そのため、Amazon、ゴールドマン・サックス、ベライゾンなど多くの大手企業がOpenAIのChatGPTチャットボットを禁止または制限しています。ChatGPTはユーザーとの会話データを活用して精度を向上させています。
もちろん、ChatGPTをはじめとする生成AIツール全般が企業にもたらす影響は否定できません。ChatGPTは労働生産性の向上に貢献し、従業員の反復作業にかかる時間を削減します。コカ・コーラやベイン・アンド・カンパニーといった企業は、OpenAIとの協力協定を締結しています。
しかし、多くの雇用主にとって、セキュリティリスクはさらに懸念される。4月初旬、サムスンは従業員がチャットボットの使用中に誤って社内ソースコードを漏洩し、会議を録画したと発表した。
ChatGPT を制限または完全に禁止している企業のリストは次のとおりです。
りんご
Appleは、機密データの漏洩を懸念し、従業員によるChatGPTおよびサードパーティ製AIツールの使用を制限しました。また、GitHubとOpenAIが開発した自動ソフトウェア開発プログラム「Copilot」の使用も従業員に控えるよう求めています。Appleは、元Google幹部のジョン・ジャンナンドレア氏のリーダーシップの下、独自のAIツールの開発に取り組んでいます。
バンク・オブ・アメリカ
バンク・オブ・アメリカは、業務での使用を禁止するアプリのリストにChatGPTを追加しました。同行は、WhatsAppなどのアプリの使用状況を監視できなかったとして米国の規制当局から20億ドル以上の罰金を科されたことを受け、社内コミュニケーションに関するコンプライアンス強化策を導入している複数の銀行の一つです。
カリックス
CEOのマイケル・ウィーニング氏は、4月よりChatGPTを全ての機能とデバイスで禁止すると発表しました。ウィーニング氏は、禁止の理由としてサムスンのデータ漏洩を挙げました。ウィーニング氏は、ChatGPTによって社内通知や顧客契約などの機密データが外部に漏洩する可能性があることを懸念していました。
シティグループ
ChatGPTは、シティグループが自動禁止するサードパーティ製ソフトウェアのリストに掲載されています。同グループの広報担当者は、この技術に関連するリスクとメリットを調査中であると述べています。
ドイツ銀行
ドイツ銀行の従業員は2月にChatGPTへのアクセスを停止しました。これは、サードパーティのウェブサイトがデータ漏洩を防ぐための標準的な対策です。当面の間、銀行は自社と顧客のデータを保護しながら、チャットボットを最大限に活用する方法を検討します。ドイツ銀行は独自のAIチャットボットを開発しています。
ゴールドマン・サックス
シティグループと同様に、ゴールドマン・サックスも自動プロセスを通じてChatGPTへのアクセスをブロックしました。ゴールドマンは、文書分類や事業報告書の要約といった作業を簡素化する独自のAIツールを開発しています。
JPモルガン・チェース
米国最大手の銀行は、標準的なサードパーティ製ソフトウェア管理の一環として、2月下旬に従業員によるChatGPTの使用を制限したが、同銀行は将来的にこのツールを使用する可能性がある。
ノースロップ・グラマン
この防衛・航空宇宙企業は今年初めにChatGPTを禁止し、審査が完了するまでは会社や顧客の情報を外部の第三者と共有しないとしていた。
ベライゾン
通信大手ベライゾンは、ChatGPTに関してプライバシーとセキュリティ上の懸念も表明した。同社は、顧客データやソースコードなどの機密情報が漏洩するリスクがあるため、2月中旬以降、従業員が社内システムを使用してチャットボットにアクセスできなくなると発表した。
サムスン
韓国の複合企業サムスンは5月初旬、従業員によるChatGPTなどの生成AIツールの使用を禁止した。この禁止措置は、4月にエンジニアがチャットボットにソースコードや会議の記録などの機密情報をアップロードした際に、誤って漏洩したことを受けて発覚した。サムスン自身も、従業員がソフトウェア開発、翻訳、文書合成に利用できる独自のAIツールを開発している。
さらに、Accenture、Amazon、PwC Australia など、ChatGPT を完全に禁止するのではなく、従業員にプラットフォーム上で機密情報を共有しないことだけを求めている企業もあります。
（フォーチュン誌によると）
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