バーチャルKOLは、まるで本物の人間のように、ますます自然で、表現力豊かで、インタラクティブになってきている - 写真：KIDO
「以前は、テト（旧正月）の時期になると、昨年売れたものを振り返って、今年も同じように販売していました。今は違います。2ヶ月前からテトの準備を始め、AIを使って顧客の検索傾向に関するデータを収集し、どの商品グループや装飾スタイルが最も人気があるかを把握して、それに応じて在庫を計画しています」と、ホーチミン市ファム・グー・ラオ通り（旧ゴー・ヴァップ区）にあるハナ花店のオーナー、ラム・フオン・トアン氏は語った。
AIデータを用いて市場の「脈動を読み取る」。
ラム・フオン・トアン氏によると、AIの活用によって、2026年のテト（旧正月）に向けた商品の準備方法が完全に変わったという。「どの商品がよく売れるかを経験や直感に頼るのではなく、AIが潜在的な商品グループを正確に特定してくれるので、以前のように『手を広げすぎる』という問題がなくなりました」とトアン氏は語った。
トアン氏によると、AIは「売れ筋」商品を特定するだけでなく、消費者の行動を分析して、真に収益を生み出す顧客層を見つけ出すという。例えば、先日の10月20日の国際女性デーでは、国際女性デーであるにもかかわらず、最も活発に買い物をしたのは女性であり、主に母親や友人、あるいは自分自身への贈り物を購入していた。
「AIデータのおかげで、以前のように男性向けの高級品にこだわるのではなく、さまざまな予算や実際のニーズに合わせて製品ラインナップ、価格設定、ギフトデザインを調整できるようになりました」と彼は述べ、さらにAIは経営者が直感に基づいて判断するのではなく、「データをより深く分析する」のにも役立つと付け加えた。
たった1つのコマンドで、システムは潜在的な製品グループを提案できるだけでなく、導入手順、販促計画、各地域の購買力予測も提示できる。「これにより、間もなくやってくる旧正月のような繁忙期に向けた商品の準備が、より迅速かつ科学的に行えるようになる」とトアン氏は述べた。
例えば、花やギフト商品のカテゴリーでは、AIは検索ボリュームが最も多い地域が3区、5区、そして旧ゴーヴァップ地区に集中していることを記録しました。店舗は大規模な広告展開を行う代わりに、これらの「ホットスポット」に予算を集中させることで、コスト削減と売上最適化を実現できます。
「以前は、旧正月シーズンに向けて準備するには、2～3人のマーケティング担当者が1か月以上かけて作業する必要がありました。しかし今では、データ収集から広告まで、このプロセスのほとんどが自動化されています」とトアン氏は語った。顧客需要を正確に予測できるようになったおかげで、在庫発注もより現実的になり、過剰在庫や地域的な品不足を回避するのに役立っている。
消費者の嗜好が変化しているだけでなく、多くのサプライヤーは、大手パートナー企業でさえAIプラットフォームを通じてサプライヤーを探していると報告している。
そのため、今年のテト（旧正月）シーズンに備え、多くのサプライヤーはカタログ、画像、製品説明からビジネスデータに至るまで、「デジタルプロフィール」に早期から投資し、それらを標準化してeコマースプラットフォーム、Google、ソーシャルメディアにアップロードしている。
「AIは透明性と信頼性のある情報を提供するサプライヤーを優先的に提案します。そのため、『AIに勝つ』ことは、『顧客に勝つ』ことと同じくらい重要になっています。なぜなら、顧客に勝ってもせいぜい数人しかあなたのことを知らなくなるだけですが、AIに勝てば全世界に認知される可能性があるからです」と、トアン氏はユーモアを交えて語った。
仮想販売業者は「オンライン」で、テト（旧正月）関連商品を販売している。
一方、KIDOグループの副総支配人であるトラン・クオック・バオ氏は、同社はテレビCMの制作やソーシャルメディア投稿のデザインから、バーチャルセレブリティ（KOL）を起用した動画制作まで、ほぼすべてのマーケティング活動にAIを幅広く活用していると述べた。
先日の中秋節期間中、KIDOはAIバーチャルアシスタントを使った24時間ライブストリーミングの実験を行い、良好な結果を得た。「以前は45秒の広告動画に最大25億ベトナムドンかかっていたが、AIを使えばコストは約20％に抑えられる」とバオ氏は語った。
単にコストを削減するだけでなく、仮想KOL（キーオピニオンリーダー）を活用することで、企業は広告費を最大70%削減し、時間的な制約や疲労を感じることなく継続的に活動できるため、コンバージョン率を大幅に向上させることができます。2026年の旧正月シーズンに向けて、バオ氏は、同社はマーケティングだけでなく、市場予測や運用コストの最適化においても、AIをコア戦略として引き続き位置付けていくと述べました。
「AIは、日用消費財業界において大きな割合を占める販売費とマーケティング費用という、我々が抱える二つの大きな課題を解決する『鍵』です。AIがマーケティングに深く関わることで、コストは大幅に削減され、コンバージョン率は著しく向上します。最近の中秋節はその明確な証拠です」とバオ氏は述べた。
