ベトナム統一から50年を振り返ると、科学技術を含む多くの分野で力強い発展を遂げてきました。ベトナムの人工知能（AI）市場は、この目覚ましい発展を物語るように、ますます活況を呈し、将来性も高まっています。
さらに、党と国家からの支援政策、豊富な技術人材、膨大な量のデータを活用して、ベトナムのテクノロジー企業は、顧客サービス、デジタル政府、スマートシティまで、さまざまな分野でAIを積極的に応用しています。
ベトナムの企業は、応用に留まらず、コア技術の習得、強力なAIエコシステムの構築、大企業とスタートアップの緊密な連携にも取り組んでいます。
これは、統一後の発展期において、よりスマートで効率的な未来に向けて、先進技術を活用して国家の発展を促進するというベトナムの強い決意を示しています。
この高度なテクノロジーを征服する道のりの現状、機会、課題についての洞察を得るために、ダン・トリ記者はベトナムの人工知能（AI）分野の先駆者の一人であるViettel AIのディレクター、グエン・マン・クイ氏にインタビューしました。
AIはベトナムの戦略的技術ポートフォリオに含まれる必要があります。
ベトナムの力強い発展、特に科学技術発展の飛躍に関する政治局決議第57号の発布以降、ベトナムの人工知能（AI）市場の現状をどのように評価されますか？最も活況を呈しているAI応用分野は何でしょうか？
- ベトナムの人工知能分野は現在非常に活気があり、国内の大手企業だけでなく、革新的なスタートアップ企業や国際的なビッグテック企業も存在し、AIの応用を積極的に推進しています。
これまでにも、交通やセキュリティの監視用のスマートカメラや、ユーザーが店舗に行かなくてもオンライン サービスを登録して使用できる電子顧客識別 (eKYC) などの多くのアプリケーションが登場してきました。
特に、GPT、Gemini、Grokといった大規模言語モデルの登場により、チャットボットはよりスマートになり、人間とのインタラクションにおいてより優れた能力を発揮できるようになりました。これはAIの応用範囲の拡大に貢献しています。
かつてAIは、主に特定のタスクや狭い業界のユースケースに利用されていました。しかし現在、この高度なテクノロジーははるかに多くのことを可能にし、多くの分野に浸透しています。
Viettel AIディレクターのNguyen Manh Quy氏（写真：Viettel）。
AIアプリケーションは現在、人間の仕事、特に個人的な仕事において、より良く支援することに重点を置いていると思います。例えば、マーケティング業務に携わるユーザーは、ChatGPTやGrokといった既存のチャットボットを活用して、コミュニケーションのプランニングや重要なポイントの提案、さらには完全に自分で計画を立てることさえできます。
その後、画像生成、コンテンツ生成、動画生成ツールを組み合わせてイラストを作成し、記事を完成させます。Viettel AIのマーケティングチームも、これらのツールを欠かせないものとして日々活用しています。
今では誰もがChatGPTを使って素早く知識を習得しようとしています。我が家の子供も、情報収集や勉強に使っています。
AIは、これまでは利用に多額の投資が必要だった企業や事業体、組織だけのものではなく、個人のニーズを満たす無料のAIツールも数多く存在します。
AIを個人に応用することは非常に効果的だと私は考えています。人々はAIをパーソナルアシスタントとして使い始めており、AIは第二の脳のようになっています。
GPT のような現在の大規模言語モデルは、多様な言語 (書籍、学術文書、ニュース サイトなど) のグローバル データでトレーニングされており、人間の知識はこれらの大規模言語モデルに記憶されているため、質問がある場合、これらのチャットボットはすべて比較的適切に回答し、ユーザー自身の能力を高めるのに役立ちます。
エンタープライズ分野では、カスタマーサービス、ネットワーク運用、管理業務に広く活用されています。お客様はチャットボットやボイスボットと対話することで、サービスや製品について質問したり、問題を報告したりすることができます。
Viettel自体も、コールセンタースタッフが顧客情報をより迅速に検索できるようサポートシステムを活用しています。また、お客様との面談時に、マルチサービス営業チームがチャットボットにViettelの製品やサービスに関する情報を質問することも可能です。
ビジネスにおけるAIの応用は非常に多岐にわたります。ChatGPTと大規模言語モデルの爆発的な普及により、AIはよりインテリジェントになり、より自然なコミュニケーションが可能になり、より多くのユーザーがAIを利用し、個人と仕事の両方に大きなメリットをもたらすと考えています。
あなたの意見では、人工知能はベトナムが習得すべき戦略的技術だと考えられていますか?
