バーチャルKOLは、実在の人間と同じように、ますます自然で、表現力豊かで、インタラクティブになっている - 写真：KIDO
「以前は、旧正月が近づくと、前年の売上を振り返り、今年も同じことをしていました。今は違います。2か月前から準備を始め、AIを使って顧客の検索傾向に関するデータを収集し、どの商品グループや装飾スタイルが最も人気があるのかを把握することで、それに応じて在庫計画を立てています」と、ホーチミン市ファングーラオ通り（旧ゴーヴァップ区）にある花屋「Hana」のオーナー、ラム・フォン・トアン氏は語る。
AIデータを活用して市場の「脈を読む」。
ラム・フォン・トアン氏によると、AIの活用によって2026年の旧正月に向けた商品の準備方法が一変したという。「どの商品が売れるかを経験や個人的な直感に頼って推測するのではなく、AIは売れそうな商品グループを正確に特定するのに役立ち、従来のような『手広く展開する』アプローチを回避できます」とトアン氏は述べた。
トアン氏によると、AIは「人気」商品を特定するだけでなく、消費者行動を分析して真に収益を生み出す顧客層を見つけ出すという。例えば、先日の10月20日の国際女性デーでは、国際女性デーにもかかわらず、女性が最も積極的に買い物をし、主に母親、友人、あるいは自分への贈り物を買っていた。
「AIデータのおかげで、これまでのように男性向けの高級品に重点を置くのではなく、さまざまな予算と実際のニーズに合わせて製品ラインナップ、価格設定、ギフトデザインを調整することができます」と彼は述べ、AIは経営者が直感に基づいて判断するのではなく「データをより深く調べる」のにも役立つと付け加えた。
システムはたった一つのコマンドで、各地域の潜在的な商品グループ、実施手順、販促計画、消費者需要予測を提案します。「これにより、春節などの繁忙期に向けた商品準備がより迅速かつ科学的に可能になります」とトアン氏は述べました。
例えば、花とギフトの商品カテゴリーでは、AIは検索ボリュームが最も多かった地域が3区、5区、そして旧ゴーバップ地区に集中していることを記録しました。店舗は、マス広告の代わりにこれらの「ホットスポット」に予算を集中させることで、コストを削減し、販売効果を最適化できます。
「以前は、春節シーズンの準備には2～3人のマーケティングスタッフが1ヶ月以上必要でした。今では、データの集計から広告掲載まで、このプロセスの大部分が自動化されています」とトアン氏は述べた。顧客需要を正確に予測できるようになったことで、在庫発注もより現実的になり、在庫過剰や地域的な品薄を回避できるようになった。
消費者の嗜好が変化しているだけでなく、多くのサプライヤーは、大規模なパートナー企業でさえ AI プラットフォームを通じてサプライヤーを探していると報告しています。
そのため、今年の旧正月シーズンに備えて、多くのサプライヤーはカタログ、画像、製品の説明からビジネスデータに至るまでの「デジタルプロフィール」に早くから投資し、それらを標準化して、eコマースプラットフォーム、Google、ソーシャルメディアにアップロードしています。
「AIは透明性と信頼性のある情報でサプライヤーを提案することを優先しています。そのため、『AIに勝つ』ことは、『顧客に勝つ』ことと同じくらい重要になっています。なぜなら、顧客を勝ち取っても、せいぜい数人しか知らないかもしれませんが、AIに勝てば世界中に認知される可能性があるからです」とトアン氏はユーモアを交えて語った。
バーチャル販売業者は「オンライン」でテト（旧正月）商品を販売している。
一方、KIDOグループの副社長であるトラン・クオック・バオ氏は、同社はテレビコマーシャルの制作やソーシャルメディア投稿のデザインからバーチャルセレブリティ（KOL）を起用した動画の制作まで、ほぼすべてのマーケティング活動にAIを幅広く活用していると語った。
KIDOは先日の中秋節期間中、AIバーチャルアシスタントを活用した24時間365日のライブストリーミング配信を実験し、良好な結果を記録しました。「以前は45秒の広告動画制作に最大25億ドンのコストがかかっていましたが、AIを活用することでコストは約20%にまで削減できました」とバオ氏は述べています。
バーチャルKOL（キーオピニオンリーダー）を活用することで、コスト削減にとどまらず、時間制限や疲労を感じることなく継続的に活動できるため、企業は広告費を最大70%削減し、コンバージョン率を大幅に向上させることができます。2026年の春節シーズンを見据え、バオ氏は、AIをマーケティングだけでなく、市場予測や運用コストの最適化においても中核戦略として位置付けていると述べました。
「AIは、日用消費財業界において大きな割合を占める販売コストとマーケティングコストという、私たちの2つの最大の課題を解決するための『鍵』です。AIがマーケティングに深く関与することで、コストは大幅に削減され、コンバージョン率は飛躍的に向上します。先日の中秋節は、このことを如実に示しています」とバオ氏は述べた。
