小売市場は2024年には予想ほど成長しなかったものの、2025年には改善が見込まれている。多くの小売企業はこの機会を活かすべく、売上を伸ばしている。
多くの小売企業が新たな流通チャネルを開拓している。
イオンベトナムは1月中旬、小売モデルの多様化戦略の一環として、イオン・スアン・トゥイ店（カウザイ区）をオープンした。ベトナム進出当初のようにショッピングモールや大型スーパーマーケットに注力するのではなく、現在は住宅街近郊に様々な規模の小売モデルを展開することで、顧客の利便性向上を図っている。
イオングループのベトナム市場担当役員であり、イオンベトナムのゼネラルディレクターでもある古澤康之氏は、イオンベトナムは様々なモデルと規模の新しい店舗を多数オープンする計画だと語った。これらの店舗はイオンの自社ショッピングモール内だけでなく、他のパートナーのショッピングモールにも拡大・展開していく予定だ。面積は様々だが、イオンベトナムのすべての店舗は、食品や家庭用品からマタニティ用品、 ファッションまで、お客様のニーズを十分に満たす品揃えとなっている。
ベトナムでは、従来の小売業に加え、オムニチャネル小売業も力強い成長を遂げています。昨年10月、オムニチャネル販売・管理プラットフォームであるSapoは、ヘッドレスコマースと人工知能（AI）技術の力を活用し、Sapoの全く新しいバージョンとなるオムニチャネル販売・管理プラットフォーム「Sapo OmniAI」を正式にリリースしました。
ヘッドレスコマース技術を核とするSapo OmniAIは、Sapoの次なるブレークスルーであり、企業が単一のプラットフォームからすべての販売チャネルを管理し、市場のあらゆる新しいビジネストレンドに対応しながら、購入者に焦点を当ててシームレスなマルチチャネルショッピング体験を提供する高度なソリューションです。
これらは、特に下半期におけるベトナムの小売市場の比較的活気ある状況における2つのハイライトです。統計総局によると、2024年にベトナムの小売部門はベトナムの社会経済発展に大きく貢献しました。2024年の商品の小売売上高は4,921.7兆ベトナムドンと推定され、全体の77%を占め、前年比で8.3%増加しました。
2024年の小売業界における明るい兆しは、eコマースの力強い成長であり、eコマースの収益は大幅に増加し、小売売上高全体の平均約20％を占めるようになるだろう。
商工省電子商取引・デジタル経済局のライ・ヴィエット・アイン副局長によると、近年、ベトナムの電子商取引はデジタル経済における先駆的な役割を確立している。
世界経済および地域経済が直面する様々な課題にもかかわらず、ベトナムの電子商取引セクターは年間18～25％という目覚ましい成長率を維持し続けている。
2023年、ベトナムの電子商取引市場は25%の成長率を記録し、B2C（企業対消費者）売上高は205億米ドルに達しました。2024年には、ベトナムの電子商取引市場は20%の成長が見込まれ、B2C（企業対消費者）売上高は205億米ドルを超えると予測されています。こうした好調な結果を踏まえ、2024年には小売市場規模が250億米ドルを超えるとの予測が立てられています。
さらに、小売企業は事業の再構築戦略を優先的に進めている。ベトナム・レポートの調査によると、企業の79.2%がマルチチャネル販売を選択した。
さらに、企業は製品の多様化と原材料の品質管理を強化しており（2023年の調査結果と比較して22.6%増加）、小売企業は持続可能性と安定性を目指して、サプライチェーンの構成員、製造業者、物流サービスプロバイダーとの連携を強化している。
さらに、人々が便利に買い物をできるよう、また、文明的な商業を促進し、食品の安全性を確保するために、特に農村市場における商業インフラの整備にも力が注がれている。
ベトナム小売業者協会のグエン・アイン・ドゥック会長は、2024年には近代的小売業と伝統的小売業の割合に変化が見られ、伝統的小売業は新型コロナウイルス感染症のパンデミック以来初めて大幅な減少を経験したと付け加えた。この変化は現在のトレンドに沿ったものである。新型コロナウイルス感染症のパンデミック前は近代的小売業の割合が24%であったが、パンデミック後は18～19%に減少し、2025年には近代的小売業は25%に増加すると予測されている。ハノイやホーチミン市などの主要都市では、近代的小売業の割合は28～30%に達すると予想されており、他の省や都市と比較して増加率が高い。
さらに、現代小売分野において、ベトナムの小売市場の約3分の2を外国企業が占めている。外国企業は一般的に潤沢な資金力を有しているため、これは市場の成長を促進し、ベトナムを世界の主要市場に近づける要因となっている。しかしながら、これは国内企業にとって大きなプレッシャーにもなっている。
2025年の小売市場の成長予測
2025年には、ベトナム経済は経済的な困難から人々が支出を引き締めた1年を経て、より力強い成長の余地があるため、小売市場はより活気を取り戻すと予測されている。
小売業界の競争力を高め、企業が2000億ドル規模の市場における機会を最大限に活用できるよう支援するため、専門家は、企業がデジタル変革の推進と現代的な小売モデルの開発に注力する必要があると提言している。具体的には、マルチチャネル小売モデルの開発、顧客体験の向上、サプライチェーン管理の最適化のために、デジタル技術への投資が不可欠である。
一方で、競争力と協力関係を強化することも重要です。特に、国内外の小売企業間の連携を促進し、技術や経験を共有することで、近代的で持続可能な小売エコシステムを構築していく必要があります。
ビジネス面では、Wincommerceの法務部長であるドアン・ティ・フオン・タイン氏は、輸送コストの削減、価格の引き下げ、小売業の競争力強化のために、各省庁、業界、地方自治体が国家物流ネットワークの開発、倉庫システム、輸送、最新の物流センターへの投資を行うべきだと提言した。
ベトナム小売協会の副会長であるトラン・ティ・フオン・ラン氏は、2025年には、電子商取引におけるテクノロジーの活用から消費者の行動の多様化に至るまで、新たなトレンドが市場を再構築するだけでなく、企業にとって大きな機会と課題を生み出すだろうと付け加えた。
したがって、小売企業は、技術革新、デジタルトランスフォーメーション、マルチチャネル販売を加速させ、変化する消費者の動向を綿密に監視して適切に対応する必要があります。また、メーカーと直接連携して製品を選定し、コストを削減し、価格を引き下げ、健全な市場で競争していくべきです。さらに、市場を席巻している安価な輸入品の流入に対抗する対策も必要です。
2025年、商工省は、商品および消費者向けサービスの小売売上高合計を2024年同期比で10％増加させることを目標としています。商工省は企業と連携し、消費者需要を喚起し、この10％の成長を達成するための施策を実施することで、小売市場の大きな潜在力を引き出す機会を創出していきます。
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