Duolingo CEOが後悔

Duolingoは「AIファースト」戦略を採用した後、批判の波に直面している。写真： Duolingo

語学学習プラットフォーム「Duolingo」のCEO、ルイス・フォン・アン氏は最近、同社が「AIファースト」戦略を採用すると発表した後、批判に直面した。

彼は「これほどの反発は予想していなかった」と認めた。ソーシャルメディアユーザーの多くは誤解し、Duolingoが従業員全員を解雇し、AIに置き換えたと考えた。

フォン・アン氏はフィナンシャル・タイムズ紙のインタビューで、この怒りはテクノロジーが雇用を奪うのではないかという一般的な懸念から生じたものだと説明し、この戦略について「国民にもっと明確に説明すべきだった」と認めた。

同氏はその後、影響を受けるのは「会社がもはや必要としない、単調な時間給労働をしているごく少数の従業員」のみであり、多くは他の契約職に就くことができると明言した。

社内では、従業員からの反応は比較的控えめで、これはDuolingoが長年テクノロジーリーダーシップに注力してきた姿勢を反映しています。彼らの主な懸念は、AIがDuolingoにどのように応用されるかという点に集中しています。

CEOのルイス・フォン・アン氏は「誤解を招く発言」をしたため謝罪を余儀なくされた。写真：フィナンシャル・タイムズ

同社は自動化できない職種の採用を継続しており、注目すべきは新規採用者の半数が大学を卒業しており、すでに教育期間中に AI に触れてきた人々だという点だ。

Duolingoの「AIファースト」戦略は、ワークフローの効率化に重点を置いているとフォン・アン氏は説明した。彼自身もExcelの計算などのタスクにAIを適用しており、従業員にはAIがどのように業務を支援または代替できるかを探求するよう促している。最終的な目標は、反復的なタスクを自動化し、従業員がより創造的または戦略的な仕事に取り組めるようにすることだ。

この変化は、プログラミングやデザインなどの分野ですでに顕著な変化をもたらしています。具体的には、エンジニアはAIを活用してコーディングを支援することで、学習と開発に時間の10%を費やすことができるようになります。

同様に、デザイナーは徐々に監督的な役割へと移行し、AIがDuolingoの特徴的なスタイルの創造を担うようになるでしょう。フォン・アン氏は、このような監督体制が将来、ほとんどの職種で一般的になると考えています。

AIはDuolingoの事業拡大計画においても重要な役割を果たしています。フォン・アン氏は、現在40言語しか学習できないのは、膨大な作業量によるものだと説明しました。しかし、AIの力を借りれば、Duolingoは「学習言語の数を何倍にも増やす」ことができると期待しています。

AIをめぐる倫理的懸念、特に著作権侵害について、フォン・アン氏は「現実的な懸念事項」だと認めた。彼は、Duolingoが「モデル全体が自社のイラストのみを使用して学習されていることを保証している」ことを強調した。

ユーザーからの反発を受け、フォン・アン氏はLinkedInで発表内容の明確さを欠いていたことを謝罪した。同氏は、AIが「私たちの働き方を根本的に変える」だろうと認め、「AIは私たち全員にとって不確実性を生み出しており、私たちはそれに対して恐怖や好奇心といった形で反応する可能性がある」と述べた。

出典: https://znews.vn/ceo-cu-xanh-gap-rac-roi-khi-chon-con-duong-ai-post1559518.html