地方自治体は、国民と企業を中心に据え、国境地域の特性に合わせた創意工夫と柔軟な対策を数多く講じ、オンライン公共サービスの質の向上に取り組んでいます。
シン・スオイ・ホー・コミューンで記録された物語 - デジタル変革の明るい兆し
シン・スオイ・ホーはライチャウ省の国境に位置するコミューンで、総面積は255.91平方キロメートル、コミューン全体に35の村があり、3,333世帯、16,515人が5つの民族が共存しています。そのうち、モン族が33%、ダオ族が29.3%、タイ族が20.9%、ザイ族が13%、キン族が2.9%、残りの0.9%はその他の民族です。地形は主に丘陵と小川で、コンラオコミューンタンフォン区、中国雲南省キムビン県マガンティコミューンに隣接しており、雨季には交通が最も困難になります。
シンスオイホー村の経済発展モデルは、主に農業、林業、そして文化保存と連携したコミュニティツーリズムの潜在力を活用することに重点を置いており、シンスオイホー村を困難な地域からライチャウ省の「明るい兆し」へと変貌させました。シンスオイホー村は、このモデルの中心地として、2015年からコミュニティツーリズム村として認定されています。さらに、地元住民は恵まれた自然条件を活かし、版築家やモン族の木造家屋といった伝統的な建築様式を取り入れた民宿やバンガローのシステムを構築し、国内外の観光客を迎え入れています。地元住民は飲食業を営み、地元の特産品の加工・提供を行うことで、経済効果を高め、生活を向上させています。
CAND新聞の記者に対し、シンスオイホー町警察署長のグエン・タン・ソン少佐は、シンスオイホー町、ゼンシン町、ナムセ町の3つの旧町を新町に合併することを踏まえ、町警察は町人民委員会に作業部会を設立し、2025年7月30日付決定第63/QD-UBND号に基づき、シンスオイホー町のプロジェクト06に関連するプロジェクト06、行政手続き改革、デジタル変革を実施するよう勧告したと語った。作業部会は、2025年までの国家デジタル変革プログラムに基づき、2030年までのビジョンのもと、電子政府、デジタル政府、デジタル経済、デジタル社会、スマートシティを構築し、地域のデジタル変革に役立つように、人口データ、電子識別、認証の応用を指導、運用する責任がある。
特に、7月1日に二級政府モデルが正式に実施されて以来、シン・スオイ・ホー町警察はデジタルトランスフォーメーション（DTS）と行政改革（AR）における輝かしい成果の一つとなっています。有名なコミュニティ観光町である同町は、住民のための行政手続き（AP）や宿泊施設、社会秩序の管理といったプレッシャーが非常に大きいため、町警察ワンストップ課はテクノロジーの力、特に国家電子ID（VNeID）の活用を最大限に活用し、目覚ましい変化をもたらしています。
紙からデジタルへ：シン・スオイ・ホー町警察は、ワンストップ部門を合理的かつ現代的な方向へと再編しました。紙の書類の山に代わり、行政手続きはオンラインで相互接続され、処理されるようになりました。町警察は、レベル2電子IDアカウントの取得対象者全員への指導と有効化に注力し、デジタル化における模範的な町としての任務を着実に達成しました。
国内外の観光客に人気の観光地であるチンキアにとって、宿泊客の管理は重要な課題です。コミューン警察は、コミュニティ・ツーリズム事業者（ホームステイ）の100%に対し、オンライン公共サービスシステム（VNeID）を通じて、観光客の一時滞在および一時不在を自宅から登録できるよう指導しました。チンキア・ホームステイのオーナー、ヴァン・ア・チン氏は次のように述べています。「以前は、宿泊客を迎えるたびに、コミューン警察に名簿を持参して申告する必要がありました。7月1日からは、スマートフォンを使って宿泊客の情報をシステムに入力するだけで済みます。これにより、燃料と時間を節約でき、よりきめ細やかな観光客サービスの提供に集中できます。」
これらの成果は、シン・スオイホー社区の党委員会と当局のデジタル変革への強い意志のおかげで達成されました。社区内の少数民族は勤勉な性質を持ち、VNeIDの導入と利用に積極的に参加しました。社区警察のネットワークシステムと設備は比較的整備されています。テクノロジーへのアクセスに優れた若い社区警察は、定期的に「あらゆる路地を歩き回り、あらゆる戸口をノックする」ことで、人々を導いています。
「今後、コミュニティ・デジタル技術チームの活動の有効性を維持・向上させ、VNeIDのインストールと利用、そして公共サービスの実施を支援していきます。同時に、村落の作業グループにタブレットを増設し、オンライン申請を直接支援できるよう、上層部に提案していきます。VNeIDとオンライン公共サービスの利点について、少数民族の言語で広報活動を行い、人々がそれらを明確かつ自信を持って利用できるよう支援します…」とコミューン警察署長は述べた。
オンライン公共サービスの提供の促進
企業に関わる行政手続き（AP）のオンライン公共サービス提供に関しては、報告時点までに、ライチャウ省人民委員会の委員長が、企業に関わるAPリストを承認する決定を11件発行しており、APの総数は1,008件となっている。
省人民委員会委員長は、省内の行政境界を越えた行政手続きに関して、合計1,962の行政境界を越えた行政手続きリストを含む13の決定を承認した。
