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Duolingoは「AIファースト」戦略を採用した後、激しい批判の嵐に直面した。写真： Duolingo 。 |
語学学習プラットフォーム「Duolingo」のCEOであるルイス・フォン・アン氏は、同社が「AIファースト」戦略を採用すると発表した後、最近批判にさらされた。
彼は「これほど強い反発は予想していなかった」と認めた。多くのソーシャルメディアユーザーは誤解し、Duolingoが全従業員を解雇し、AIに置き換えたと信じていた。
フォン・アン氏はフィナンシャル・タイムズ紙のインタビューで、この怒りは、テクノロジーが徐々に人々の仕事を奪っていくことへの共通の懸念から生じたものだと説明した。また、「戦略をもっと明確に国民に説明すべきだった」とも認めた。
彼は後に、「会社がもはや必要としていない反復的な時間給制の業務に従事しているごく少数の従業員」のみが影響を受けると説明し、その多くには他の契約職が提示される可能性があると述べた。
Duolingo社内のスタッフの反応は比較的穏やかだった。これは、彼らがDuolingoの長期的な技術革新への取り組みを理解していたことを示唆している。彼らの主な懸念は、AIがDuolingoにどのように適用されるかという点に集中していた。
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CEOのルイス・フォン・アン氏は、「誤解を招く発言」の後、謝罪を余儀なくされた。写真：フィナンシャル・タイムズ。 |
現在、同社は自動化できない職種の採用を継続している。特筆すべきは、新規採用者の半数が、在学中にすでにAIの利用経験を持つ卒業生であることだ。
フォン・アン氏はさらに、Duolingoの「AIファースト」戦略はワークフローの効率化に重点を置いていると説明した。フォン・アン氏自身もExcelの計算などの作業にAIを活用しており、従業員にもAIがどのように業務をサポートしたり、代替したりできるかを模索するよう促している。最終的な目標は、反復作業を自動化し、従業員がより創造的または戦略的な業務に時間を割けるようにすることだ。
この変化は、プログラミングやデザインといった分野に大きな変化をもたらしている。具体的には、エンジニアはAIを活用してコード作成を支援することで、時間の10%を学習や能力開発に充てることができるようになる。
同様に、デザイナーは徐々に監督的な役割に移行し、AIがDuolingoの特徴的なスタイルでのイラスト作成を引き継ぐようになるだろう。フォン・アン氏は、この監督型モデルが将来、ほとんどの仕事で一般的になると考えている。
AIはDuolingoの事業拡大計画においても重要な役割を担っている。フォン・アン氏は、現在40言語しか教えられないのは膨大な作業量によるものだと説明した。しかし、AIの支援があれば、Duolingoは「言語数を何倍にも増やすことができる」と期待している。
AIに関連する倫理的な懸念、特に著作権侵害について、フォン・アン氏は「深刻な懸念事項だ」と認めました。そして、Duolingoは「モデル全体が自社のイラストのみを使用して学習されるようにしている」と強調しました。
ユーザーからの強い反発を受け、フォン・アン氏は自身の発表内容が不明瞭だったとして、LinkedInに謝罪文を投稿した。彼は、AIが「私たちの働き方を根本的に変える」こと、そして「AIは私たち全員に不確実性をもたらしており、私たちはそれに対して恐怖や好奇心で反応するかもしれない」ことを認めた。
出典：https://znews.vn/ceo-cu-xanh-gap-rac-roi-khi-chon-con-duong-ai-post1559518.html
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