人々が積極的に金融活動を行えるよう、商業銀行は4月30日と5月1日の休業スケジュールを数日前から公表しています。これを受けて、ほとんどの銀行は4月26日を最後に休業し、5月2日から直接取引と業務を再開します。オンラインプラットフォームを介した取引は、休業期間中も引き続きご利用いただけます。
Agribank のスタッフがオンライン決済方法の利用方法を案内します。
現在、同省には35の商業銀行支店があり、342台のATMと2,000台以上のPOS端末が設置されている。4月30日から5月1日までの休暇期間前、期間中、期間後にATM業務の品質、セキュリティ、安全性を確保し、銀行取引を円滑に行うため、ベトナム国家銀行タインホア省支店（SBVタインホア）は、同省の金融機関に対し、ATM運用の具体的計画を積極的に策定し実施するよう指示する文書を発行した。同時に、特にサムソン市、ハイティエン観光エリア（ホアンホア）、ハイホア観光エリア、ギソン町など、観光客や休暇客が多く訪れる地域では、取引需要の急増により過負荷になる可能性が高く、ATM向けの適切な資金調達ソリューションが用意されており、人々のニーズに迅速に対応できる。
投資開発銀行タインホア支店のATMにお金を引き出しに来る人々。
タインホア国家銀行は、省内の金融機関に対し、決済システムの安定的かつ円滑な運用を確保するよう指示しました。電子決済サービスの提供、ATM/POSシステムでのカード決済の安定性、安全性、効率性を確保し、人々の決済ニーズを満たすこと、生産・事業ニーズ、そして人々の決済・ショッピングニーズを満たす円滑な決済サービスの提供を確保することなどを定めています。QRコードスキャン、スマートバンキングアプリによる決済など、その他の取引についても、銀行はサービス品質の向上とソフトウェアのアップグレードへの投資に注力しています。同時に、顧客からのアクセス過多によるインシデント発生時には、技術スタッフを配置し、迅速に対応できるよう対策を講じています。
銀行は通常、週1～2回の資金補充を行っていますが、今年のような大型連休期間中は週4～5回の資金補充を実施し、連休前日には全ATMに資金補充を実施することで、円滑な運用を確保しています。また、銀行は保守会社と連携し、全てのATMとPOS端末の点検・保守を実施し、エラー発生率を低減するためにソフトウェアの継続的なアップグレードを実施しています。
オンライン取引に関しては、銀行は最新の技術インフラを積極的にアップグレードし、取引件数の急増によるシステム負荷の増大を抑えています。休暇期間の最初の2日間では、オンライン取引件数は前日比で約20%増加しました。
カーン・フオン
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