土地担当者の草の根への委譲：行政改革の明るい兆し

二層制地方自治制度の導入後、ドンナイ省の多くの区や町では、土地登記の受付と確定に当初多くの困難が伴い、特に専門職員の不足が顕著でした。こうした状況を受け、ドンナイ省天然資源環境局は積極的に人員派遣という解決策を講じ、地方の土地登記事務所から経験豊富な職員を動員し、草の根レベルで直接支援を行いました。

実施からわずか1ヶ月余りで、この政策は明確な成果をもたらしました。深い知識を必要とする複雑な分野であるため、95の区とコミューンに有能な職員を配置することで、「ワンストップショップ」部門の人員が強化されるだけでなく、書類の鑑定と処理が正確に、期限通りに、そして規則に従って行われることが保証されます。

多くの地域で、長時間待たされたり、何度も出向いたり、書類処理を待たされたりといった状況が大幅に減少しました。質問には専門スタッフが直接回答するか、テキストメッセージで回答することで、処理の進捗状況を明確に把握できるようになりました。

タムヒエップ区人民委員会のディン・ゴック・カイン・ドアン副委員長は、「専門スタッフが現場に常駐することで、住民の時間を節約し、書類の案内や手続きを迅速化できます。区は規定に従い、期限通りに住民に最初の土地使用権証明書を速やかに発行しました」と述べました。

ドンナイ省ビエンホア支所のダン・ヴァン・ルアン土地登記事務所所長は、「手続きや業務に精通した職員を各区に派遣し、直接支援しています。各部署間の連携がスムーズかつ効果的に行われ、住民が速やかに土地使用権証書を取得できるよう支援しています」と述べました。

統計によると、2025年7月初旬から9月中旬にかけて、省全体では土地関連の申請が約11万2000件受け付けられ、そのうち8万8000件以上が処理され、正確かつ迅速な処理率は99.6%に達し、過去3年間で最高水準を記録しました。期限内に処理された申請はどれも行政改革の前進であり、「住民の満足度をサービス効率の尺度とする」というモットーを明確に示しています。

トゥン・ミン

出典: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202510/biet-phai-nhan-su-dat-dai-ve-co-so-tin-hieu-tich-cuc-trong-cai-cach-hanh-chinh-51732e5/