ニュージーランド人観光客がベトナムのパンを楽しむ。ベトナム料理はベトナム観光の魅力の一つだ - 写真：QUANG DINH
Tuoi Tre Onlineの報道によると、世界経済フォーラム（WEF）は、2023年のベトナムの観光開発指数が119カ国・地域中59位となり、シンガポール（13位）、インドネシア（22位）、マレーシア（35位）、タイ（47位）に次ぐ順位になったと発表した。
しかし、マスコミがこのニュースを報道し、世論が関心を示すと、ベトナム国家観光局は即座に「この指標のランキング結果は真の正確さを反映していない」と発言した。
世界経済フォーラムによると、ASEAN諸国の中でシンガポールは13位と最も高い順位にあります。ベトナムより上位の国には、インドネシア（22位）、マレーシア（35位）、タイ（47位）などがあります。
この評価によると、ベトナムはフィリピンの69位、カンボジアの86位、ラオスの91位を上回った。
これは責任を回避する手段だと考え、読者のライ・クアン・タンは次のようにコメントした。「彼らの評価は正しいと思う。ベトナムは地域の他の国々に追いつくためには、自国の欠点をすべて克服しなければならない。」
人々の評価が正しいか間違っているかを知るために、国家観光局はベンタイン市場、アンドン市場（ホーチミン市）などに誰かを派遣し、観光客が多いか少ないかを確認するために約1週間滞在してもらうべきだ。
グエン・ヴァン・ミー氏（Lua Viet Tours）は、この問題についての見解を次のように語っています。
アルコールなしでもマレーシアはトップに躍り出る
世界経済フォーラムの評価によると、肯定的な側面に加えて、この評価によるとベトナムの悪い指標は以下のとおりです：サービスインフラ（80位）、観光の開放性（80位）、健康と衛生（81位）、環境の持続可能性（93位）、観光産業がもたらす社会経済的影響（115位）...
観光の専門家として、私はこのランキングでマレーシアが持続可能な観光の分野で ASEAN のリーダーとして浮上したことに気づきました。
マレーシアもアルコール販売やパーティーの禁止などの規制がある国だが、2023年には2,800万人の訪問者数でASEANをリードし、2019年のパンデミック以前の訪問者数（2,800万人/2,700万人）を上回るアジア唯一の国となる。
マレーシアの観光業のやり方から、ベトナムの観光労働者は学ぶべき教訓があると思います。それは「つながり」です。ここで言う「つながり」とは、業界内のつながり、地域や地方のつながり、そして他の業界とのつながりを指します。
観光業の発展との関連性については、次のように結論づけた人もいます。 「ベトナムの観光には多くの強みがありますが、その中で最も強いのは、誰もが自分のやりたいことをやっていることです。」
顧客を「誘惑」してポケットを空にし、非常に安いツアーを提供する達人
上記の弱点を克服できるのは、私たちベトナム人一人一人だけです。私たちは祖国、故郷を十分に愛していないので、どうしてお客様をお招きできるでしょうか？
前述のように、観光客の目に自分のイメージを美しく見せることに加え、観光業を行うには人脈が必要です。これは総合的な経済分野であるため、「単独で強くなる」ことはできません。
他の国では、観光は医療分野（健康観光）、教育（留学）、スポーツ（競技会、トレーニング、競技会観戦）、文化（映画製作、映画編集、イベント）、貿易（国際見本市）、農業（ホームステイフェスティバル、一地域共同体見本市）などと非常に密接に結びついています。
彼らは現代のメディアと口コミ（トーク・トゥ・トーク）を組み合わせ、「良いニュースはすぐに広まる」ような優れたサービスを提供しています。
ベトナムの観光ランキングの低下に戻ると、世界経済フォーラムの評価によると、来年ベトナムの観光が面積で451倍、人口で18倍小さい島国シンガポールを上回ったとしても、まだ良くないということだ。
問題は、いかにしてマレーシアを乗り越え、非常に安いツアー料金で観光客を「誘い込み」、彼らの財布を空にする達人であるタイに接近するかだ。
そのためには、私たちは観光のやり方に本当の「革命」を起こし、適切な仕組みを備え、適切な場所にゴミを捨てる、路上で大きなクラクションを鳴らさないといった小さなことから始めなければなりません...
最近、5月26日の夜にトゥドゥックで開催された「Homestay Nite Malaysia 2024」に参加する幸運に恵まれ、マレーシアの観光業のやり方に本当に感心しました。
その会合には20名余りのゲストしか選ばれませんでしたが、総領事、観光、教育、保健の各領事、マレーシアホームステイ協会の会長などが全員出席しました。
マレーシア観光局は観光芸術文化省の管轄下にあることは周知の事実です。現在、この組織は世界中に34の事務所を有しています。各国の大使館には、観光担当のアタッシェ（大使）または領事（総領事）が駐在しており、様々な分野の担当アタッシェが配置されています。
そして、必要なときには気軽に集まり、家族のように親密に、そして温かく交流します。
もう一つ学ぶべき点は、このような会議には費用がかかる（無駄が多く、非効率的）ため、多くの人を招待しないということです。これは、すべてが大規模であるにもかかわらず、期待される成果が得られないベトナムとは大きく異なります。
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出典: https://tuoitre.vn/bai-hoc-tu-du-lich-ben-vung-va-du-khach-vet-sach-tui-20240530112556386.htm
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