真摯な経営、ドライバーの交通安全法の意識を高めるための宣伝とトレーニングに注力してきたおかげで、Transerco は長年にわたり、首都におけるゴールデン ステアリング ホイール ドライバーのトレーニングの発祥地とみなされてきました。
安全かつ誠実に運転しましょう
ド・ドゥック・クオン氏は2007年にタクシー運転手としてキャリアをスタートし、2018年にハノイ交通公社（トランセルコ）傘下のカウ・ブー・バス会社のバス運転手として正式に就任しました。
運転手 Do Duc Cuong - Cau Buu バス会社。
ラッシュアワーにはしばしば渋滞する、混雑した交通状況の中でバスを運転していた初期の頃を思い出し、クオン氏は時々イライラしたと語った。
研修と同僚からの学びを経て、彼は徐々に「人命第一」というスローガンの意味を理解するようになりました。乗客の安全を最優先に考えるだけでなく、チケット販売スタッフと協力し、乗客に最高のサービスと体験を提供しました。
長年バス運転手として働いてきたクオンさんには、数々の思い出があります。約2年前、タンハー市街地に住む住民が、自宅に侵入した強盗に多くの貴重品を盗まれました。強盗はクオンさんが運転するバスに乗り込み、貯金通帳や重要書類が入ったバッグを置き去りにしました。その総額は10億ドン以上でした。
勤務終了後、彼は盗まれたお金を持ち主に返す方法を探すため、代理店に連絡を取りました。2日後、誰かが受け取りに来ました。彼らはクオン氏に会い、盗難について伝えました。多額の現金は失われましたが、幸いなことに、彼のおかげで書類と貯金通帳を見つけることができました。
長年の努力の末、2024年、彼の部隊は彼に全国ゴールデン・ステアリングホイール賞への応募書類を送付し、受賞した60名のドライバーの一人となりました。「この賞は、今後のキャリアパスに向けて努力を続けるためのモチベーションになっています」とクオン氏は語りました。
最も重要なのは安全を確保することです。
同じくトランスコ社のバス運転手で、2024年度ゴールデン・ステアリングホイール賞を受賞したグエン・トゥアン・アイン氏（イエンビエンバス会社、ザーラム・バスターミナル - フォーニィ路線15番線運転手）は、2009年にバス運転手になる前は長距離トラックの運転手だったと語ります。当初は、混雑した都心部の交通状況での運転に慣れていなかったため、多くの困難に直面しました。
定期的な訓練、運転練習、そして同僚からの指導のおかげで、彼の運転技術は徐々に向上し、長年にわたり交通事故を起こしたことは一度もありません。
トゥアン・アン氏は、「最も重要なのは、乗客や他の道路利用者の安全を確保することです。これは、トランセルコの運転手全員が採用時に研修を受ける交通安全の最初の教訓でもあり、乗客が乗車する際には常にこのことを心に留めています」と述べました。
その努力のおかげで、2024年にトゥアン・アン氏は企業レベルでゴールデン・ステアリング・ホイール賞を受賞しただけでなく、初めて国家ゴールデン・ステアリング・ホイール賞も受賞しました。
ゴールデンステアリングホイールの精神を企業全体に広める
運転手だけでなく、トランセルコ傘下の多くのバス会社も2024年度ゴールデン・ステアリングホイール賞を受賞しました。例えば、イェンビエンバス会社、ハノイBRTバス会社、カウブーバス会社などです。さらに、タンダットセンターは交通文化集団賞も受賞しました。
トランセルコの運転手は、安全で良好なバス運転コンテストに参加しています。
トランセルコ・バス運行センター長のレ・アン・ナム氏は、長年にわたり、トランセルコでは毎年、ゴールデン・ステアリングホイール賞を受賞した運転手を輩出していると述べました。これは貴重な表彰であると同時に、部隊の大規模な運転手チームにとって、実践的な励み、モチベーション、そして知識の浸透にもつながっています。
「ゴールデン・ステアリングホイール賞は、ドライバーと企業にとって名誉ある賞です。今年、トランセルコ傘下のドライバーと各部署が受賞したことは、当社のドライバーチーム全体にとって大きな励みとなるでしょう」とナム氏は述べた。
この成果を達成するために、近年、トランセルコはサービス品質の向上を目的としたトレーニングと指導に特に力を入れ、4,000人以上の運転手とサービススタッフを対象に道路交通法の遵守や顧客ケアの意識に関する専門トレーニングセッションを開催し、責任感とプロ意識を高めるために、同社のすべてのバスに展開される行動規範を発行して普及と教育を行っています。
当社及びその傘下の各部署では、運行状況監視装置や車両に搭載したカメラにより、車両及び運転手の運行状況を直接監視するほか、部署の管理下にある車両及び運行路線を直接検査する職員を配置し、バスの運行経路や速度を厳重に監視しております。
さらに、トランセルコは運転手の採用と研修にも力を入れており、採用基準は最初から厳格です。路線に就くには、運転手は免許を取得するまでに多くの段階を踏まなければなりません。
ゴールデンステアリングホイールの精神を広めるため、トランセルコ社では2年ごとに「安全運転コンテスト」を開催し、ドライバーチームの知識、専門スキル、技術の向上を図っています。2024年は、同社が長年の従業員に「トランセルコゴールデンステアリングホイール」賞を授与する3年連続の年でもあります。
20年間の事業展開と発展を経て、トランセルコは現在、ハノイ市内の市内バス路線やコミューン・市街地を結ぶバス路線を含む71路線を運行しています。車両総数は1,000台を超え、運転手は1,700名を超えています。2024年には、トランセルコは約350万台の車両を輸送し、総走行距離は1億km近くに達する予定です。
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出典: https://www.baogiaothong.vn/cai-noi-dao-tao-lai-xe-vo-lang-vang-cua-thu-do-192241226222505212.htm
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