2つのファストフード会社がオンラインでいたずらされすぎたとして警告

フライドチキンをはじめとする多くのファストフードは多くの若者に愛されている - 写真: KFC

偽アカウントが溢れ、ブランドを荒らしている

過去1週間、多くのソーシャルメディアプラットフォームにはベトナムで営業しているファストフードブランドの偽アカウントが殺到した。この状況はTikTokチャンネルで大きく表示されています。

当初、多くのアカウントはアバターにジョリビーのブランドロゴを使用し、表示名にはKFCを使用し、多くの冗談めいたコメントを残しました。その後、これら2つのファーストフードブランドの名前と、それに付随するジョークフレーズを載せた一連のアカウントが登場した。

例えば、「月面KFC」、「海底KFC」、「ジョリビー天国」、「ジョリビー地獄」などのアカウントがあります。さらに、ビンタン、 カマウ、キエンザンなどの場所のブランド名を含むアカウントもあります。

当初、これらのアカウントは多くの人々にとって楽しく、面白いものになることを目的としていました。しかし、その後事態は手に負えなくなってしまいました。 「KFCはチキンだらけ、ジョリビーを食べろ」とか、その逆とかコメントするアカウントもあるし…

ジョークから過激なコンテンツまで - 写真: Tik Tokのスクリーンショット

TikTokでは、「KFCとジョリビーがお互いをからかって面白い」「KFC対ジョリビー」「KFCとジョリビーの訴訟」といったキーワードもトレンド検索リストにランクインした。この影響はロッテ、ポパイズ、テキサス、マクドナルドなど他のフライドチキンブランドにも広がり、多くの人が冗談めかして「フライドチキン戦争」と呼んだ。

しかし、一部のユーザーからの反応以外にも、ブランドのなりすましの宣伝をやめるべきだという意見が多く寄せられています。一部の人々は、偽コンテンツの拡散がオンライン環境に影響を与えることを強調し、デジタル空間の透明性を守るためにコミュニティが違反アカウントを積極的に報告すべきだと勧告した。

ジョリビーとKFCが警告を発する

制御不能な情報の流れに直面し、ジョリビーは本日5月10日に公式に声を上げた。 「最近、ソーシャルメディア、特にTikTokに偽のジョリビーブランドアカウントが多数出現していることに気づきました。

これらのアカウントは、Jollibee の名前とイメージを違法に使用し、虚偽の誤解を招く情報を拡散し、顧客体験に悪影響を及ぼしています。 「すべての公式情報は、ブルーチェックマークが付けられ、ブランドが直接管理するチャンネルでのみ公開されます」と同社は断言した。

一方、ベトナムKFCは、ソーシャルメディアプラットフォーム、特にFacebookやTikTok上で、同社ブランドやレストランの支店を偽装する事例が多数確認されているとも述べた。

不正確で低品質なコンテンツ、メッセージ、画像がますます広まり、顧客に深刻な誤解を引き起こしています。

「KFCは27年以上にわたりベトナムのお客様と協力し、全国230以上のレストランを展開しており、厳格なコンテンツ検閲と明確で正確なコミュニケーションを通じて、常に顧客体験を最優先に考えています。

そのため、非公式アカウントからの発言はブランドの評判やイメージに影響を及ぼすだけでなく、いつもKFCを信頼し利用している顧客の体験にも悪影響を及ぼす」と同社は述べた。

そのため、当社では、お客様が受信または共有する前に、チャンネルのソースを慎重に確認し、投稿されたコンテンツを検証することを推奨しています。さらに詳しい検証が必要な場合は、公式チャネルを通じて KFC に連絡し、最速かつ早期のサポートを受けることができます。

偽アカウントを無邪気に支持する

KFCとジョリビーの警告投稿に反応して、多くのソーシャルメディアユーザーは偽アカウントを心配させる脅威ではなく娯楽の源として捉え、面白がっているというコメントを残した。

Minh Sangというアカウントは「ごっこ遊びは本当に楽しい！」とコメントした。ユーザーのAshley Vuさんはこう書いている。「誰も気にしないよ。これはトレンドだし、とても面白い！」

偽物だとわかっていても、「害よりも楽しさのほうが大きい」と感じて交流を続けたと認めた人も大勢いました。 「偽物だってわかってるけど、楽しいから、楽しいふりをしよう！」「偽物だってわかってるけど、大丈夫なふりをしよう、すごく楽しいから！」

しかし、状況が制御されなければ、ブランドの評判に大きな影響を与える可能性があると懸念する人も多かった。

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梅の花 - ナット・スアン

出典: https://tuoitre.vn/bi-dua-gion-qua-tron-tren-mang-hai-hang-thuc-an-nhanh-len-tieng-canh-bao-20250510135612814.htm