セミナーで講演した内務省地方自治局長のファン・チュン・トゥアン氏は、「短期間の導入期間を経て、二階層地方自治モデルは、地方党委員会および当局の強力かつ一貫した指導のおかげで、当初は比較的円滑かつ効果的に、相互に連携し、シームレスに運営されました。最も重要なことは、三階層モデルから二階層モデルへの移行プロセスを中断しないことです。」と述べました。
全国で3,321の社級行政単位が組織体制を完成させ、草の根レベルの人々や企業の行政手続きを直接処理する拠点となる公共行政サービスセンターなどの専門機関を設立した。
「全国の草の根レベルの人々、組織、企業の行政手続きを処理する作業は、比較的同期しており、効率的で、中断がありません」とファン・チュン・トゥアン氏は述べた。
ハノイ市人民委員会のチュオン・ヴィエット・ズン副委員長は、新モデルの運用開始からわずか3週間で、 ハノイ市は6万6000件の行政手続き書類を受け取ったと述べ、二段階のシステムが円滑かつ同期的に機能していることを確認した。同副委員長によると、 ハノイ市における初期の成功の鍵となった3つの重要な要素は、同期、データ、そして自発性である。 ハノイ市はまた、恵まれない人々が行政センターに出向くことなく自宅で手続きを完了できるよう支援するモデルも導入した。
専門家の視点から、ベトナムデジタル通信協会政策研究・メディア開発研究所（IPS）所長のグエン・クアン・ドン氏は、行政手続きの近代化におけるデジタルデータの重要性を強調しました。ドン氏は、長期的な目標は国境を越えたオンライン公共サービスの提供であり、人々はどこにいてもVNeIDにアクセスして手続きを行えるようにすることだと述べました。
しかし、董氏は次のようにも指摘しています。「当社では2,000以上の行政手続きを同期させていますが、実際にはオンライン取引が行われる行政手続きは100未満で、記録件数が最も多い手続きは約20です。したがって、これら20の行政手続きに対応するデータ構築作業を優先する必要があります。ロードマップに沿って進めるべきであり、業務を分散させるのはストレスが多く、非効率的です。」
出典: https://www.sggp.org.vn/bo-may-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-van-hanh-tuong-doi-tron-tru-post805239.html
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