- これは決議57でも確認されています。労働生産性の向上には人工知能の活用が不可欠であるため、人工知能は戦略技術のリストに含める必要があります。私たちはこの中核技術を習得する必要があります。
人工知能やビッグデータ分析なしにデジタル変革を進めるのは、現状では効果がありません。さらに、政府はAIを活用したデジタル変革という戦略を策定しており、Viettelもこれに参画しています。
この草案は、今後のデジタルトランスフォーメーションのアプリケーションは、実行プロセスとインタラクションプロセスにAIを適用することで、よりスマートになる必要があることを強調しています。したがって、AIはベトナムが習得すべき主要な戦略的テクノロジーとなると確信しています。
現在ベトナムで AI アプリケーションを開発する上での機会と課題について教えてください。
世界をリードする大規模言語モデルのおかげで、それを独自のデータに簡単に統合し、特定の質問応答アプリケーションを構築できます。
- 機会という点では、今はたくさんあると思います。世界をリードする大規模言語モデルのおかげで、それを自社のデータに簡単に統合し、具体的な質問応答アプリケーションを構築できます。
例えば、Viettelはポリシーやパッケージに関するデータを活用して、顧客に回答するチャットボットを構築できます。スマートなチャットボットの作成は、以前よりもはるかに容易になりました。
さらに、AI を活用した自動化プラットフォーム (AI エージェント) も複数のスキルを持つように進化しており、ユーザーのニーズに応じて特定のタスクを自動化するのに役立ちます。
現在、テクノロジーの急速な発展により、AI はよりスマートになり、高度な機能をアプリケーションに統合することが容易になり、企業が業務でアプリケーションを開発する機会が数多く生まれています。
課題に関しては、ベトナムでは企業が独自の基盤モデルを研究し構築するための十分なインフラがまだ整っていないと思います。
外国企業のプラットフォームを使用することは実現可能かつ有益ですが、海外にあるサーバーでクラウド サービスを利用する場合は、顧客データのセキュリティやビジネス データに関連する多くの問題も発生します。
しかし、機会はリスクを上回ると考えています。ユーザーが理解し、責任を持って使用することが重要です。
最近、海外では、大企業の従業員が公開チャットボットに企業情報を投稿し、質問や分析を行った結果、企業情報が漏洩し、情報セキュリティ上の不安を招いた事例が発生しています。根本的な問題は、利用者への適切な利用方法の啓発と指導です。
もう一つの課題は、世界的なビッグテック企業によるコアテクノロジー、特にOpenAI、Google、Metaなどの大規模言語モデルにおける支配です。応用分野には多くの機会がありますが、コアテクノロジー分野は、私たち自身が習得しなければ、多くのリスクを伴います。将来、より持続的に発展していくためには、私たちもコアテクノロジーを習得する必要があります。
ベトナムのAIの競争優位性
東南アジア地域の他の国々と比較して、ベトナムの AI 市場の独自の特徴や競争上の優位性は何でしょうか?
- 以前、AI分野における特にViettelとベトナム全体の競争上の優位性を評価するための調査を行った際、国際的なパートナーは、ベトナムは周辺諸国と比較して非常に優れた人材を有していると評価しました。
ベトナムには優れた数学の才能基盤と大規模なソフトウェア開発労働力があり、またコンピューターサイエンスとデータサイエンスのトレーニング プログラムも成長しています。
さらに、ベトナムの技術系労働力は新しいテクノロジーへの関心が非常に高く、これは東南アジア地域全体と比較して人材面で大きな強みとなっています。
第二に、中国共産党と国家は、政治局決議第57号や政府決議第71号など、AIの開発と応用を促進する政策を打ち出しており、ビッグデータ、人工知能、IoTなど多くの技術の応用を含め、デジタル変革を強力に推進し、デジタル変革のプロセスをより迅速かつスマートにしています。
ビッグデータ、IoT、AIに関して、現在のベトナムの人材をどのように評価していますか？
- ベトナム人が世界トップクラスのソーシャル ネットワークやデジタル プラットフォームを活用していることを認識する必要があります。
例えば、YouTubeはベトナムで最も視聴者数の多い国の一つであり、ソーシャルネットワークもベトナムで非常に人気があり、報道機関に掲載された情報も膨大な量のデータを生み出しています。これはAI開発にとって豊富なデータ源となります。
国内のデータソースを活用して AI をトレーニングし、AI がベトナムのユーザーをより深く理解し、よりインテリジェントに開発できるようにする戦略があれば、国内の技術開発に大きく貢献するでしょう。
しかし、現在、データ生成プラットフォームは主に大手テクノロジー企業によって提供されており、ベトナム人によって生成されたデータは膨大です。これらのデータソースを活用してAIを訓練し、AIがベトナム人ユーザーをより深く理解し、よりインテリジェントに開発できるようにする戦略があれば、国内テクノロジーの発展に大きく貢献するでしょう。
では、ビッグデータ、IoT、AIを扱うベトナムの技術力の現状をどのように評価していますか？
ベトナムの技術力は、世界の発展に遅れることなく対応できていると思います。世界に新しい技術が生まれると、ベトナム企業はそれを迅速に習得し、テストを行い、遅滞なく導入します。
先ほども申し上げたように、ベトナム人の新しいテクノロジーへの適応力は非常に高く、例えばChatGPTツールは約3年前に誕生しました。現在、このチャットボットのユーザー数は非常に多く、なくてはならないツールだと考える人もいます。
AIに情報を尋ねると、たとえ深い問題であっても、非常に迅速に答えが得られます。私たち自身も、学習や知識の向上にAIを多用しています。AIは第二の脳のように、情報をより速く習得するのを助けてくれます。
Viettel は AI 分野にどのように参加しているのでしょうか?
