従来型サービスからの収益が減少する中、通信会社はモバイル動画ストリーミングサービスの価格引き下げを「武器」に、他の公共サービスと組み合わせてケーブルテレビ会社との激しい競争に突入している。
業界幹部の中には、顧客が「簡単に逃れられない」サービスパッケージを提供する時期が来ていると語る人もいる。
「当社は有線、データ、ビデオ向けのプログラムを用意していましたが、ニューヨーク都市圏の平均電話料金は約78ドルでした。それを30ドルまで下げ、多くの顧客を獲得しました」と、チャーター・コミュニケーションズの元CEO、トム・ラトレッジ氏は語った。「モバイルにも同様のチャンスが到来すると考えています。」
米国のケーブルテレビ大手であるチャーターとコムキャストは、モバイル戦略で大きな成功を収めています。コーウェンの金融アナリストによると、両社はベライゾンと「スイートハート」契約を締結し、ベライゾンのネットワーク上で提供されるモバイルサービスをベライゾンよりも低価格で販売できるようになっています。
その結果、両社は2022年第3四半期にポストペイド方式の新規ワイヤレス顧客全体の31%を獲得しました。コムキャストとチャーターは現在、1,000万人を超えるモバイル顧客を抱えています。
チャーター社は最近、モバイルおよび家庭用ブロードバンドサービスを初年度約50ドルで提供するというスペクトラムワンのプロモーションを発表し、すでに白熱している競争にさらに火をつけました。
「チャーター社は常に特別プロモーションを行っているが、それはブロードバンド顧客を増やすためではなく、新しいワイヤレスモバイルユーザーを引き付けるために設計されている」とＣＣＧコンサルティングのアナリスト、ダグ・ドーソン氏は語った。
一方、ベライゾンやT-モバイルなどの大手通信事業者は、保有する膨大な中帯域5Gスペクトルを活用して固定無線アクセス（FWA）サービスを拡大し、ケーブルテレビ分野に進出している。
カウエンの分析によると、両社は2022年第3四半期に80万人以上の新規FWA顧客を獲得したが、これは米国のブロードバンド業界全体の顧客数を合わせた数を上回る。
T-MobileとVerizonは、携帯電話サービスの料金を値上げするだけでなく、バンドル価格設定によって顧客獲得を図っています。例えば、T-MobileはFWAを2ヶ月間無料で提供しており、これは同社の携帯電話サービスに加入した顧客に月額20ドルの割引に相当します。一方、VerizonはFWAと携帯電話の両方に加入したユーザーにも同様の割引を提供しています。
ラトレッジ氏によると、ケーブルテレビ事業者にとってバンドルサービスは新しい戦略ではない。コムキャスト、チャーター、そしてその他多くの企業は、消費者の家庭向けインターネット加入契約に「重み」を加えるために、長年にわたり異なるテレビ・動画サービスを導入してきた。
しかし、消費者直販のビデオストリーミングの増加により、ケーブル会社の有料テレビ収入はほぼ消滅した。
一方、T-Mobile、AT&T、Verizonといった通信事業者は、NetflixやDisney+といったストリーミングサービスをモバイルプランに追加しようと取り組んできました。しかし、この分野では深刻な問題に直面しており、AT&TとVerizonはメディアサービスから完全に撤退し、T-Mobileはかつて顧客の「コードカット」を支援するキャンペーンとして展開されていたTvisionへの参加を取りやめたのです。
（LightReadingによると）
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