バン ドン リゾートのパーム プルオン ホームステイ & レストランのスタッフが、観光客を迎えるために部屋を準備しています。
アンファット ホテルズ & リゾーツ (ギソン町) は、その豪華で洗練されたリゾート空間、創作料理、そして多彩な文化、フェスティバル、アート、音楽、エンターテイメント アクティビティにより、長年にわたり観光客にとって魅力的な目的地であり続けています。そのため、夏の観光シーズンのピーク時には、この場所には多くの観光客が訪れ、リラックスします。そのため、観光客のニーズに応えるために、さまざまな体験や娯楽活動を企画するだけでなく、客室の改装やサービスの質の向上にも常に重点が置かれており、ここの管理チームとサービススタッフはそれを適切に実行しています。
リゾート・エンターテイメント複合施設であるアンファット・ホテルズ＆リゾーツのセールス＆マーケティング責任者、ダオ・フォン氏は次のように語った。「現在、ここには713室の客室があり、同時に何千人もの観光客を受け入れることができます。」夏の間、多くの観光客が楽しみとリラックスを求めてここに訪れ、特に週末は客室稼働率が 100% に達します。そのため、観光シーズンのピーク時に良いサービスを提供するために、客室の衛生、防火、観光客のセキュリティと安全に重点を置きました。それに加えて、ユニットの管理チームとスタッフの職業スキルの向上にも重点が置かれています。規定に従ってサービス価格を公表し、不当な価格操作や顧客への高額請求を禁止します。同時に、食品衛生と安全をしっかり行い、出所不明の食品は使用せず、品質を確保し、食中毒を絶対に起こさないようにする必要があります。それによって、評判を維持するだけでなく、娯楽施設であるアンファット ホテル & リゾート リゾートに来る観光客に良い印象を与えるよう努力する必要があります。
夏の間、タンラムコミューン（バトゥオック）のドン村にあるザ・パーム・プルオン・ホームステイ＆レストランリゾートに滞在する観光客の数が増加します。リゾートのオーナーであるグエン・コン・フイ氏は次のように語った。「リゾートは10室の客室と1室の共用ルームを運営しており、収容人数は約70名です。」リゾートに滞在するゲストは主に家族や友人グループで旅行し、休暇の日付に近い日付で部屋を予約する傾向があります。そのため、当社ではウェブサイトやファンページでプロモーションプログラムを構築・実施し、ユニークな商品やプロモーションポリシー、観光客向けの料理プログラムなどに関する情報を時間に応じて掲載し、お客様が簡単に選択できるようにしています。さらに、観光客のニーズにさらによく応えるために、客室内の追加設備の購入、食材の準備、人材にも投資しています。それに加えて、価格を公表し、夏の観光シーズンのピーク時に価格を急激に値上げしないことを約束します。治安部隊と積極的に連携し、安全を確保して観光客に優しい環境を作ります。
統計によると、州全体では宿泊施設が 1,300 軒あり、客室の総数は 48,600 室です。州内の宿泊施設の種類は、リゾート、観光アパート、観光ヴィラなどの基準を満たした高級宿泊施設から、ホテル、小さなモーテル、多くの観光客層のニーズに適したホームステイまで、非常に豊富で多様です。夏の観光シーズンのピークを迎えるにあたり、州内の宿泊施設は、サービスの規模と質を拡大するため、設備のアップグレードや投資に力を入れている。同時に、緑豊かで清潔で美しい空間を確保するために環境の清掃にも重点を置きます。観光客対応のための人材配置を強化する。それに伴い、多くの観光刺激策が実施され、多くの割引プログラムや商品プロモーションが開始されています。観光シーズンのピーク時でも値上げをしないことを約束し、共感を呼び起こして顧客を引き付けるためにサービス価格を記載しています。
文化スポーツ観光局は、夏の間の観光客のニーズに最大限応えるため、宣伝を強化し、観光サービス事業者に対し、防火、安全と秩序、食品の安全と衛生に関する規制を厳格に実施するよう注意喚起した。地方自治体や宿泊施設との連携を強化し、ホテル、モーテル、ホームステイ先の家庭を対象に、観光活動におけるサービススキル、コミュニケーション、対応力を向上させるための研修コースを開催します。これにより、タインホアを観光客にとって安全で親しみやすく魅力的な観光地にすることに貢献します。
記事と写真：グエン・ダット
出典: https://baothanhhoa.vn/co-so-luu-tru-nang-cao-chat-luong-nbsp-dich-vu-dip-cao-diem-du-lich-he-250430.htm
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