- 私たちがAI分野に携わるようになったのは2019年からで、研究の過程では、もちろん利点もあれば困難もありました。
主な利点は、Viettel がベトナム最大のネットワーク オペレーターであり、モバイル テクノロジー (4G、5G)、非常に強力な光ファイバー システム、そしてナンバー 1 のデータ センター インフラストラクチャを備えていることです。
ViettelはAIの重要性を非常に早くから認識していました。2021年には、AIモデルのトレーニング用にスーパーコンピューターシステムに投資し、機械学習のトレーニング時間を従来の数十分の1に短縮しました。
当社とNvidiaは、2022年までに先進技術に迅速にアクセスするためのAI Nationプログラムを展開するための協力協定を締結しました。
Viettel eKYCは金融分野から他の業務まで幅広く適用されています（写真：Viettel）。
近年、ジェネレーティブAI（生成型AI）、エージェントAI（エージェント型AI）の爆発的な成長に伴い、ホーチミン市タンフーチュンに最大140MW規模のデータセンターインフラと、1.5エクサフロップスの演算能力を持つGPUシステムへの投資を決定しました。これにより、最大2,000億パラメータのAIモデル研究に対応可能です。さらに、AIアプリケーションとスマートトランスフォーメーションの推進のため、最大1,000枚のカードを搭載したAIサービスを提供するGPUインフラにも投資しています。
AIの将来はどうなるのでしょうか？
今後、ベトナム市場に大きな影響を与える AI トレンドはどれだと予想しますか?
- ジェネレーティブAIに続いて、人々の小さな「スキル」を自動化するエージェントAIが大きなトレンドになると思います。例えば、記事を書くこともスキルですし、メールを読んで返信することもスキルです。
人生において、私たちは多くのことをしなければなりませんが、AI エージェントは特定のタスクの実行をサポートし、多くのスキルを持つ方向に発展していきます。ユーザーが何らかのスキルを必要とするとき、AI が作業を自動化します。
将来、この傾向は避けられず、私たちの業務効率化に貢献するでしょう。以前は、チャットボットと何度もやり取りする必要がありました。しかし、AIエージェントは、ユーザーが目標を設定すると、AIエージェントが考え、計画を立て、段階的に実行していくという点で異なります。
AIエージェントは互いに通信し、小さなスキルを組み合わせることで、複雑なワークフローをより迅速かつ効率的に処理できます。今後数年間で、AIエージェントは誰もが活用できるトレンドとなり、業務効率の向上に貢献すると考えています。
もっと遠い将来（おそらく今から 5 〜 10 年後）には、新たなトレンドはヒューマノイド ロボットになる可能性があります。AI は具現化し、身体を持ち、環境を自己認識し、考え、行動するようになります。
これまで AI は単なるソフトウェアであり、想像するのが非常に困難でしたが、この新しいトレンドでは、ハードウェアとソフトウェアの両方を組み合わせた、身体を持つ AI という概念が導入されています。
ChatGPT のようなスマート AI には非常に強力なクラウド サーバー システムが必要ですが、そのインテリジェンスをロボット本体に組み込むには、処理、エネルギーなどの多くの最適化が必要です。
これは、生成 AI と AI エージェントに続く次のトレンドになる可能性があります。生成 AI と AI エージェントは、固定されたスクリプトや計画に従って動作するだけでなく、物理環境内で自律的に対話して動作する知性と推論能力を備えたロボットです。
チャットに時間を割いていただきありがとうございます。
出典: https://dantri.com.vn/cong-nghe/chien-luoc-phat-trien-ai-viet-nam-tu-ung-dung-den-lam-chu-cong-nghe-loi-20250429083100110.htm
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