ニュージーランドからの観光客がベトナムのバインミーを楽しむ。ベトナムの料理は観光の魅力の一つだ。 - 写真：クアン・ディン
Tuoi Tre Onlineの報道によると、世界経済フォーラム（WEF）は、ベトナムの2023年の観光開発指数が119の国と地域の中で59位であり、シンガポール（13位）、インドネシア（22位）、マレーシア（35位）、タイ（47位）に次ぐ順位であると発表した。
しかし、報道機関がこの問題を大々的に報じ、世論がこの問題に注目すると、ベトナム国家観光局は直ちに「この指標のランキング結果は、現状を正確に反映していない」との声明を発表した。
世界経済フォーラムの評価によると、シンガポールはASEAN諸国の中で最高位の13位にランクインしている。ベトナムより上位にランクインしている国には、インドネシア（22位）、マレーシア（35位）、タイ（47位）などがある。
この評価によると、ベトナムはフィリピン（69位）、カンボジア（86位）、ラオス（91位）よりも上位にランクされている。
これを責任逃れの手段と捉えた読者のライ・クアン・タン氏は、「彼らの評価は正しいと思う。ベトナムが地域の他の国々に追いつくためには、あらゆる欠点を克服しなければならない」とコメントした。
人々の評価が正確かどうかを確認するには、国家観光局はベンタイン市場やアンドン市場（ホーチミン市）に人を派遣し、そこで約1週間滞在させて、観光客が多いか少ないかを調査すればよいだろう。
ルア・ベト・ツアーズのグエン・ヴァン・ミー氏は、この問題について自身の見解を述べました。
アルコール抜きでも、マレーシアは首位に躍り出た。
世界経済フォーラムの評価によると、ベトナムのプラス面に加えて、最も弱い指標として以下の点が挙げられている。サービスインフラ（80位）、観光開放度（80位）、健康と衛生（81位）、環境の持続可能性（93位）、観光産業の社会経済的影響（115位）など。
観光業界で働く者として、このランキングにおいてマレーシアがASEAN諸国の中で持続可能な観光のリーダーとして台頭してきたことに気づきました。
マレーシアは、アルコールの販売禁止や過度なパーティーの禁止といった制限があるにもかかわらず、2023年には2800万人の観光客を迎え、ASEANで首位となり、2019年のパンデミック以前よりも多くの観光客を受け入れた唯一のアジア諸国となった（2800万人／2700万人）。
マレーシアの観光への取り組み方を観察することで、ベトナムの観光業界関係者は貴重な教訓、すなわち相互連携の重要性を学ぶことができると私は考えています。この相互連携には、業界内、地域間、そして異なるセクター間の協力が含まれます。
観光開発における連携の問題に関して、ある人が冗談交じりに次のように要約した。 「ベトナムの観光産業には多くの強みがあるが、中でも最大の強みは、誰もが自分のやりたいことをやっていることだ！」
信じられないほど安いツアー料金で顧客を「誘い込み」、財布の中身を空っぽにする達人。
これらの弱点を克服できるのは、私たちベトナム人一人ひとりだけです。祖国への愛が足りなければ、どうして観光客を惹きつけることができるでしょうか？
前述のように、観光客の目に映るイメージを高めることに加えて、観光業は包括的な経済セクターであり、「単独で」発展することはできないため、協力関係が不可欠です。
多くの国では、観光は医療分野（ヘルスツーリズム）、教育（留学）、スポーツ（競技会、トレーニング、競技会観戦）、文化（映画製作、映画制作、イベント）、商業（国際見本市）、農業（ホームステイフェスティバル、OCOPフェア）などと密接に結びついています。
彼らは現代のメディアと口コミを組み合わせ、優れたサービスを提供することで、口コミが急速に広がるようにしている。
ベトナムの観光ランキングが低下しているという問題に戻ると、世界経済フォーラムの評価によれば、たとえベトナムの観光業が来年シンガポール（面積は451分の1、人口は18分の1の島国）を上回ったとしても、必ずしも良いこととは限らない。
課題は、マレーシアを凌駕し、信じられないほど安いツアー料金で観光客を「誘惑」して財布の中身を空っぽにする術に長けたタイに追いつく方法だ。
これを実現するには、観光のあり方における真の「革命」が必要であり、ゴミを適切に処理することや、道路での過剰なクラクションを控えることといった小さなことから始め、適切な仕組みを整える必要がある。
先日、5月26日の夜にトゥドゥックで開催された「ホームステイナイト・マレーシア2024」に参加する機会に恵まれ、マレーシアの観光に対する取り組みに大変感銘を受けました。
その会合には、総領事、観光、教育、保健担当の領事、マレーシアホームステイ協会の会長など、20名強の選ばれたゲストが出席した。
マレーシア観光局は、観光・芸術・文化省の管轄下にあります。現在、この組織は世界中に34の事務所を構えています。各大使館には、観光担当の駐在官（大使）または領事（総領事）のほか、各分野を担当する駐在官が配置されています。
そして、必要に応じて彼らは気軽に集まり、まるで家族の一員のように、非常に友好的で温かい雰囲気の中で意見を交換する。
もう一つの貴重な教訓は、彼らはそのような集まりにあまり多くの人を招待しないということだ。なぜなら、それは費用がかさむ（割高で効果がない）からだ。これは、あらゆることを大規模に行うものの、必ずしも望ましい結果が得られるとは限らないベトナムとは大きく異なる。
出典: https://tuoitre.vn/bai-hoc-tu-du-lich-ben-vung-and-du-khach-vet-sach-tui-20240530112556386.htm
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