新たな波は草の根レベルから広がっている。
11月30日、ホーチミン市ベトナム祖国戦線第1回大会（任期2025年～2030年）が厳粛な会合を開いた。大会には、中央政府およびホーチミン市の指導者や元指導者が出席した。
ホーチミン市デジタル変革センター所長のヴォー・ティ・チュン・チン氏は、同会議で「デジタル大衆教育」運動に関する論文を発表し、この運動は1945年にホー・チ・ミン主席が開始した「大衆教育」運動に触発されたものだと述べた。
現在までに、「デジタルリテラシー運動」は開始され、広範囲にわたって実施されています。ホーチミン市デジタル変革センターは中心的な役割を果たし、地方の党委員会や当局と緊密に連携して、デジタルスキルに関する51の研修コースを組織しました。1万人以上の幹部、公務員、市民が参加し、市内の区、コミューン、行政単位、企業において、テクノロジーの学習と活用に向けた大きな波が生まれました。
この取り組みの効果は、目覚ましい数字によって証明されています。10月には、市内のオンライン申請率が64.18%、オンライン決済率が80.55%、文書のデジタル化率と解決率が66.63%に達しました。これらの指標は、行政サービスの向上を示すだけでなく、より重要なことに、人々のデジタル習慣と能力における真の変革を示しています。
ホーチミン市内の多くの地域での観察によると、この取り組みは実施開始から約2か月を経て、好ましい成果を上げている。これまでスマートフォンを使うことに抵抗があった多くの高齢者が、今では自信を持ってアプリを開いたり、オンラインで書類を提出したり、必要な情報を効率的に検索したりしている。トゥアンアン区、ホアロイ区、フーロイ区では、フロント委員会の職員と地域デジタル技術チームのメンバーが、オンライン公共サービスポータルでの手続きを支援するため、「戸別訪問」モデルを積極的に実施している。
この取り組みは、相互支援の精神を強く育み、知識のある人が知識のない人を指導することを促し、世代間および技術的なギャップを埋め、地域に活気に満ちた実践的なデジタル学習環境を作り出し、デジタル変革の広範な推進に貢献してきた。
デジタル知識を人々に身近なものにする。
初期段階では有望な結果が得られたものの、現場業務におけるデジタル変革プロセスは依然として多くの課題に直面している。会議において、ヴォー・ティ・チュン・チン氏は、心理的および制度的な障壁について率直に指摘した。
ヴォー・ティ・チュン・チン氏によると、オンライン詐欺のリスクに対する懸念から、多くの人々、特に高齢者はデジタルリテラシーの習得に躊躇し、警戒心を抱いているという。さらに、一部のオンライン公共サービスは依然として複雑で、高齢者にとって真に使いやすいとは言えない。組織面では、デジタル知識を人々に身近なものにする上で重要な要素であるコミュニティ・デジタル・テクノロジー・チームのモデルは、現在、主にボランティアベースで運営されており、正式な仕組みがないため、維持・拡大が困難となっている。
ヴォー・ティ・チュン・チン氏によると、今後「デジタルリテラシー運動」をより効果的に進めるためには、デジタル変革センターと市ベトナム祖国戦線委員会との連携を強化する必要がある。同センターは、インフラ管理、ツール、サイバーセキュリティ、専門家によるサポートなど、技術的な側面を担当する。一方、市ベトナム祖国戦線委員会は、市民の動員と直接的な指導、信頼関係の構築、大衆組織との連携を担当する。
ヴォー・ティ・チュン・チン氏は、コミュニティ・デジタル・テクノロジー・チームのモデルは、こうした協力関係の集大成であり、デジタル知識を効果的かつ体系的に人々に届けるのに役立つと考えている。国家発展の時代におけるベトナム祖国戦線の中核的役割を強化し、運動が真に効果的なものとなるよう、ヴォー・ティ・チュン・チン氏はデジタル変革のための具体的な解決策をいくつか提案した。
したがって、地域デジタル技術チームを制度化し、その役割を明確に定義し、必要なリソースを確保し、このチームが安定かつ持続的に活動できる環境を整えることが必要です。情報セキュリティ研修は実践的な方法で強化されるべきです。例えば、最新の詐欺の手口を周知し、人々が詐欺を認識して防止できるようにすること、分かりやすい画像、 動画、シミュレーションを用いてデジタルスキルに関するガイダンスを提供することなどが挙げられます。
これには、電子インフラとプロセスの同期化、業務の簡素化、市民の情報検索や行政手続きを支援するスマートツールの統合も含まれます。同時に、学校記録を通じたデジタルスキルの育成や、ホーチミン市デジタル市民アプリケーションの開発継続も含まれます。
出典：https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-dot-pha-trong-cong-tac-mat-tran-post826270.html
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