フライドチキンをはじめとする多くのファストフードは多くの若者に愛されている - 写真: KFC
偽アカウントが溢れ、ブランドを荒らしている
過去1週間、多くのソーシャルメディアプラットフォームに、ベトナムで営業しているファストフードブランドの偽アカウントが溢れかえっています。この状況はTikTokチャンネルでも顕著です。
当初、多くのアカウントがプロフィール写真にジョリビーのロゴを使用し、表示名にKFCと入力し、冗談めいたコメントを多数投稿していました。その後、これら2つのファストフードブランドの名前に、冗談めいたフレーズを添えたアカウントが次々と登場しました。
例えば、「月面KFC」、「海底KFC」、「ジョリビー天国」、「ジョリビー地獄」といったアカウントがあります。さらに、ビンタン、カマウ、 キエンザンなどの場所のブランド名を含むアカウントもあります。
当初、これらのアカウントは面白おかしく、多くの人を興奮させる目的で作られていました。しかし、事態はより過激なものへと変化しました。中には「KFCにはチキンがいっぱいいる。ジョリビーを食べろ」といったコメントを投稿するアカウントもあれば、その逆のアカウントもありました。
ジョークから過激なコンテンツまで - 写真: Tik Tokのスクリーンショット
TikTokでは、「KFCとジョリビーの面白いからかい合い」「KFC vs ジョリビー」「KFCとジョリビーの事件」といったキーワードもトレンド検索リストにランクインしました。この影響はロッテ、ポパイズ、テキサス、マクドナルドといった他のフライドチキンブランドにも波及し、多くの人が冗談めかして「フライドチキン戦争」と呼んでいました。
しかし、一部のユーザーからの反応に加え、ブランドのなりすましの宣伝をやめるよう求める意見も多く寄せられています。偽コンテンツの拡散がオンライン環境に影響を与えると強調する声もあり、同時に、デジタル空間の透明性を守るために、コミュニティが違反アカウントを積極的に報告すべきだと提言しています。
ジョリビーとKFCが警告を発する
制御不能な情報流出に直面し、ジョリビーは本日5月10日、公式声明を発表しました。「最近、ソーシャルメディア、特にTikTokにおいて、ジョリビーブランドの偽アカウントが多数出現していることを確認しました。
これらのアカウントはジョリビーの名前とイメージを違法に使用し、虚偽で誤解を招く情報を拡散し、顧客体験に悪影響を及ぼしました。「すべての公式情報は、ブルーチェックマークが付けられ、ブランドが直接管理するチャンネルでのみ公開されています」と同社は断言しました。
一方、ベトナムKFCは、ソーシャルメディアプラットフォーム、特にFacebookやTikTok上で、同社ブランドやレストランの支店を偽装する事例が多数確認されているとも述べた。
不正確で低品質なコンテンツ、メッセージ、画像がますます広まり、顧客に深刻な誤解を引き起こしています。
「KFCは27年以上にわたりベトナムのお客様と協力し、全国230以上のレストランを展開しており、厳格なコンテンツ検閲と明確で正確なコミュニケーションを通じて、常に顧客体験を最優先に考えています。
そのため、非公式アカウントからの発言はブランドの評判やイメージに影響を及ぼすだけでなく、いつもKFCを信頼し利用している顧客の体験にも悪影響を及ぼす」と同社は述べた。
そのため、KFCは、お客様に対し、投稿内容を受信または共有する前に、チャンネルのソースを慎重に確認し、投稿内容を検証することを推奨しています。さらなる検証が必要な場合は、公式チャネルを通じてKFCにご連絡いただければ、迅速かつ迅速なサポートを提供いたします。
偽アカウントを無邪気に支持する
KFCとジョリビーの警告投稿に反応して、多くのソーシャルメディアユーザーは偽アカウントを心配させる脅威ではなく娯楽の源として捉え、面白がっているというコメントを残した。
Minh Sangというアカウントは「フェイクするのがすごく楽しい！」とコメントしました。Ashley Vuというユーザーは「誰も気にしないし、トレンドにもなっているし、すごく面白い！」とコメントしました。
偽物だとわかっていても、「害になるより楽しい」と感じて交流を続けたと認める人も少なくありませんでした。「偽物だってわかってるけど、楽しいからそのままでいいよ！」「偽物だってわかってるから、大丈夫なふりして。すごく楽しいんだから！」といった具合です。
しかし、状況が制御されなければ、ブランドの評判に大きな影響を与える可能性があると懸念する人も多かった。
出典: https://tuoitre.vn/bi-dua-gion-qua-tron-tren-mang-hai-hang-thuc-an-nhanh-len-tieng-canh-bao-20250510135612814.htm
コメント (0)