限定セールやプロモーションを提供することで、ライブ配信を視聴しながら買い物客が『財布の紐を緩める』よう促すことができます。ブランドは、視聴者を惹きつけ、視聴を継続させるために、魅力的でインタラクティブなコンテンツの開発を優先すべきです。
750億VNDのライブストリームの背後には何が見えるでしょうか?
最近、ベトナムでTikTokのライブ配信が750億ベトナムドンという記録的な収益を生み出しました。この事例を踏まえ、専門家たちはベトナムにおけるライブ配信の成長傾向についてコメントしています。
デジタルマーケティングの観点から、RMITベトナム大学のデジタルマーケティング上級講師であるアレンス・ハリバス博士は、このライブストリームの成功は、適切な顧客をターゲットにし、適切なチャネルを使用し、適切なメッセージを配信し、適切なタイミングを選んだことによるものだと考えています。
ハリバス博士は次のように述べています。「適切な顧客とは、TikTokユーザーのQuyen Leo Dailyが、家族を大切にし、安定した収入があり、大きな購買力を持つ個人に関連するコンテンツを継続的に作成することで、視聴者を効果的にターゲットにしていることを意味します。」
一方、ベトナムには約5,000万人のTikTokユーザーがいることを考えると、適切なチャンネルの利用は非常に重要です。TikTokは、このライブ配信に最適なプラットフォームです。ハリバス博士は、TikTokのライブ配信機能を利用することで、チャンネル所有者はより多くの視聴者にリーチし、プラットフォームのインタラクティブ性と魅力を活かして売上を伸ばすことができたと付け加えました。
メッセージングという点では、ライブ配信前のプロモーションは視聴者の期待感と興奮を高める上で重要な役割を果たします。「人気インフルエンサーを活用し、限定オファーを紹介することで、チャンネルオーナーはライブ配信を視聴する価値をアピールしました。ライブ配信中も、非常に魅力的な特典を提供することで、適切なメッセージを伝え続けました。」
ハリバス博士は、「このアプローチは、価格と価値に敏感なことで知られるベトナムの消費者の好みに完全に合致しています」と述べています。
ハリバス氏はさらにタイミングの重要性についても説明しました。ライブ配信セッションは、TikTokショップのプロモーション活動や、2月2日、3月3日、4月4日などの特別な日に開催される予定です。
この戦略的なタイミング設定は、消費者の行動パターンと、特定の時間帯にプロモーションをチェックする習慣を効果的に活用しました。さらに、13時間にわたるライブ配信により、十分な交流と販売の機会が確保されました。
一方、RMITベトナム大学デジタルマーケティング講師のジャスパー・ティオ博士は、消費者行動に基づいた分析を行い、信頼、希少性、そして人気につながる可能性という3つの基本要素を強調しました。
ティオウ博士は、「このライブ配信の成功の基盤は、イベント開催のずっと前から築かれていました」と述べています。それは、チャンネルオーナーが一貫性があり、理解しやすく、そして本物のコンテンツを作成し、視聴者の間に繋がりと信頼感を育んだことから始まりました。博士は、「この信頼感によって、視聴者はライブ配信中の商品推奨や割引をより受け入れやすくなり、結果として購入意欲が高まりました」と説明しています。
さらに、ライブ配信では時間（「期間限定の限定割引」）と数量（「在庫限り」）という希少性戦略を効果的に活用し、購入者に切迫感や取り残される恐怖（FOMO）を抱かせました。ティオウ博士は、「これにより消費者は『今買って後で考える』という考え方を身につけ、衝動買いや即購入に陥りやすくなります」と強調しました。
従来の市場では、こうした強引な販売戦術やマーケティング戦略は、煩わしく、押しつけがましく、あるいはストレスの元と捉えられる可能性があります。しかし、ライブストリーミングの性質上、それは当てはまりません。テオウ博士は、インフルエンサーやKOLの人気と「スターパワー」は、フォロワーからの「いいね！」やコメントによって大きく左右されるため、過小評価されるべきではないと指摘しています。
テオウ博士は次のように述べています。「全体として、視聴者とのこのダイナミックな交流により、前向きな販売の勢いが生まれ、記録的な売上収益に貢献しました。」
ジャスパー・ティオウ博士とアレンス・ハリバス博士（右）
ブランドはオンライン販売を増やすためにどのような戦略を実行できるでしょうか?
アルレンス・ハリバス博士は、ブランドにとっての戦略は、リーチを拡大し、エンゲージメントを高めるためにインフルエンサー マーケティングに投資することだと提案しています。
この見解に同意し、ジャスパー・ティオ博士もインフルエンサーマーケティングの重要性を強調しました。彼によると、ブランドは、選定するコンテンツクリエイターがブランドの「顔」としてふさわしい人物であることを確認する必要があるとのことです。
ハリバス博士は次のように述べています。「理想的には、フォロワーの心を掴むような、本物で説得力のあるストーリーを提供し、製品や製品カテゴリーについて真の情熱と専門知識をもって語ることができるインフルエンサーであるべきです。これまでの影響力と消費者心理を巧みに組み合わせることで、オンライン販売キャンペーンの成功率が大幅に高まります。」
限定セールやプロモーションを提供することで、ライブ配信を視聴しながら買い物客が『財布の紐を緩める』よう促すことができます。ブランドは、視聴者を惹きつけ、視聴を継続させるために、魅力的でインタラクティブなコンテンツの開発を優先すべきです。
ハリバス氏は次のように説明した。「同様に、イベント前の広告を通じて期待感を醸成し、視聴者の興奮と期待感を高めることが重要です。」
さらに、FOMO などの消費者心理を活用して、視聴者に即時の行動を促すこともできます。
新たな記録が樹立されるでしょうか?
ハリバス博士は、この記録が将来破られる可能性があると予測しました。このライブ配信は、ベトナムにおけるライブストリーミングのバイラル化のトレンドの初期の成功を示すものでもありました。
ハリバス博士は次のように述べています。「デジタル プラットフォームの継続的な発展と、オンライン ショッピングやエンターテイメントに対する消費者行動の変化により、多くのブランドやインフルエンサーがライブストリーミングを使用して視聴者と効果的につながり、売上を伸ばすことができます。」
ティオウ博士は、ベトナムにおけるライブストリーミングとインフルエンサーの活用の人気の高まりに基づいて、新たな記録を予測しています。
彼はまた、「様々なインフルエンサーのフォロワー、ファン、友人、家族は、お気に入りのインフルエンサーの成功を願うでしょう。これはインフルエンサーコミュニティ間の『競争』に発展し、売上記録のさらなる向上につながる可能性があります」と指摘しました。
しかし、競争が激化するにつれ、ライブストリーミングが飽和状態になると消費者の疲弊につながりやすいことを企業は認識する必要があります。ティオウ博士は、「ブランドは、ライブストリーミングチャンネルにおける購入者の関心とエンゲージメントを維持するために、より革新的で創造的な方法を考え出す必要がある」と結論付けています。
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