ベトナム国家銀行決済部副部長レ・ヴァン・トゥエン氏は、1月7日午後、ベトナム国家銀行（SBV）の2024年の銀行業務の成果と2025年の任務の遂行に関する記者会見で、上記の最新情報を述べた。

トゥエン氏によると、一部の銀行では顧客の生体認証登録率が非常に高くなっているという。 VietinBank と BIDV ではこの割合は 83%、Vietcombank では 92%、Agribank では 66% です。

最近、ベトナム国家銀行総裁は、非現金支払いに関する政令 52 号をガイドする回状を発行しました。それは決済サービスプロバイダーにおける決済口座の開設および使用に関する通達第17号です。銀行カード活動に関する通達第18号支払仲介サービスの提供に関する通達第40号。

規制によると、決済口座名義人、カード名義人、電子ウォレット名義人は、2025年1月1日以降、口座名義人または代表者（法人顧客の場合）の身分証明書および生体認証情報の確認を完了した後にのみ、決済口座、銀行カード、電子ウォレットで電子的手段により現金を引き出し、決済取引を行うことができます。

この規制に従った顧客の生体認証情報の確認と検証は、電子的手段による取引を行う前に 1 回だけ行う必要があります。お客様は、引き出し取引や電子決済取引ごとに生体情報を認証する必要はありません。

2025年1月1日の期限に間に合わせるため、過去数か月間、銀行業界は多くのコミュニケーション計画や指示を積極的かつ積極的に実施し、顧客に生体情報認証の実施を奨励してきました。同時に、アプリ経由で生体認証情報を更新することが困難な顧客をサポートするために、取引カウンターで直接サービスを提供するリソースと設備を手配および増強します。

「多くの銀行は、窓口での生体認証情報の更新をサポートするため、週末や祝日に職員を長時間勤務させています。生体認証情報の更新に訪れる顧客数は通常の1.5倍、つまり2倍に増加しています。一部の銀行は、顧客サービス向上のため、2025年1月末まで職員数を増やし続けることを約束しています」と、レ・ヴァン・トゥエン氏は述べた。

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Vietcombank は、生体認証された個人顧客の割合が最大 92% を達成しました。写真：ホアン・ハ。

モバイルマネーサービスのパイロットに関しては、このプログラムは特に遠隔地におけるキャッシュレス決済プロジェクトに大きく貢献しました。

2025年1月現在、モバイルマネーサービスを利用するために登録されたアカウントの総数は1,014万アカウントであり、そのうち農村部および遠隔地には726万アカウントが登録されています。モバイル マネー サービスを導入している事業所は最大 11,889 か所あります。

モバイルマネーサービスで決済を受け付けているポイントの総数は276,224ポイントに達しました。導入以来、2024年11月現在、モバイルマネーによる入金、出金、支払いの総件数は1億8,100万件に達し、総額は6兆1,930億ドンに達しています。

ベトナム国家銀行は情報通信省および公安省と合意し、モバイルマネーの試験期間を延長する提案を政府に提出した。