デジタル変革 - ベトナムの観光業を活性化させる鍵

Ứng dụng công nghệ số: Điểm sáng tại Hội chợ Du lịch quốc tế VITM - Hà Nội 2025

450のブースを擁するVITMハノイ2025には、国内外の観光振興機関60社、航空会社8社、16の国と地域が参加します。（写真：ニュー・クイン）

このイベントは4月10日から13日まで開催され、国内外の数百の企業が集まり、一連の先進技術ソリューションが紹介され、デジタル変革がベトナムの観光産業が飛躍し国際基準に到達する上で重要な鍵となっていることが示されました。

画期的なデジタルテクノロジーの旅を体験してください

世界は力強いデジタル変革の時代を迎えています。グリーン・トランスフォーメーションは、ライフスタイル、生産、消費モデルを持続可能なものへと変革することと関連していますが、観光業界におけるデジタル・トランスフォーメーションは、従来の経営、ビジネス、マーケティングモデルからデジタルデータに基づく現代的なモデルへの移行を促進し、業務効率の向上、競争力の強化、そして観光客へのより良い体験の提供を目指しています。

TechZoneブースは特に若者の注目を集めました。（写真：Nhu Quynh）

デジタルトランスフォーメーションは、成長の加速、効率性の向上、そして市場規模の拡大の機会をもたらします。観光産業が二桁成長を達成するためには、テクノロジーは間違いなく不可欠な要素となります。観光産業は、より強力な飛躍を遂げるために、デジタルトランスフォーメーションの潮流を積極的に取り入れていく必要があります。

観光におけるデジタル変革を促進することを目指し、ベトナム観光協会とVietSolutionsグループは、VITMハノイ2025で初めてTechZoneエリアを立ち上げ、20の先進技術ソリューションを集めて、訪問者にとって魅力的なテクノロジー体験の旅を創出しました。

旅行、ホテル、観光サービス分野における人工知能（AI）やロボットの代表的な応用例を用いたデジタル変革の成功事例を紹介するスペース。（写真：Nhu Quynh）

TechZoneブースでは、国内外の主要テクノロジー企業による最新デジタル技術が紹介されました。Vietsolutionsグループのゼネラルディレクター、ルオン・タン・ナム氏は、「MSP VietnamはWi-FiソリューションとWi-Fiマーケティングを提供します。BestPrice Travelは旅行アシスタント向けAIアプリケーションを紹介します。Hoan My GroupとDIGICORPは、飲食業界とホテル業界の未来を担う清掃ロボットとサービスロボットを紹介します。さらに、AIチャットボットとチャットハブ、AI多言語翻訳、観光地向けバギーカー予約アプリなども展示されています」と述べました。

国内観光ブースのバーチャルリアリティ技術により、来場者は移動することなく、観光地を鮮明かつリアルに体験することができます。（写真：ニュー・クイン）

これらのスマートトラベルアプリケーションは、観光客のニーズを分析し、最適な旅程を提案するだけでなく、最も便利で最適なカスタマーケアを提供します。TechZoneでは、来場者は先進技術ソリューションを直接体験し、ロボットやAIアプリケーションのデモンストレーションを見学できるほか、チャットロボットやインタビューロボットなどもご覧いただけます。

ベトナム観光産業の将来展望

技術革新は、企業と観光客の双方に二重のメリットをもたらしています。VITM 2025にTechZoneブースを出展することで、企業はテクノロジーへのアクセスと強力なデジタルトランスフォーメーションの実現機会を創出し、グリーン成長と持続可能な開発の目標達成を迅速に進めることができます。企業は、オンラインプラットフォームを通じて業務プロセスを最適化し、市場へのアクセスを拡大し、マーケティング効果を高めることができます。これらすべてが、ベトナム観光のサービス品質の向上と世界における競争力向上に貢献します。

VITMハノイ2025の特筆すべき点は、デジタル変革の潮流とグリーンツーリズムの発展の力強い発展です。（写真：ヌー・クイン）

今年のVITMはデジタル変革に関する専門見本市ではなく、世界と比較するとベトナムは依然としてグローバルテクノロジーへのアクセスが限られているものの、業界関係者は「環境に優しい観光地の開発、ベトナムの観光の向上」というテーマに沿って着実に歩みを進めていく決意だ。

VITMハノイ2025の4日間は、観光振興イベントとしてだけでなく、観光産業の長期的な発展の方向性を示すものであることは明らかです。専門家は、ベトナムの観光産業が力強く発展するためには、思考から行動への包括的な変革、テクノロジーの活用の継続的な促進、そして絶え間ないイノベーションが必要であると強調しています。

政府と専門家協会の支援は、ベトナムの観光業が困難から立ち直るだけでなく、目覚ましい躍進を遂げ、地域におけるスマートで安全、かつ魅力的な一流の観光地としての地位を確固たるものにする確固たる基盤となるでしょう。