ハムトゥアンナム省の行政改革：人々の満足のためのイノベーション

ハムトゥアンナム県は、行政改革を社会経済の発展を促進するための重要な解決策と認識しています。

ハムトゥアンナム県では、行政改革が社会経済発展を促進するための重要な解決策の一つであると認識されています。したがって、地区人民委員会は、行政改革業務を指導、指揮、管理するための多くの文書を発行しました。典型的には、コミューンレベルの行政改革指標に関する計画、決定、公文書、規則など。行政改革に関する首長の責任に関する規定行政改革事業の功績に対する報奨に関する規定地区内の国家行政機関の幹部、公務員、公務員に対する規律と行政規律を強化する。行政改革と公務員制度改革を推進します。その上で、各機関、部署、地方は、各セクター、各地方の実際の状況に適した主要なタスクとソリューションに関連する実施計画を策定し、地区の計画に厳密に従います。

特に、ハムトゥアンナム郡人民委員会は、郡内の幹部、公務員、公務員に対し、行政改革の実施における解決策、モデル、優れた取り組みを積極的に研究し、提案するよう奨励し、動機付けてきました。現在、行政改革に関する 2 つの解決策と取り組みが実際に適用され、地区全体に再現されています。つまり、「行政手続きのオンライン検索と提出におけるQRコードの応用」という取り組みと、「予約不要の日 - 現金支払い不要」というモデルです。この中で、「予約不要の日、現金支払い不要」モデルは、地区のオンライン記録とキャッシュレス支払いの割合を向上させ、特に行政手続きの処理における限界を克服し、一般的な行政改革を改善するという設定された目標を達成しました。国民に奉仕する役人や公務員の精神と態度に変化をもたらし、行政手続きを解決する際に国民にとって最も有利な条件を作り出し（移動費や待機コストを削減）、サービスの質を向上させ、国民と企業に満足をもたらします。現在、このモデルは地区全体に再現されています。

地区人民委員会と町人民委員会のワンストップショップは改装され、アップグレードされ、同期設備に投資されました。

さらに、この地区ではさまざまな形で人々への宣伝活動も推進しています。宣伝内容は、部分的および完全なオンラインファイル処理、オンライン支払い、電子請求書などの時事的な問題に重点を置いています。宣伝活動を通じて、行政改革の内容と結果について、幹部、公務員、公務員、企業、大衆の認識と理解が高まりました。同時に、役人、公務員、国民の間に行政改革の実施に向けた刺激的な雰囲気が生まれ、政府機関の活動を監視する機会が与えられます。

特に、過去数年間、地区人民委員会と市町村人民委員会の「ワンストップ」部門は改修、アップグレードされ、同期設備に投資され、業務ニーズを満たすとともに、人々と企業にサービスを提供してきました。行政手続きの処理実態から、書類を受け取り、専門機関に移送して処理し、組織や国民に結果を「ワンストップ」部門で速やかに返すというプロセスが、組織や国民のニーズを満たしていることがわかります。 5年間で193,332件の申請がありました。 189,704 件のレコードが解決されました (そのうち 189,314 件のレコードは期限内に処理され、99.79% の率、390 件のレコードは期限超過で、0.21% の率)。また、地区人民委員会は定期的に文書を発行して訂正や注意を促し、専門部門や社級人民委員会は遅延記録に関する規定に従って文書による謝罪を発行している。業務処理におけるデジタル変革の実装公式電子メールシステムは、機関、部署、地方自治体の役人や公務員の 100% によって、効果的な業務交換に活用され、使用されています。地区人民委員会は、省の公式電子メールシステムおよび会議招待ページを介した電子メール、デジタル署名、電子文書の使用を含む、情報技術アプリケーションの実装に関する規則を発行しました。オンライン会議の招待状を展開し、機関およびユニットで公式メールを使用します。ポリシー、文書、規制、行政手続き、オンライン公共サービスなどの情報の更新が迅速に行われます。地区の専門機関、町村の人民委員会での作業記録は 100% オンラインで処理されます...

上記の成果を達成することで、ハムトゥアンナム県人民委員会は、行政改革における各レベルの党委員会および当局の指導的役割と管理的役割が強化されたと確信しています。行政改革の実施を組織する際の各幹部、公務員、公務員の責任、特に機関、部署、地方の長の責任を明確に定義します。さらに、地方自治体は、機関、部署、地方自治体の政治的任務の遂行に関連して、具体的で焦点を絞った重要な目標と解決策を伴う行政改革の実施において、一貫性、決意、継続性を確保します。人々や企業との直接的なコンタクトを定期的に組織します。行政改革作業における限界や欠陥を直ちに克服するために、政府機関のサービスに対する国民や企業の満足度を調査・評価します。職員、公務員、公務員の能力、職務技能、責任感、奉仕意識を向上させる。法律に違反した公務員、公務員、公務員に対しては、毅然とした態度で迅速かつ厳正に対処する。成果が上がらなかったり効率が低かったりする個人や組織を修正し、批判する。

出典: https://baobinhthuan.com.vn/cai-cach-hanh-chinh-o-ham-thuan-nam-doi-moi-vi-su-hai-long-cua-nguoi-dan-130187.html