旧正月期間中のATMシステムによる現金引き出しの需要にさらに応えるため、地域の金融機関は州全体のATMとCDMに円滑に資金を供給するためのリソースと現金を準備しました。
顧客はアグリバンク・ハウザンのATMで現金を引き出している。
農業農村開発銀行（ アグリバンク）ハウザン支店長のレ・ヴィエット・クエン氏は次のように述べた。「2024年の旧正月期間中、ATM/CDMシステムのサービス向上を図るため、同行は機能部門と傘下の支店に対し、業務の検査・監督を強化し、ATM/CDMでの入出金ニーズに対応するよう指示しました。積極的にATM/CDM資金補充計画を策定し、ATM/CDM資金補充に必要な資金とリソースを準備し、ATM/CDM利用者資金限度額を常に適切な水準に維持し、補充頻度を高め、休暇期間中に顧客サポートを行うスタッフを配置することで、システム内外の顧客のATM/CDMでの入出金が最大限に満足できるよう確保します。」
ATM/CDMの残高が不足した場合、またはカードセンターからSMSでATM/CDMの残高不足や機器エラーの通知を受け取った場合、支店は速やかに資金を補充し、問題/エラーを修復して、ATM/CDMをできるだけ早く再稼働させる必要があります。同時に、支店が直接管理するATM/CDMの動作を定期的に確認および監視し、技術的な問題や機器エラーを積極的に検出して迅速に対処し、ATM/CDMシステムが安定して継続してスムーズに動作し、24時間365日顧客にサービスを提供します。支店は、新しく設置されたATMの通知を受信するための電話番号を登録し、他の支店からのATM振替を受け入れます。残高とATM/CDMエラーをSMSで通知するために登録された電話番号を確認、レビュー、および更新し、ATM管理委員会および残高とATM/CDMエラーを監視する担当者の要件に準拠します。
サイゴン・トゥオンティン商業銀行（ サコムバンク）ハウザン支店のグエン・ホン・チュック副支店長によると、ATMで現金を引き出す顧客のニーズにさらに応えるため、サコムバンク・ハウザン支店は監視部隊と十分な資金を準備し、サコムバンク・ハウザン支店システムのATMに迅速に資金を補充できるようにしたという。さらに、現金での支払いを制限し、顧客にアプリやスキャンコードでの支払いを奨励するという政府の政策を実施するため、サコムバンクは2024年の旧正月期間中にプログラムソリューションも展開した。具体的には、多機能QRコードをPOS端末に直接統合することで、店舗の支払いプロセスを最適化するとともに、顧客に多様で簡単かつ迅速な支払いオプションを提供する。
これにより、お客様は国際決済カード／クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、UnionPay）から、Napasシステムに登録されている国内決済カード／銀行口座まで、多様な決済手段からお選びいただけます。同時に、店舗側もより多くの決済手段を利用できるようになり、レジ担当者は取引を即座に確認できるため、支払い待ち時間が短縮され、顧客体験が向上するだけでなく、売上増加にもつながります。
決済受付分野では、全国に最大17万台設置されたPOSシステムに加え、サコムバンクは、Tap to Phone、NFC、QRコード、Samsung Pay、Google Pay、Apple Payなどの最新の決済方法の提供と継続的なアップグレードの先駆者でもあり、すべての顧客に柔軟でシームレスな決済体験を提供しています。
顧客の非現金決済を奨励するため、サコムバンクは、2023年12月7日から12月31日までと、2024年2月1日から2月29日までの各賞の期間中、VietQR決済レシートの取引件数と売上高が最も多かった24名の顧客に、1人当たり390万ドンを授与します。
商工商業銀行（VietinBank）ハウザン支店によると、毎年同様、旧正月前、旧正月中、旧正月後には、すべてのVietinBank ATMがメンテナンスされ、顧客のニーズに応えるために安全性とキャッシュフローを確保するためのソリューションが実装されている。
さらに、VietinBankは、特にオンラインショッピングの増加傾向に合わせて、キャッシュレス決済の推進を強化しています。旧正月（テト）に合わせて、VietinBankは顧客向けカード開設プログラムを実施し、VietinBank iPay Mobileでは魅力的なバスチケット予約インセンティブを開始し、顧客が旧正月期間中、簡単かつ便利にチケットを予約し、安心して旅行できるよう支援しています。これを受けて、現在から2024年2月29日まで、VietinBank iPay Mobileでバスチケットを予約する顧客は、最大6万ドンの割引を受けることができます。具体的には、初めてバスチケットを予約する新規顧客には最大6万ドンの50％割引、バスチケットを予約するすべての顧客には最大4万ドンの50％割引が適用されます。このサービスにより、顧客はバスターミナルまでチケットを購入することなく、VietinBank iPay Mobileで直接オンラインで簡単にバスチケットを予約できます。
銀行業務の安全、秩序、セキュリティを確保するため、ベトナム国家銀行ハウザン支店長のホー・ラ・タン氏は次のように述べた。「国家銀行は、2024年の旧正月であるザップ・ティンに向けて、セキュリティと秩序の業務の実施を強化するよう、当該地域の金融機関支店に指示する文書を発行しました。」
金融・銀行分野における資金安全、現金業務、犯罪防止・取締りに関する規制を引き続き厳格に実施する。関係部署と連携し、犯罪の摘発・鎮圧に努め、2024年の春節（旧正月）に省内の安全と秩序を確保する。特に住宅地から離れた僻地において、支店、取引窓口、自動取引機、資産、資金・銀行業務のセキュリティと安全対策を強化する。
銀行の役員および従業員に対し、業務のセキュリティと安全性の確保に関する専門的な手順と内部規則およびルールを適切に実施するよう徹底的に教育し、企業と人々に奉仕する精神と意識を高め、犯罪の手法や策略に対する警戒を強化し、電子決済活動、銀行カード決済、ATM操作におけるリスクの防止と阻止について当局と緊密に連携します。
ベトナム国家銀行ハウザン支店によると、省内には金融機関の支店で稼働中のATMが90台、POS端末が467台設置されている。発行されたカードの枚数は434,429枚で、金融機関は電気、水道、通信、保険、交通費の支払いやオンライン決済に利用できるよう、多くの機能を銀行カードに統合している。
文と写真：T.XOAN
ソース
コメント (0)