財務省は、ここ数日、MVI生命保険会社（MVI社）との保険契約締結を反映したグエン・ティ・ゴック・ラン氏の保険購入事件が世間の注目を集めていると述べた。
この問題に関して、 財務省は4月10日にMVI社に対し、同社の業務管理を強化するよう求める公式文書を送付した。
そこで、財務省はMVI生命保険会社に対し、グエン・ティ・ゴック・ラン氏と締結した保険契約に関する情報や保険代理店のコンサルティングプロセス、投資家の変更や商号の変更の際に法律の規定に従って顧客への情報開示、有効な保険契約に対する顧客サービスとケアについて調査するよう要請した。
MVI生命保険株式会社は、上記内容の実施結果を2023年4月11日に保険管理監督部に報告する責任を負います。
財務省は女優ゴック・ランの保険購入に関する報告を求めた。
さらに、保険代理店契約の履行状況の検査・監督を行い、保険代理店のコンサルティングおよび商品紹介の質を評価する。代理店に対し、保険商品のコンサルティング、紹介、販売を行うとともに、保険加入者に対し、保険会社の保険商品に関する完全かつ正確な情報を提供することを義務付ける。
保険会社が許可した業務を遂行する際に法規定に違反した場合の保険代理店の責任を検討します。
また、この文書では同社に対し、顧客からの苦情に積極的に取り組み、解決すること、事件について報道機関やマスコミに客観的で透明性のある情報を提供することを要求した。
4月7日の夜、女優のゴック・ランさんはライブ配信で自身の体験を語り、涙を流した。ゴック・ランさんは、自分と息子は年間7億ドンの保険に加入していると語った。
コンサルタントによると、女優は数年前に保険に加入し、10年後に元本と利息合わせて約100億ドンを受け取ることを期待していた。しかし、いくつかの問題が発生した後、保険会社に連絡したところ、契約手続き中に詐欺に遭っていたことが判明した。
具体的には、ゴック・ランさんは泣きながら、自分が署名した契約は74年、息子は42年で、コンサルタントが言った10年ではないと主張しました。さらに、契約には他の多くの保険も含まれていたため、受け取れる金額は予想よりもはるかに少なくなるだろうと主張しました。
この体験談を共有したゴック・ランさんは、署名前に100ページに及ぶ契約書を注意深く読まなかったことにも責任の一端があると認めました。同時に、保険契約を結ぶ前には慎重に、そして徹底的に調査するよう、皆に警告しました。
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