小売市場は2024年には期待通りには成長しませんでしたが、2025年には改善すると予測されています。多くの小売企業は、この機会を捉えようと、新しい販売拠点の開設を増やしています。
多くの小売業が新たな流通チャネルを開拓しています。
イオンベトナムは1月中旬、イオン・スアントゥイ店（カウザイ店）をオープンし、小売モデルの多様化戦略を継続しています。ベトナム進出当初はショッピングモールやハイパーマーケットに注力していましたが、現在は住宅地周辺に様々な規模の小売モデルを展開し、顧客の利便性向上に注力しています。
イオングループ取締役でベトナム市場を担当するイオンベトナム社長の古澤康之氏は、イオンベトナムは今後、様々な業態・規模の新規出店を計画していると述べました。イオンのショッピングセンターだけでなく、提携先のショッピングセンターにも出店を拡大・展開していきます。エリアはそれぞれ異なりますが、イオンベトナムの店舗はいずれも食品、家電、ベビー・マタニティ、 ファッションなど、お客様のニーズに幅広く対応しています。
ベトナムでは、従来の小売に加え、マルチチャネル小売も力強く成長しています。昨年10月、マルチチャネル販売・管理プラットフォーム「Sapo」は、ヘッドレスコマースと人工知能（AI）技術を活用し、Sapoの完全進化版となる「Sapo OmniAI」マルチチャネル販売・管理プラットフォームを正式に市場に投入しました。
ヘッドレスコマーステクノロジーを中核とするSapo OmniAIは、Sapoの次のブレークスルーであり、企業が1つのプラットフォームからすべての販売チャネルを管理し、市場のすべての新しいビジネストレンドに対応し、購入者に焦点を当ててシームレスなマルチチャネルショッピングエクスペリエンスをもたらす高度なソリューションです。
これらは、特に今年後半に比較的活況を呈しているベトナム小売市場における注目すべき2つの出来事です。統計総局によると、2024年において、ベトナムの小売業界はベトナムの社会経済発展に重要な貢献を果たしました。2024年の商品小売売上高は4,921兆7000億ベトナムドンと推定され、全体の77%を占め、前年比8.3%の増加が見込まれています。
2024年の小売業界の明るい点は、電子商取引の力強い発展であり、電子商取引の収益は大幅に増加し、小売業全体の売上高の平均約20％を占めることになります。
商工省電子商取引・デジタル経済局のライ・ヴィエット・アン副局長は、近年ベトナムの電子商取引はデジタル経済における先駆的な役割を果たしてきたと語った。
世界経済と地域経済は依然として多くの課題に直面しているものの、ベトナムの電子商取引は年間18～25％という目覚ましい成長率を維持し続けています。
2023年、ベトナムのEコマースは25%の成長率を記録し、B2C売上高は205億米ドルに達しました。2024年には、ベトナムのEコマースは20%の成長率を記録し、B2C（企業対消費者）売上高は205億米ドルを超えると予測されています。これらの好調な結果を受けて、2024年には小売市場規模が250億米ドルを超えると予測されています。
さらに、小売業も事業再編のための優先戦略を打ち出しています。ベトナムレポートの調査によると、79.2%の企業がマルチチャネル販売を選択しています。
これに伴って、企業は商品の多様化や投入物の品質管理を推進しており（2023年調査結果比22.6%増）、小売業はサプライチェーン、メーカー、物流サービスプロバイダーとの連携を強化し、持続可能性と安定性の向上を目指しています。
さらに、特に農村市場セグメントにおける商業インフラにも注目が集まり、文明的な商業活動によって人々が便利に買い物をし、食品の安全性を確保できるようにしています。
ベトナム小売協会のグエン・アイン・ドゥック会長は、2024年には近代的小売と伝統的小売の割合の転換期を迎え、新型コロナウイルス感染症のパンデミック後初めて伝統的小売の割合がさらに低下すると付け加えた。これはトレンドに沿った変化である。新型コロナウイルス感染症のパンデミック以前は近代的小売の割合が24％だったが、パンデミック後は18～19％に減少した。そして2025年までに近代的小売の割合は25％に増加するだろう。ハノイやホーチミン市などの大都市では、近代的小売の割合は28～30％を占め、他の省や都市よりも高い。
さらに、現在、ベトナムの近代的小売市場において、外資系小売業者の割合は約3分の2を占めています。これは、外資系小売業者が大きな経済的ポテンシャルを秘めていることから、ベトナムの小売市場がより力強く発展し、世界の大国に迫る勢いを増す一因となっています。しかしながら、これは国内企業にとって一定のプレッシャーにもなっています。
2025年の小売市場の成長予測
2025年には、経済困難により人々が支出を抑えた1年を経て、ベトナム経済がさらに力強く成長する余地があるため、小売市場はより活気に溢れると予想されている。
小売業界の競争力を高め、企業が2,000億ドルの市場機会を最大限に活用できるようにするには、企業がデジタル変革を推進し、最新の小売モデルを開発する必要があると専門家は述べています。これには、マルチチャネル小売モデルの開発、消費者体験の向上、サプライチェーン管理の最適化のためのデジタル技術への投資が含まれます。
一方、競争力と協力を強化し、国内外の小売企業間の協力を奨励し、技術や経験を共有し、近代的で持続可能な小売エコシステムを構築します。
ビジネス面では、Wincommerceの法務ディレクターであるDoan Thi Huong Thanh氏は、輸送コストを削減し、価格を下げ、小売業の競争力を向上させるために、省庁、支部、地方自治体が国家物流ネットワークの開発、倉庫システム、輸送、近代的な物流センターへの投資に投資することを提案しました。
ベトナム小売協会副会長のトラン・ティ・フォン・ラン氏は、2025年には、電子商取引における技術の応用から消費者行動の差別化までの新たなトレンドが市場を再形成するだけでなく、企業にとって大きなチャンスと課題も生み出すだろうと付け加えた。
そのため、小売業は技術革新、デジタルトランスフォーメーション、マルチチャネル販売を推進し、消費者動向の変化を的確に捉えて対応する必要があります。メーカーと直接連携し、商品選定、コスト削減、価格引き下げを行い、健全な市場で競争していく必要があります。市場を席巻している安価な輸入品に対処するためのソリューションも必要です。
商工省は、2025年に、物品小売総売上高と消費者サービス収入が2024年の同時期と比較して約10％増加することを目指しています。消費を刺激して10％の成長率を達成するための解決策は、商工省が企業と連携して実施され、小売市場の大きな可能性を解き放つ機会となります。
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