故郷の美しさを広め、感情を呼び覚ます
数々の打ち合わせを経て、ついにドンにお会いできたのは、ちょうど各州が合併した際の新たな活動計画の準備のため、各州を出張したばかりの時でした。いつも笑顔で、チャーミングでオープン、そして社交的な話し方をするドンは、親しみやすく愛すべき人物です。
私たちの質問に、ドンはすぐに心を開いてこう答えました。「私はフーイエン省の海沿いの田舎の普通の家庭に生まれました。両親への孝行と、何か違うことをしたいという夢以外、何も持っていません。」この若者が語った違いは、おそらく、ドンが故郷を離れ、単身山間の町ダラット大学で観光学を学び（2011年）、2年生から専攻分野で起業したことにあるのでしょう。未熟で、つまずき、失敗を繰り返しましたが、ドンは挫けることなく、2015年（大学最後の年）、数百万ドンの資本金と諦めない精神で、ハッピーデイ・トラベル・カンパニーを正式に設立しました。
海の少年
写真：AT
「観光は人と人、文化と文化、そして思い出と体験を繋ぐ産業です。私がこの業界を選んだのは、単に生計を立てられるだけでなく、故郷の美しさを広め、人々の心に感動を与えるという理想を叶えてくれるからです。学生時代から、観光は単なるサービスではなく、インスピレーションを与える芸術だと感じてきました」とドンは観光業の道に進んだ理由を語った。
「私たちは、ダラットへの観察、経験、そして愛に基づいて、小さな車旅から始め、自ら企画した『雲探し』ツアーを自分たちのペースで進めてきました。雨の中、お客様を案内したり、一人でツアーを手配したり、ツアーガイドも務めました。こうしてハッピーデイトラベルは日々成長していきました」とドンは語ります。「雲探しツアーは、学生時代にダラットの茶畑や松林を一人で散策していた時に、突然雲海の中に立っていることに気づいたという、シンプルな出来事から始まりました。誰もが『ちょうどいいタイミングで雲に出会う』機会に恵まれているわけではないと確信しています。そこで、観光客が単にチェックインするだけでなく、『日常の中の非日常に触れる』機会も提供できるように、雲探しツアーを企画しました。雲探しツアーは感動的な旅であり、ハッピーデイトラベルの個性を際立たせる商品でもあります」とドンは語りました。
ディン・ヴァン・ドン氏はラムドン省の議長から功労賞状を受け取った。
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本物をやり、本物を生き、本物を鼓舞する
ドン氏によると、ハッピーデイ・トラベルのモットーは「リアルを実践し、リアルに生き、リアルに感動を与える」とのことです。「私たちは観光客をお客様としてではなく、『旅の仲間』として捉えています。一つ一つのツアーは物語であり、一つ一つの旅は感動に触れる機会です。私たちは、それぞれの観光商品を通して、精神的な価値と人間性を大切にしています」とドン氏は語りました。
ドンのキャリアの秘訣は、耳を傾け、モチベーションを行動に移し、常に顧客との接点を最適化することです。なぜなら、従業員一人ひとりが質の高い、それぞれ異なる経験を持っているからです。「成功は『売ること』ではなく、『信頼されること』から生まれると信じています。私たちは価格で競争するのではなく、真の体験でお客様の心に触れています」とドンは語りました。
特にドンはデジタルトランスフォーメーションを中核戦略とし、ソフトウェア管理、カスタマーケア、製品コミュニケーションにAIを適用することで、社内業務の最適化、プロセスの自動化、効率性の向上を図りつつ、個性を維持しています。「私たちはツアーを販売するだけでなく、感動的な体験を提供し、心を開放し、現代社会の中でゆっくりとした時間を過ごせるよう観光客を支援しています」とドンは語りました。
ハッピーデイトラベルの植樹ツアーに参加する観光客
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「私は、知識を導き、テクノロジーを駆使し、地域社会と繋がりながら発展していく起業家の道を選びました。貧しいのは、生まれ育った環境のせいではありません。立ち上がろうとしないからこそ貧しいのです。起業とは、誰かに従うのではなく、自分自身を見つける旅なのです。私は金持ちになるために観光業を営んでいるわけではありません。人々を繋ぎ、感動を広げ、その土地を愛してきた人々を留めておくのに役立つからです」とドンは語った。
ドンは現代の若い起業家たちにこうメッセージを送りました。「多額の資本は必要ありません。必要なのは、十分な理由と強い決意、そして決して後戻りしない道のりだけです。そして可能であれば、感謝の気持ちからビジネスを始めてください。なぜなら、すべての成功の根源はそこから生まれるからです。」
「省の合併と空港の改修後、インバウンド観光市場は爆発的に成長するでしょう。そこで私と同僚たちは、ダラット、ファンティエット、ダクノンの観光を繋ぐ戦略的な接続ルート、すなわちゴールデントライアングルを構築しています。山、海、湖を繋ぎ、自然を満喫しながら心を育む旅です。ラムドン省へのインバウンドツアーは、海外からの観光客がここの文化、自然、人々の奥深さを探求し、雄大な高原を征服し、広大な海を探検するのに役立つでしょう。私たちは、観光にとどまらず、その土地の真の姿を体験したいという海外からの観光客のトレンドをリードしています」とドン氏は明らかにした。
観光客はハッピーデイトラベルのゴミ収集ツアーに参加し、清潔で緑豊かな環境と地域社会への責任というメッセージを広めています。
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おそらくそうでしょう。困難な新型コロナウイルス感染症のパンデミックを経験したにもかかわらず、ドン氏とハッピーデイトラベルは、チームの合意とパートナーや顧客の信頼のおかげで、依然として揺るぎない地位を保っています。伝統的な観光からデジタル変革事業まで、10年の構築を経て、ハッピーデイトラベルは今やラムドン省の代表的な観光事業の一つとなり、数十人の正社員と数百人の季節労働者の雇用を創出しています。この成功の証として、ドン氏は生産・事業活動における数々の功績により、ラムドン省人民委員会委員長（2024年）から功績証明書を授与され、ベトナム青年連合中央委員会から優秀若手スタートアップ企業トップ100（2023年）に選出されたほか、さまざまなレベルや分野から数多くの功績証明書や表彰状を授与されています。
ラムドン省観光協会副会長、ラムドン省旅行協会会長、タム・アン・ダ・ラット株式会社取締役のトゥオン・フー・ロック氏は、この若者について次のように心から語っています。「ドンは責任感があり、熱心で、ユーモアがあり、デジタルマーケティングを非常に巧みに活用する能力を持っています。とても可愛らしく、機敏で、礼儀正しい人です。ドンとハッピーデイトラベルは私の信頼できるパートナーであり、私と旅行代理店は、旅行協会、ラムドン省観光協会、そして省の観光イベントの活動に常に熱心に参画し、同行し、後援し、支援しています。」
出典: https://thanhnien.vn/chuyen-chang-don-xu-bien-len-pho-nui-lam-du-lich-185250618043254668.htm
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