行政手続きの履行と公共サービスの提供における国民と企業へのサービス指数の結果、2025年11月19日までに、ライチャウ省は89.64ポイントを達成し、34省市のうち8位にランクされました。いくつかの目標は達成されました。行政手続きの処理に関する書類と結果の完成率は87.20％に達しました。行政手続きの処理結果のデジタル化率は89.34％に達しました。書類68,104件で、デジタル化された情報とデータの活用と再利用率は91.52％に達しました。各レベルのワンストップ部門でオンラインで支払われる行政手続き記録の割合は84.13％に達しました。
ライチャウ省における国土データベースの拡充・整備キャンペーンの実施結果も、多くの有望な成果を上げています。特に、VNeIDにおける犯罪記録の発行作業の結果、ライチャウ省はVNeIDアプリケーション上で1,649件中1,089件の犯罪記録を発行し、発行率は66.0%に達しました（月間では216件中137件の証明書が発行され、発行率は63.4%に達しました）。健康記録の作成、更新、管理作業は、人々が医療機関で検査や治療を受ける際に定期的に実施されています。ライチャウ省は、18万件の健康保険情報をVneIDアプリケーション上の電子健康手帳に統合しました。
さらに、省は投資を拡大し、科学技術、イノベーション、国家のデジタルトランスフォーメーションのためのインフラを整備しました。科学技術、イノベーション、国家のデジタルトランスフォーメーションの発展の要件を満たすため、質の高い人材と才能の育成と活用に注力しています。莱洲省の文書管理・行政ソフトウェアは、省が設置した政府レベル、部門、連合、協会の100%に接続し、国家文書相互接続軸で政府と接続しています。現在までに約9,600のアカウントが開設されています（新旧アカウントを維持）。2025年には省内の電子文書交換率が100%に達し、一部の文書は紙の文書と交換される予定です。
企業における科学技術、イノベーション、デジタル変革活動を強力に推進する
近年、ライチャウ省は科学技術、イノベーション、デジタルトランスフォーメーションの発展に向けた国内外の協力を強化しています。省の各部門と支部は、タイバックTVメディア貿易サービス株式会社、Viettel postライチャウ、KOC、KOL、シンホー村人民委員会と連携・支援を続け、ライチャウ省で事業を展開する企業、協同組合、家庭、個人の研修生を対象に、TikTokプラットフォームでの販売スキルとチャネル構築スキルに関する直接およびオンライン研修を実施しています。また、Co Ba Tay Bac、Vu Thi Xia、Vu Thi Chuの3つの主要チャネルを通じて、シンホー村の製品と農産物の消費を支援するためのライブストリームセッションを開催しています。さらに、シンホー村で女性台頭プログラムも実施しています。
デジタルプラットフォーム、TikTokプラットフォーム上でタンウイエン村の観光と農産物を紹介するプロモーションビデオ20本以上を制作し、100万回以上の視聴を獲得しました。また、ビンルー村の製品と農産物の消費を支援するためにライブストリームセッションを開催し、2,500件の注文を獲得し、eコマースプラットフォームを通じた売上高は2億6,000万VNDに達しました。
経済貿易技術学部と連携し、ブン・ト村とタン・ウイエン村で、村内の組織、個人、企業の研修生を対象に「電子商取引分野での起業」に関する2つの研修コースを開催し、村内の製品や農産物の消費を支援するライブストリームセッションを開催して、当初100件の注文を獲得しました。
協力を拡大し、経済発展を促進する
最近、ライチャウ省は省党書記の第5回年次会議と、ライチャウ省、ラオカイ省、トゥエンクアン省、ディエンビエン省（ベトナム）と雲南省（中国）の合同作業グループの第11回会議を成功裏に開催しました。
会議において、ライチャウ省と雲南省は、「ベトナムのライチャウ省、ラオカイ省、トゥエンクアン省、ディエンビエン省の党書記と中国の雲南省党書記との第5回年次会議議事録」および「ベトナムのライチャウ省、ラオカイ省、トゥエンクアン省、ディエンビエン省と中国の雲南省の合同作業グループ第11回会議議事録」に共同で署名することに合意した。この議事録には、電子商取引の発展、物流、スマート国境ゲート、農業、職員の訓練、越境観光、国境ゲートのアップグレードなどの分野での多くの重要な協力内容が含まれている。
省経済区管理委員会は、ベトナム社会主義共和国ライチャウ省経済区管理委員会と中華人民共和国雲南省キムビン地区人民政府との第3回会議議事録に署名し、国境ゲートの管理と運営、国境ゲート地域のインフラ建設、計画、投資と関連政策に関する情報交換を強化し、国境経済協力を促進して、今後ライチャウ省経済区管理委員会と中国雲南省キムビン地区人民政府との協力の有効性を高めることを目指した。
頼洲氏は実践から教訓を引き出し、成功の秘訣は指導者、党委員会、当局が指導・指揮して意識を高め、革新的な考え方を突破し、強い政治的決意を固め、断固として指導・指揮し、辺境地域における科学技術、イノベーション、デジタル変革の発展において社会全体に新たな刺激と新たな勢いを生み出すことであるとしている。
出典: https://cand.com.vn/doi-song/ben-bi-dua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-tung-thon-ban-bai-cuoi--i788588/
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