画像001.jpg
ブイ・タイン・ティン氏 – Enternet Vietnam Joint Stock Company CEO。写真：エンターネットベトナム

適切な戦略とターゲットオーディエンスを特定する

長年の経験を持つブイ・タン・ティン氏（1997年ホーチミン市生まれ）は、オンラインビジネスパーソンがまずすべきことは、顧客のニーズ、市場動向、そして「痛み」を理解して、適切な製品を選び、アクセスしやすく、競争を減らすことだと述べています。

ビジネスマンが注意を払うべき2つ目の点は、顧客のポートレートと行動を描き出すことです。そこから、ターゲットとする潜在顧客を特定します。同時に、SEO、Google広告、Facebook広告の運用、ライブストリーミング、プロモーションプログラムの実施など、オンラインマーケティング戦略を駆使して顧客アクセスを向上させましょう。

それに加えて、製品やサービスなどに関するロゴ、画像、記事コンテンツ、ビデオへの投資を通じて個人ブランドを構築することも、顧客との信頼関係を築くためにブイ・タン・ティン氏が重視する課題です。

画像002.jpg
写真: インターネットベトナム

ブイ・タン・ティン氏はまた、オンライン販売業者は製品とサービスの品質に注力し、広告プラットフォームに投資するだけでなく、注文と支払いのプロセスを簡素化し、ホットラインやオンラインチャットを通じて顧客に迅速なアドバイスとサポートを提供することで、顧客体験を最適化する必要があると述べました。そのためには、販売業者は業界を深く理解し、顧客にアドバイスする際には熱意、誠実さ、そして敬意を持って対応する必要があります。これが、熾烈な競争市場において、企業が差別化を図り、成功を収めるための核心となる要素です。

画像003.jpg
Bui Thanh Thinh 氏は、オンライン販売における自身の経験を語ります。写真：エンターネットベトナム

最後に、ブイ・タン・ティン氏は、オンライン販売を効果的に行うには、業界の専門研修コースに参加することが重要だと述べました。これは、オンラインビジネスを成功させ、キャリアを飛躍的に向上させるための最速の方法です。

重要な準備ステップ

近年、オンライン販売はトレンドとなっています。この分野には多くの人が参加していますが、誰もが期待通りの成功を収められるわけではありません。

ブイ・タン・ティン氏は、オンラインビジネスで成功するには、販売者がこの業界に関連する必要な知識とスキルを持っていなければならないと断言しました。

画像004.jpg
写真: インターネットベトナム

まず第一に、営業担当者は広告対象商品について深い理解を持っている必要があります。これは、顧客にメッセージを正確かつ魅力的に伝えるために重要です。このキャリアを選択する前に、オンラインマーケティング、eコマースプラットフォームの運用方法、Google広告、Facebook広告、TikTok広告、ライブ配信などの人気広告チャネルに関する基礎トレーニングコースを受講することも重要です。

習得した知識とスキルを活用することで、企業はより積極的に広告を展開し、マルチチャネルでの販売を構築できるようになります。これにより、より多くの顧客にリーチし、コンバージョン率を向上させることができます。

さらに、オンライン販売者は、顧客を引き付け、ブランド認知度を高めるために、商品に関する独自のウェブサイトを構築する必要があります。プロフェッショナルが構築した、体系的で親しみやすく使いやすいインターフェースを備えたウェブサイトは、ビジネスの評判向上にも役立ちます。同時に、個人ブログ、ソーシャルネットワーク、LinkedInなどのプラットフォームを活用することも、パーソナルブランドの構築に不可欠です。

画像005.jpg
ブイ・タン・ティン氏は常に地域社会に価値をもたらしたいと願っている。写真：エンターネット・ベトナム

上記の課題に加え、ブイ・タン・ティン氏は、オンライン販売を効果的に行うには、販売者が商品管理やコンテンツ管理を学び、オンライン販売の最新トレンドを定期的に更新することで、業界の変化を迅速に把握し、柔軟に適応する必要があると強調しました。さらに、コミュニケーション能力、時間管理能力、交渉能力、状況対応能力、顧客からのフィードバック、迅速かつタイムリーなクロージング能力といったソフトスキルの習得も無視できません。

オンライン販売分野には大きな発展の可能性があります。ブイ・タン・ティン氏は、ベトナムのオンラインビジネスコミュニティが健全な競争環境の中でより強固に成長し、共に発展していくことを期待しています。

ホン・ニュン