過去 10 年間にわたり、Nguyen Thi Thu Van は、つながりと感謝が義務であるだけでなく使命でもある、忠実な顧客コミュニティを構築および育成してきました。
トゥー・ヴァンが採用している特別な方法であるメガライブ戦略は、高品質の製品を提供するだけでなく、各顧客に誠実な配慮と感謝の気持ちを示すことで、化粧品およびファッション業界のパイオニアとしての彼女の役割を確立することに貢献しています。
トゥ・ヴァンの10年間の旅は、女性に自信と美しさをもたらすことに情熱を燃やす起業家だった頃に始まりました。しかし、彼女は製品開発以上に、顧客の満足と忠誠心が成功の鍵であることに気づきました。だからこそ、トゥ・ヴァンは顧客の信頼と友情への深い感謝の気持ちを表す戦略を育んできました。
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| CEO Thu Van氏。 |
トゥ・ヴァンが実践しているメガライブ戦略は、単なるライブ配信ではありません。彼女は、顧客が直接交流し、質問したり、感想を共有したり、専門家からアドバイスを受けたりできる場を創り出しました。これらのメガライブセッションは、新製品やプロモーションプログラムを紹介するだけでなく、顧客にとって意義深いストーリーを共有し、顧客と繋がり、彼らの考えに耳を傾ける機会にもなっています。これは、顧客が彼女の成長過程において重要な役割を担っていると感じてほしいという、トゥ・ヴァンの真摯な思いを示す方法なのです。
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| 製品製造工場のCEO Thu Van氏 |
特別なメガライブセッションの開催に加え、Thu Vanは誕生日プレゼント、オフライン交流会、コミュニティイベントなど、大規模な感謝プログラムを定期的に開催しています。これらの活動は、お客様との関係強化に役立つだけでなく、周囲のコミュニティにも刺激を与えています。実際、Thu Vanのメガライブセッションに参加した多くの参加者は、感謝され、繋がりを感じ、人生にやりがいを感じたと語っています。Thu Vanはこれこそが、自身の最大の成功だと考えています。
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| Thu Vanのメガライブ戦略のポスター |
さらに、メガライブ戦略は、トゥ・ヴァンにとって、美容とセルフケアに関する感動的なストーリーや知識を共有する機会にもなり、女性たちが自信を持ち、自分を愛するムーブメントを推進しています。トゥ・ヴァンは、特に困難な状況にある人々を温かく迎え入れ、製品と誠実な共有を通して、喜びと自信を見出せるよう常に尽力しています。
10年間の道のりは決して平坦なものではありませんでしたが、メガライブ戦略によって、Thu Vanは顧客への感謝が強い架け橋となり、ブランド価値を高め、地域社会にプラスの影響を与えることを証明しました。感謝と誠実さこそが、長期的、持続可能、そして意義のある成功の鍵であることを証明しています。
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出典: https://baoquocte.vn/chien-luoc-mega-live-cua-thu-van-hanh-trinh-tri-an-khach-hang-day-y-nghia-296841.html
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