4月30日から5月1日までの5日間の連休を前に、HTMLさんの家族は親戚を訪ねながら、ゆったりとした休暇を過ごす旅行を計画していました。ピークシーズンで客室が満室になるのではないかと心配だったLさんは、ソーシャルメディアで積極的に情報を集め、事前に予約しました。Facebookを閲覧していたLさんは、美しい写真が掲載された、家族のニーズにぴったりのホテルの客室広告を見つけました。
価格について問い合わせるメッセージのやり取りの後、両者は部屋のタイプと料金で合意しました。Lさんは部屋を予約するために約200万ドンのデポジットを送金するよう指示されました。しかし、Lさんが送金を完了した直後、ファンページのアカウントはすべての通信をブロックし、二度と連絡を取ることができなくなりました。この時点で、彼女は詐欺に遭ったことに気づきました。
サイバーセキュリティ・ハイテク犯罪対策局（市警察）によると、現在、個人が評判の良いホテル、リゾート、旅行会社のウェブサイトやファンページを偽装し、人々を騙して客室、ツアー、格安航空券を予約させようとしているという。偽のロゴ、社名、インターフェースを作成し、ユーザーの信頼を得て、迅速な乗り換えを促す。さらに、多くの偽ファンページは認証バッジを購入し、正規のファンページよりも多くの「いいね！」やフォロワーを獲得している。
そのため、犯人は領収書、請求書、社印の写真を偽造し、顧客が旅行サービスの支払いのために送金した後、連絡を遮断し、すべての痕跡を消去します。ソーシャルメディアでは、格安ツアーやホテルの宿泊を様々な特典付きで販売する広告を掲載します。また、コミュニティ旅行グループを悪用し、格安ツアーや空室のある宿泊を宣伝する広告を掲載し、予約のために銀行振込を要求するケースもあります。
潜在的な顧客が近づくと、犯人はサービスを提案し、手付金を要求します。チケットや客室が満室になることを恐れた購入者は、確認なしに送金してしまいますが、後になって売り手が姿を消していることに気づきます。さらに、手付金を受け取った後、犯人は顧客に個人情報の提供と書類の記入を求めます…これは、個人情報を盗み、資金を不正に流用することを目的としています。
したがって、当局は観光客に対し、ツアー、部屋、航空券の予約は、信頼できる認可を受けた透明性のある代理店のみで行うよう勧告しています。特にソーシャルメディアチャネルを通じて、不明確または詐欺の兆候がある個人または組織に保証金を送金することは絶対にしないでください。特に4月30日や5月1日などのピークの休暇期間中は、市場価格よりも極端に良いプロモーションや割引には注意してください。異常な行動や詐欺の疑いを発見した場合は、すぐに最寄りの警察署に通報して支援を求めてください。
観光事業者は、ソーシャルメディアにおけるブランド保護を強化し、自社の観光サービス事業者を装った偽情報プラットフォームやソーシャルメディアページを定期的に点検し、速やかに検知する必要がある。検知された場合は、管轄当局と積極的に連携し、速やかに解決・対応を行う。顧客に警告・指導し、公式サイトやファンページに詐欺行為に関する警告通知を掲載し、顧客が偽ページを見分ける方法を案内する。偽ページを発見した場合は、プラットフォーム上で報告し、情報交換を行い、関係当局に報告して監視を求める。
カーン・ンガン
出典: https://baodanang.vn/xa-hoi/202504/canh-giac-cac-chieu-tro-lua-dao-du-lich-nhan-dip-le-he-4005620/
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