電子商取引大手の Amazon は、販売者が情報を入力し、プラットフォーム上で販売する商品をリストするのに役立つ生成 AI ツールをリリースした。
このツールは、販売者に商品を説明するキーワードや文章をいくつか入力するよう求めます。次に、タイトル、箇条書き、説明など、販売者が商品リストの作成に使用できる一連のコンテンツが生成されます。ユーザーはこのツールを使用して、新しいリストを作成したり、既存のリストを編集したりできます。
このAI機能は、Amazonがプラットフォーム上で活動するサードパーティの販売業者向けの年次会議（Amazon Accelerate）で発表した。以前、The Informationは、この電子商取引プラットフォームが少数の販売業者を対象に新ツールをテストしていると報じていた。
「これは、同社がAIを活用して販売者の体験を向上させ、販売者の成功を支援する計画のほんの一角に過ぎません」と、アマゾンのグローバル販売パートナーエクスペリエンス担当副社長、メアリー・ベス・ウェストモアランド氏は述べた。
Amazon の販売業者は現在、OpenAI の ChatGPT を使用して商品リストを整理したり、キャッチーなタイトルを考えたり、新製品のアイデアをブレインストーミングしたりしています。一方、米国のオンライン小売大手は最近、製品に対する顧客レビューの集約に AI を活用し始めた。
AIツールにより、Amazonが2000年に立ち上げた広大で競争の激しいサードパーティマーケットプレイスにおいて、販売業者が目立つことが容易になると期待されている。このマーケットプレイスは以来、同社のeコマース事業の中核となり、数百万の販売業者を惹きつけ、小売売上高全体の半分以上を生み出している。
アマゾンのCEO、アンディ・ジャシー氏は、同社が事業運営にさらに多くのAIアプリケーションを取り入れる計画があると述べた。同社は独自のチャットボットをリリースしていないが、デバイスおよび小売事業、AWSクラウドコンピューティングに生成AIを適用することに重点を置いている。
（CNBCによると）
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