• 37件の行政改革課題のうち、21件を完了した。
  • 顧客満足度を高めるために、スピードアップを図る。
  • 顧客満足度向上のための改革と改善。
  • 顧客満足度を重視する。

多くの変化

保健局のヴオン・フー・ティエン副局長は、公共サービスシステムの導入プロセスを通じて、行政手続きにおける透明性と説明責任の向上に貢献してきたと述べた。市民はオンラインで申請状況を追跡でき、申請完了後すぐにSMSやシステムを通じて受理通知や結果通知を受け取ることができるため、この分野における公共行政システムへの信頼を高めるのに役立っている。

レ・ティ・キム・チュン氏は、10月15日に保健局を視察した際、改善すべき点を指摘した。

これまでの成果を振り返り、保健省の指導者たちは、行政改革の推進が公務員や公共職員の業務と研修の質を徐々に向上させ、組織や個人が業務上の問題を解決する上で好ましい環境を整えるのに役立ってきたと考えている。これは、当該分野および省の行政改革指数と競争力指数の向上に貢献した。制度は改革され、完成された。様々な分野の行政手続きは、簡素化と時間短縮を目指して見直され、修正された。情報技術システムは改善され、割り当てられた業務の遂行過程における円滑な運用が確保された。保健省は、文書の審査と検査を指揮し、調査と研究を実施し、医療および医薬品分野における法執行と行政罰の状況を確認した。

「国家管理機関による検査活動のデジタル環境と機関の情報システムを活用した実施は、管理効率の向上と透明性の強化に貢献しています。保健省は遠隔検査システムを導入し、直接的な接触を最小限に抑えることで、不正行為を抑制しています。検査結果はシステム上で更新され、一般に公開されているため、国民による監視と評価が容易になっています。効果を確保するため、保健省はサイバーセキュリティと職員研修にさらに注力していきます」と、ヴオン・フー・ティエン氏は検査チームに説明しました。

10月15日、州行政改革検査チームのメンバーが保健省で行政改革関連文書を検査した。