach-chua-nhan-hoan-tien-ve-tau-tu-thoi-covid-19-20241002094952293.htm