コックサンコミューンは、2014年に新しい農村基準を満たしていると認められたラオカイ市の郊外地域です。コミューンは、 経済構造を農業・林業からサービス業・中小企業へと転換することを目指しており、当局と住民によってデジタル変革が積極的に実施されています。
コックサンコミューンウンタ村で、ホアン・ヴァン・フック氏がコミューン人民委員会へ戸籍抄本の発行手続きに行った際に、偶然彼に会いました。フック氏によると、以前の手続きでは、コミューン人民委員会本部へ行って申告を行い、それをワンストップ課に提出し、 司法戸籍担当官が情報を確認し、承認を得るために提出するのを待たなければならなかったそうです。住民の要望のほとんどは当日中に解決されますが、朝から午後まで待たされるのを避けるのは難しいかもしれません。しかし、現在は自宅のオンライン行政サービスソフトウェアで申請書を提出し、その後、コミューン人民委員会本部へ行って確認を得ているそうです。
数ヶ月前、青年連合の職員から自宅でオンライン公務員用ソフトウェアのインストールと使用方法を指導されました。今日、土地売買の手続きに必要な出生証明書のコピーを申請する必要があり、オンライン公務員用ソフトウェアで申請しました。自宅では必要事項の記入方法が分からなかったのですが、本部に到着すると司法・民事職員の指導のおかげで非常に迅速に記入することができ、その後はほんの少し待つだけですべての書類を受け取ることができました。
コックサン村人民委員会の司法・民事担当官であるヴー・アン・トゥアン氏は、「オンラインソフトウェアを使って住民の書類処理を行うことで、職員と住民双方の時間を短縮できます。以前は1日に数件しか処理できませんでしたが、今では3～4倍に増加し、司法・民事関連の仕事は20件以上あります」と述べました。
コックサンコミューンには9つの村があり、1,279世帯、5,173人が暮らしています。8つの民族で構成され、そのうちザイ族が51.4%、キン族が43.2%を占めています。コミューンは、村長、村のフロント、組合、協会、特に青年組合の参加を得て、9つの村にデジタル変革運営委員会とコミュニティデジタルテクノロジーチームを設立しました。
コックサン村青年連合書記のトラン・ハイ・トゥ氏は次のように述べた。「近年、村の青年連合は村警察や保健部門などの関係機関と連携して多くの宣伝キャンペーンを組織し、村の人々に電子健康診断書、VSSID（デジタル社会保険）、Vneid（電子識別アカウント）などの電子ソフトウェアをインストールして使用するよう指導してきました。村の青年連合書記はまた、村の幹部が従来のように直接読むのではなく、村の無線放送システムで宣伝・放送する必要がある指示文書や情報を記録するのを定期的に支援しています。」
さらに、コックサン村人民委員会は、デジタル変革の指示を実行するため、部隊の幹部と公務員をラオカイ市人民委員会が主催する研修コースに積極的に参加させました。また、市の指導者からの注目と綿密な指導を受け、警察、保健、企業などの関係者との積極的な連携のもと、コンテンツの実施に取り組みました。
そのおかげで、コミューンのデジタル変革作業は多くの成果を達成しました。たとえば、デジタルプラットフォームを使用する政治システムと組織、個人、中小企業の100%で宣伝コンテンツが接続され、相互接続され、データがスムーズかつ同期的に共有されました。公共行政サービスポータルでの電子認証された取引の割合は1,078/1,099で、98%に相当します。行政手続き記録がプロセス全体でオンラインで受信され解決された割合は1,070/1,099で、97%に相当します。プロセス全体で記録が生成され解決されたオンライン公共サービスの割合は1,070/1,099で、97%に相当します。行政支払いがオンラインで実施された割合は1,045/1,045で、100%に相当します...
多くの好条件にもかかわらず、コミューンにおけるデジタル変革は依然として多くの困難に直面しています。意識の不均一性、経済状況の低迷、スマートフォンやパソコンの所有率の低さ、インターネット接続の不安定さなどにより、デジタル変革プロセスへの参加率は依然として低いままです。
まだ多くの困難があるものの、地方自治体、支部、組合、協会の努力と、地域の人々、部門、企業の積極的な支援と調整により、コックサンコミューンは、情報技術の受信と適用に対する人々の意識をさらに高めながら、デジタルプラットフォームでの作業目標を達成するために引き続き努力することを目指しています。
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