医療サービスの質を向上させるデジタル変革

医師と患者の負担を軽減

ザンポン総合病院（ハノイ）の診察部門は、診察と治療において大きな変革を遂げています。以前は受付エリアは常に混雑しており、人々は列に並んで長時間待たなければなりませんでしたが、今ではそのような状況はなくなりました。病院は自動キオスクシステムを導入し、国民IDカード（CCCD）を使ってデータを入力するだけで、自動的に診察番号を取得できるようになりました。

ハノイ市ドンダー区の患者であるドゥオン・フー・ナムさんは、ザンポン総合病院での診察と治療の手続きが非常に迅速になったと述べています。患者は身分証明書のみを持参すればよく、その他の書類は必要ありません。患者数は依然として多いものの、混雑や過負荷状態は解消され、患者はより早く結果を受け取り、帰宅できるようになりました。

診療と治療におけるデジタル変革を推進しているもう一つの病院が、ハドン総合病院（ハノイ）です。ハノイのクオックオアイ地区在住のホアン・ティ・マイさんは、「キオスクのおかげで、待ち時間が短くなりました。IDカードをキオスクに挿入すると、名前とクリニック番号が自動的に表示されるので、以前に比べて待ち時間が大幅に短縮されました」と語っています。

検査部高品質クリニック（ハドン総合病院）の医師によると、テクノロジーの活用は検査と治療プロセスの効率化に役立っているとのことです。「以前は、フィルムを印刷して患者さんにお返しする必要がありました。患者さんがフィルムを紛失すると、結果の比較に支障が出ていました。今では結果はオンラインで返され、患者さんはフィルムを保存してQRコードをスキャンすることで、必要に応じて過去の結果を参照できます。一人の医師は1日あたり約50人の患者を診察できます。テクノロジーの活用は検査と治療の時間を短縮し、医師と患者さん双方の時間を節約するのに役立っています。」

ハドン総合病院情報技術部副部長のディン・コン・ズン氏は、同病院では毎日約1,000人の外来患者を受け入れており、電子カルテシステムとして、病院情報システム（HIT）、検査情報管理システム（LIS）、画像保管通信システム（PACS）の3つの主要システムを導入していると述べた。これにより、医師はフィルムを使用する必要がなくなり、X線装置からの画像はPACSシステムを介して送信される。

検査結果と診断はシステムに自動的に更新され、医師は迅速な診断を下すことができます。患者は結果用紙のQRコードからシステムにアクセスし、診察・治療結果を受け取ることもできます。ハドン総合病院は、2025年6月末までに電子カルテの評価を完了することを目指しています。

デジタル化への投資の「問題」

ザンポン総合病院のグエン・ドゥック・ロン院長によると、同病院はデジタルトランスフォーメーションを戦略目標の一つに掲げている。デジタルトランスフォーメーションは医療の質を向上させるだけでなく、医療分野における科学研究と人工知能（AI）開発の基盤を構築する。同病院はプロジェクト06（人口、身分証明、電子認証に関するデータアプリケーションを開発し、2022年から2025年にかけて国家のデジタルトランスフォーメーションに貢献する。2030年を展望）。同病院は、VNeIDにデータを接続するスマートキオスクシステムなど、多くの取り組みを実施しており、事務手続きの短縮と患者の待ち時間の短縮に貢献している。

2024年1月までに、ザンポン総合病院は、VNeIDおよびiHanoiアプリ上の電子健康手帳に診療データと治療データを接続し、患者が紙の記録を持ち歩くことなく、診療履歴、処方箋、検査結果を参照できるようにしました。これにより、時間の節約と医療文書の紛失を最小限に抑えることができます。

同病院は、患者向け治療費明細書へのデジタル署名を初めて導入し、すべての事務手続きをデジタル化しました。2025年には、国内外のパートナーと協力し、AIを診療活動に活用することで、ヘルスケアのデジタルトランスフォーメーションをリードする予定です。

病院はデジタル変革を積極的に推進しているものの、依然として多くの困難に直面しています。保健省科学技術訓練局長のグエン・ゴ・クアン博士によると、病院における電子カルテの導入は、情報技術インフラ、病院幹部の意識、財政体制、医療スタッフの情報技術レベルなど、多くの障壁に直面しています。

保健省の報告によると、2025年4月現在、ハノイ市で電子カルテを導入している病院はわずか11病院で、市内の病院総数の約26%を占めています。2025年末までに全国の病院100%に電子カルテを導入するという目標を達成するには、依然として多くの課題が残っており、特に技術投資や人材育成のための財政的な問題が課題となっています。

ベトナム医療情報学会会長のトラン・クイ・トゥオン准教授は、最大の問題は財政メカニズムだと述べました。電子カルテを導入するには、病院は技術インフラに多額の投資を行う必要があるものの、すべての病院が十分な資金を持っているわけではないからです。そのため、全国の診療施設の総数と比較すると、電子カルテを導入している病院の数は依然として少ないのです。

まだ多くの課題はあるものの、医療機関の決意と政府の支援があれば、ヘルスケアにおけるデジタルトランスフォーメーションは間違いなく重要な前進となり、人々のヘルスケアの質の向上に貢献するでしょう。

出典: https://baodautu.vn/chuyen-doi-so-nham-nang-chat-luong-dich-vu-y-te-d289625.html