限定セールやプロモーションを提供することで、ライブ配信を視聴中の買い物客の購買意欲を高めることができます。ブランドは、視聴者を惹きつけ、視聴を継続させるために、魅力的でインタラクティブなコンテンツの開発を優先すべきです。
750億VNDのライブストリームの背後に何が見えますか?
最近、ベトナムでTikTokのライブ配信セッションが750億ベトナムドンという記録的な収益を上げました。この事例から、専門家たちはベトナムにおけるライブ配信のトレンドの成長についてコメントしています。
デジタルマーケティングの観点から、RMITベトナム大学のデジタルマーケティング上級講師であるアレンス・ハリバス博士は、このライブストリームの成功は、適切な顧客をターゲットにし、適切なチャネルを使用し、適切なメッセージを伝え、適切なタイミングを選んだことによるものだと述べた。
「適切な顧客とは、TikTokユーザーのQuyền Leo Dailyが、家族を大切にし、安定した収入があり、大きな購買力を持つ個人に関連性のあるコンテンツを継続的に作成することで、非常に効果的に顧客をターゲットにしていることを意味します」とハリバス博士は述べています。
一方、適切なチャネルを活用するという点では、ベトナムには現在約5,000万人のTikTokユーザーがいるという事実を考慮すると、TikTokは依然としてこのライブ配信セッションに最適なプラットフォームです。ハリバス博士は、TikTokのライブ配信機能を活用することで、チャンネル所有者はより多くの視聴者にリーチし、プラットフォームのインタラクティブ性と魅力を活かして売上を伸ばすことができたと付け加えました。
適切なメッセージを伝えるという点では、ライブ配信前のプロモーションが視聴者の期待感と興奮を高める上で重要な役割を果たします。「人気インフルエンサーを活用し、限定オファーを導入することで、チャンネルオーナーはライブ配信を視聴する価値を改めて認識しました。ライブ配信中も、非常に魅力的なオファーを提供することで、適切なメッセージを発信し続けています。」
「このアプローチは、価格と価値に敏感なことで知られるベトナムの消費者の好みに完全に合致しています」とハリバス博士は述べています。
ハリバス氏はさらに、適切なタイミング要因について説明しました。ライブ配信セッションの時間は、TikTokショップでのプロモーション活動や、2月2日、3月3日、4月4日などのダブルデーと連動しています。
「この戦略的なタイミングは、消費者の行動パターンと、この時期のプロモーション確認の習慣をうまく活用しました。さらに、13時間にわたるライブ配信は、エンゲージメントと売上獲得の十分な機会を確保しました。」
RMITベトナム大学デジタルマーケティング講師のジャスパー・ティオ博士は、消費者行動に基づいた分析を行い、信頼、希少性、好感度という3つの基本要素を強調しました。
「このライブ配信の成功の基盤は、イベント開催のずっと前から築かれていました」とテオウ博士は語る。それは、ホストが視聴者との繋がりと信頼感を築く、一貫性があり、共感できる、そして本物のコンテンツを作成することから始まる。「この信頼感によって、視聴者はライブ配信中の商品のおすすめや割引に受け入れやすくなり、購入意欲が高まるのです」と彼は説明する。
さらに、ライブ配信では時間（「限定期間限定セール」）と数量（「在庫限り」）という希少性戦略を効果的に活用し、買い物客に切迫感や取り逃しの恐怖（FOMO）を抱かせました。「これにより、消費者は『今買って後で考える』という考え方を身につけ、衝動買いや衝動買いに陥りやすくなります」とテオウ博士は指摘しました。
従来の市場では、こうしたセールストークやマーケティング戦術は、迷惑で押しつけがましく、プレッシャーをかけるものと捉えられがちです。しかし、ライブストリーミングの性質上、それは当てはまりません。テオウ博士は、インフルエンサーやKOLの好感度と「スターパワー」は、フォロワーからの「いいね！」やコメントで彼らに活力を与えるため、過小評価されるべきではないと指摘しています。
「全体的に、このダイナミックな観客の関与が前向きな販売の勢いを生み出し、記録的な売上に貢献しました」とテオウ博士は語った。
ジャスパー・ティオウ博士とアレンス・ハリバス博士（右）
ブランドはオンライン販売を増やすために何ができるでしょうか?
アルレンス・ハリバス博士は、ブランドにとっての戦略の一つは、リーチを拡大し、エンゲージメントを高めるためにインフルエンサー マーケティングに投資することだと提案しています。
上記の見解に同意し、ジャスパー・ティオ博士もインフルエンサーマーケティングの重要性を強調しました。彼によると、ブランドは選定したコンテンツクリエイターが適切な「顔」であることを確実にすべきだと述べています。
「理想的には、フォロワーを惹きつけるような、本物で魅力的なストーリーを持ち、製品や製品カテゴリーについて、真の情熱と専門知識をもって語れるインフルエンサーであるべきです」とハリバス博士は述べています。「既存の影響力と消費者心理を巧みに利用した戦略を組み合わせることで、オンライン販売キャンペーンの成功率が大幅に高まります。」
限定セールやプロモーションを提供することで、ライブ配信を視聴中の買い物客の購買意欲を高めることができます。ブランドは、視聴者を惹きつけ、視聴を継続させるために、魅力的でインタラクティブなコンテンツの開発を優先すべきです。
「同様に、イベント前の広告を通じて視聴者の興奮と期待感を高めることが重要です」とハリバス氏は説明します。
さらに、FOMO などの消費者心理を活用して、視聴者がすぐに行動を起こすように動機付けることができます。
新たな記録が樹立されるでしょうか?
ハリバス博士は、この記録が将来破られる可能性があると予測しました。このライブ配信は、ベトナムにおけるライブ配信のバイラル化のトレンドの初期の成功を示すものでもありました。
「デジタルプラットフォームの継続的な成長と、オンラインショッピングやエンターテインメントに対する消費者行動の変化により、多くのブランドやインフルエンサーがライブストリーミングを利用して視聴者と効果的につながり、売上を伸ばすことができます」とハリバス博士は述べています。
テオウ博士は、ベトナムでのライブストリーミングとインフルエンサーマーケティングの成長に基づいて、新たな記録を予測しています。
彼はまた、「様々なインフルエンサーのフォロワー、ファン、友人、家族は、お気に入りのインフルエンサーの成功を熱望します。これは、インフルエンサーコミュニティ間の『競争』と、これまで以上に高い売上記録の獲得につながる可能性があります」と指摘しました。
しかし、競争が激化するにつれ、ライブストリーミングが飽和状態になると消費者の疲弊につながりやすいことを企業は認識する必要があります。「ブランドは、ライブストリーミングチャンネルにおける購入者の関心とエンゲージメントを維持するために、より革新的で創造的な方法を考え出す必要があるでしょう」とテオウ博士は結論付けています。
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