デジタル変革――ベトナム観光業の飛躍的な発展を支える鍵。

ベトナム国際観光見本市（VITMハノイ2025）の重要な焦点の一つは、観光産業におけるデジタル技術の活用というテーマである。

Báo Quốc Tế•13/04/2025

Ứng dụng công nghệ số: Điểm sáng tại Hội chợ Du lịch quốc tế VITM - Hà Nội 2025

450のブースが出展したVITMハノイ2025には、国内外の観光振興機関60社、航空会社8社、そして16の国と地域が参加した。（写真：ニュー・クイン）

4月10日から13日にかけて開催されたこのイベントには、国内外から数百もの企業が集まり、ベトナムの観光産業が飛躍的に発展し、国際水準に到達する上で、デジタル変革が重要な要素になりつつあることを示す、様々な先進的な技術ソリューションが展示された。

革新的なデジタルテクノロジーの旅を体験してください。

世界は強力なデジタル変革の時代に突入している。グリーン変革は、持続可能性に向けたライフスタイル、生産、消費パターンの変化と関連しているが、観光業界におけるデジタル変革は、従来の経営、ビジネス、マーケティングモデルから、業務効率の向上、競争力の強化、そして観光客へのより良い体験の提供を目指す、現代的なデータ駆動型モデルへの移行を促進する。

TechZoneのブースは特に若者たちの注目を集めた。（写真：Nhu Quynh）

デジタル変革は、開発の加速、効率性の向上、市場規模の拡大といった機会を切り開きます。観光産業が二桁成長を達成するためには、テクノロジーは間違いなく不可欠な要素となるでしょう。観光業界は、さらなる飛躍を遂げるために、デジタル変革の潮流を積極的に取り入れる必要があります。

観光のデジタル変革を促進することを目指し、ベトナム観光協会とVietSolutions Groupは、VITMハノイ2025において初めてTechZoneを立ち上げ、20の最先端技術ソリューションを結集させ、来場者にとって魅力的なテクノロジーベースの体験を創出した。

展示スペースでは、旅行、ホテル、観光サービス分野における人工知能（AI）とロボット工学の典型的な応用例を通して、デジタル変革の成功事例を紹介している。（写真：Nhu Quynh）

TechZoneのブースでは、国内外の主要テクノロジー企業による最新のデジタル技術が展示されました。Vietsolutions GroupのゼネラルディレクターであるLuong Thanh Nam氏は、「MSP VietnamはWi-FiとWi-Fiマーケティングソリューションを紹介しました。BestPrice Travelは旅行アシスタントにおけるAIアプリケーションを紹介しました。Hoan My GroupとDIGICORPは、飲食業界とホテル業界の未来を担う清掃ロボットとサービスロボットを紹介しました。さらに、AIチャットボットとチャットハブ、AI多言語翻訳、観光地向けのバギー配車アプリケーションなども展示されていました…」と述べました。

国内観光ブースに設置されたバーチャルリアリティ技術により、観光客は旅行することなく、観光地を鮮やかでリアルな形で体験できる。（写真：ニュー・クイン）

これらのスマートな旅行アプリは、旅行者のニーズを分析し、最適な旅程を提案すると同時に、最高の利便性と顧客サービスを提供します。TechZoneでは、最先端の技術ソリューションを直接体験したり、ロボットのデモンストレーションやAIアプリケーションを見学したり、ロボットと会話したりインタビューしたりすることもできます。

ベトナム観光産業の今後の方向性。

技術革新は、企業と観光客双方にとって二重のメリットをもたらしています。VITM 2025にTechZoneブースを開設することで、企業は最新技術へのアクセスやデジタル変革の推進といった機会を得ることができ、グリーン成長と持続可能な開発への取り組みを加速させることができます。企業はオンラインプラットフォームを通じて、業務プロセスの最適化、市場リーチの拡大、マーケティング効果の向上を実現できます。これらすべてが、サービスの質の向上と、世界におけるベトナム観光の競争力強化に貢献します。

VITMハノイ2025の特筆すべき点は、デジタル変革とグリーンツーリズム開発の力強い進展である。（写真：ニュー・クイン）

今年のVITMはまだデジタル変革に特化した見本市ではなく、ベトナムは世界の他の国々と比べてグローバルなテクノロジーへのアクセスに依然として制約があるものの、業界関係者は「グリーンな観光地を開発し、ベトナムの観光を高める」というテーマに沿って着実に前進するという目標に揺るぎない決意で取り組んでいる。

明らかに、4日間にわたるVITMハノイ2025は、単なる観光振興イベントにとどまらず、観光産業の長期的な発展方向を切り開いた。専門家たちは、ベトナムの観光産業が力強く発展するためには、意識改革から行動への包括的な転換に加え、技術応用の継続的な推進と絶え間ないイノベーションが必要だと強調した。

国と業界団体の支援は強固な基盤となり、ベトナムの観光業が困難から回復するだけでなく、目覚ましい飛躍を遂げ、地域におけるスマートで安全かつ魅力的な主要観光地としての地位を確固たるものにするのに役立つだろう。