計画によると、同社は10月にAI技術を活用したトゥオンアン食用油製品の旧正月（テト）向け広告フィルムを完成させるとともに、約150体のオンライン販売アバターを同時に展開する。これは、様々なデジタルプラットフォームで同時に稼働する150人のオンライン従業員に相当する。今年の旧正月シーズンを通して、1万本のプロモーションビデオが制作・公開される予定だ。
同社はまた、300体のバーチャルアバターからなるネットワークを構築し、ライブストリーミング販売や日々のコンテンツ制作を行うチームとして活動している。「これは、旧正月期間中のプロモーションキャンペーンに役立つ『デジタルリソース』となるでしょう」とバオ氏は述べ、AIは日々の業務の50%以上に活用されており、運営コストを約30%削減し、注文処理の効率化にも貢献していると付け加えた。
Huu Nghi Food Joint Stock Companyの南部支店の事業部長であるNguyen Cong Anh氏は、同社が生産ライン全体に自動化を適用し、データ分析をサポートしてマーケティングプロセスを最適化するためにAIテクノロジーを統合し始めているとも述べた。
「マーケティング部門は、アイデア創出や広告キャンペーン設計を支援するツールとしてAIを活用し始めており、会計部門やデータ管理部門への適用拡大も計画しています」とアン氏は述べ、テクノロジーはあくまで補助的なツールに過ぎないことを強調した。AIは物事をより迅速かつ正確にするのに役立つが、本質的な課題は、消費者の信頼を高める、優れた安定した製品を提供することにある。
供給の確保と価格の安定。
バミエン農産物会社のファム・ホン・タム取締役は、今年の購買力が昨年同時期と比べて約30%低下する可能性があると述べた。そのため、同社はテト休暇に向けて早めに商品を備蓄し、生産者と長期契約を締結することで安定供給を確保し、繁忙期の価格変動を回避した。
同社は従来の製品ラインに加え、若い顧客や家庭をターゲットとしたギフトに最適なコンパクト製品を多数導入し、旧正月期間中の国内消費の刺激に貢献しました。Huu Nghi Food Companyの代表者は、同社は各製品ラインにおいて品質と差別化を戦略の重点としつつ、一般消費者をターゲットとした1製品あたり65,000～80,000ドンの価格帯のマスマーケットセグメントも推進していると述べました。
さらに、プレミアムギフトとブリキ箱入りのセグメントも維持されており、1箱あたり平均価格は10万～14万ドンです。担当者は、「毎年、市場に合わせて柔軟に対応していますが、品質を落とすことはありません。原材料価格や為替レートの変動にも関わらず、お客様が旧正月のギフトを購入する際に『ショック』を受けないよう、価格を適正に保つよう努めています」と述べました。
企業はベトナム製品や環境に優しい製品の販売を強化している。
テトショッピングシーズンのピークを前に、小売業や食品製造業は、ベトナム製品の宣伝、グリーン消費の奨励、国産品の選択に重点を置き、積極的に計画を立ててきた。
AIは、旧正月シーズンにおける企業の消費者へのアプローチ方法を根本的に変えつつある - 写真：QUANG DINH
SATRA小売システム管理委員会副委員長のトラン・レ・グエン・カン氏は、市場が多くの困難に直面している状況において、SATRAは価格の安定に注力するだけでなく、環境に優しい製品の推進や、商工省が立ち上げた「グリーン責任」プログラムへの参加にも取り組んでいると述べた。
明確な品質認証とトレーサビリティを備えた製品はスーパーマーケットの目立つ場所に陳列され、消費者は安心して買い物ができます。さらに、SATRAは自社のエコシステム内で多くのプライベートブランド製品を導入し、大幅な割引やより有利な価格設定ポリシーを提供しています。「私たちはパートナーと緊密に協力し、可能な限り最良の価格で製品を提供することで、テト期間中の人々の経済的負担を軽減できるよう貢献しています」とカン氏は付け加えました。
KIDOの代表者はまた、同社がホーチミン市商工局と共同でShopee eコマースプラットフォーム上に最近開設されたオンライン流通チャネル「My Beloved Vietnamese Products」に参入したことを発表しました。このプログラムでは、消費者にとって魅力的な特典とともに、本物の高品質なベトナム製品を紹介しています。
「このチャネルを通じて販売されるすべての製品は、原産地と品質が徹底的に検証されている」と彼は強調した。
出典: https://tuoitre.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-tet-2026-20251028232904315.htm
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