計画によると、同社は10月にAI技術を用いたトゥオンアン食用油製品のテト（旧正月）向け広告動画を完成させるとともに、約150体のオンライン販売アバター（約150人のオンライン従業員に相当）を様々なデジタルプラットフォーム上で同時に展開する予定だ。今年のテト期間中には、合計1万本のプロモーション動画が制作・公開される見込みだ。
同社はまた、ライブストリーミング販売や日々のコンテンツ制作を行うチームとして機能する300体の仮想アバターのネットワークを構築している。「これはテト（旧正月）の連休期間中のプロモーションキャンペーンを支える『デジタルリソース』となるだろう」とバオ氏は述べ、AIが日常業務の50%以上に関与しており、事業運営コストを約30%削減し、注文処理効率を向上させるのに役立っていると付け加えた。
フーギー食品株式会社南部支店の事業部長であるグエン・コン・アイン氏は、同社は生産ライン全体に自動化を導入しており、データ分析を支援しマーケティングプロセスを最適化するためにAI技術の統合を開始していると述べた。
「マーケティング部門では、アイデア創出や広告キャンペーン設計を支援するツールとしてAIの活用が始まっており、今後は経理部門やデータ管理部門への応用拡大も計画しています」とアン氏は述べ、テクノロジーはあくまで補助的なツールに過ぎないことを強調した。AIは業務の迅速化と精度向上に役立つが、根本的な課題は、消費者の信頼を得られる、優れた安定した製品を提供することにある。
供給の確保と価格の安定化。
バミエン農産物会社のファム・ホン・タム社長は、今年の購買力は昨年同時期と比べて約30％低下する可能性があると述べた。そのため、同社はテト（旧正月）に備えて早期に商品を備蓄し、繁忙期における安定供給と価格変動の回避のため、生産者と長期契約を締結した。
同社は従来の製品ラインに加え、若い顧客や家庭をターゲットにした、ギフトに適したコンパクトな製品も多数導入し、テト期間中の国内消費の促進に貢献している。Huu Nghi Food Companyの担当者は、同社は各製品ラインの品質と差別化に重点を置いた戦略をとっており、一般大衆をターゲットに、製品1点あたり65,000～80,000ベトナムドンの価格帯でマスマーケットセグメントを推進していると述べた。
さらに、高級ギフトやブリキ缶のセグメントも維持しており、1箱あたりの平均価格は10万～14万ベトナムドンです。「毎年、市場に合わせて柔軟に調整していますが、品質には妥協していません。原材料価格や為替レートの変動にもかかわらず、お客様がテトギフトを購入する際に『ショック』を受けないよう、価格をリーズナブルに保つよう努めています」と担当者は述べています。
企業はベトナム製品や環境に配慮した製品の販売を強化している。
テト（旧正月）の買い物シーズンがピークを迎える前に、小売業や食品製造業は、ベトナム製品の販売促進、環境に配慮した消費の奨励、国産品の選択などに重点を置いて、早期から積極的に計画を立てている。
AIは、企業が旧正月シーズン中に消費者にアプローチする方法を根本的に変えつつある - 写真：QUANG DINH
SATRA小売システム管理委員会の副委員長であるトラン・レ・グエン・カン氏は、多くの困難に直面している市場状況において、SATRAは価格の安定化に注力するだけでなく、環境に優しい製品の普及促進や、商工省が立ち上げた「グリーン責任」プログラムへの参加にも取り組んでいると述べた。
品質認証とトレーサビリティが明確な製品はスーパーマーケットで目立つように陳列され、消費者は安心して買い物をすることができます。さらに、SATRAは自社エコシステム内で多くのプライベートブランド製品を導入し、大幅な割引やより有利な価格設定を実現しています。「私たちはパートナーと緊密に連携し、可能な限り最良の価格で製品を提供することで、テト期間中の人々の経済的負担を軽減できるよう努めています」とカン氏は付け加えました。
KIDOの担当者によると、同社はホーチミン市商工局と共同で最近Shopeeのeコマースプラットフォーム上に開設されたオンライン販売チャネル「My Beloved Vietnamese Products」に参加したとのことだ。このプログラムでは、本物の高品質なベトナム製品が多数紹介され、消費者に魅力的な特典が提供される。
「この販売ルートを通じて販売される製品はすべて、原産地と品質について徹底的に検証されています」と彼は強調した。
出典：https://tuoitre.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-tet-2026-20251028232904315.htm
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